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Se leyó nuevamente el reporte del caso Farmacias Estrella


Enviado por   •  25 de Febrero de 2017  •  Tareas  •  471 Palabras (2 Páginas)  •  135 Visitas

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Nombre: Annia Neme Acosta

Matrícula: 02805222

Nombre del curso: Dirección estratégica

Nombre del profesor: Miriam del Carmen Sifuentes García

Módulo: 1

Actividad: Tarea 2. Análisis del caso

Fecha: Viernes 21 de octubre de 2016

Bibliografía:

Stephen Robbins, Administración, México, 2010.

Guerras, L. A. y Navas J. E. (2007). La dirección estratégica de la empresa: teoría y aplicaciones (4ª ed.). España: Thomson-Civitas.

Morrisey, Planificación Estratégica, Ed. Kandler,1995

Objetivo:

Poner en práctica lo que se va aprendiendo durante el curso         

 Procedimiento:

  1. Se revisó las instrucciones de la actividad
  2. Se investigó y estudio el tema en cuestión
  3. Se leyó nuevamente el reporte del caso Farmacias Estrella
  4. Se procedió a elaborar el reporte

Antecedentes del problema

Farmacias Estrella carece de una dirección estratégica ya que  no cuentan con misión, visión y valores de la empresa, donde además podemos encontrar una mala comunicación en la empresa.

Todo esto causa una molestia dentro de los socios, los cuales piden el cambio del director general Kaleb Gómez.

Identificación de los Protagonistas

Empresa: Farmacias Estrella

Director General y socio: Kaleb Gómez

Director de Logística y Nuevos Proyectos: C.P. Carlos Ramírez, encargado de inventarios, surtido y compra de mercancías.

Jefe de Finanzas: C.P. Pablo Sánchez, parte contable y financiera de la farmacia.

Jefe de Operación: C.P. María de Lourdes Tejeda, atención al público y servicios de la farmacia.

Jefe de turno.

Empleados.  

Definición del problema

El principal problema de la empresa es la falta de Dirección Estratégica. La estrategia es un plan que define los principales objetivos que tiene la organización para cumplir las metas, por lo que se tienen que definir cambios internos, de procesos y/o reorganizarse.

La implementación de una Dirección Estratégica permitirá que el Director General pueda lograr el desenvolvimiento correcto de una organización sin importar su tamaño. (Robbins, 2010)

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