Se leyó nuevamente el reporte del caso Farmacias Estrella
Enviado por praga2020 • 25 de Febrero de 2017 • Tareas • 471 Palabras (2 Páginas) • 380 Visitas
Nombre: Annia Neme Acosta | Matrícula: 02805222 |
Nombre del curso: Dirección estratégica | Nombre del profesor: Miriam del Carmen Sifuentes García |
Módulo: 1 | Actividad: Tarea 2. Análisis del caso |
Fecha: Viernes 21 de octubre de 2016 | |
Bibliografía: Stephen Robbins, Administración, México, 2010. Guerras, L. A. y Navas J. E. (2007). La dirección estratégica de la empresa: teoría y aplicaciones (4ª ed.). España: Thomson-Civitas. Morrisey, Planificación Estratégica, Ed. Kandler,1995 |
Objetivo:
Poner en práctica lo que se va aprendiendo durante el curso
Procedimiento:
- Se revisó las instrucciones de la actividad
- Se investigó y estudio el tema en cuestión
- Se leyó nuevamente el reporte del caso Farmacias Estrella
- Se procedió a elaborar el reporte
Antecedentes del problema
Farmacias Estrella carece de una dirección estratégica ya que no cuentan con misión, visión y valores de la empresa, donde además podemos encontrar una mala comunicación en la empresa.
Todo esto causa una molestia dentro de los socios, los cuales piden el cambio del director general Kaleb Gómez.
Identificación de los Protagonistas
Empresa: Farmacias Estrella
Director General y socio: Kaleb Gómez
Director de Logística y Nuevos Proyectos: C.P. Carlos Ramírez, encargado de inventarios, surtido y compra de mercancías.
Jefe de Finanzas: C.P. Pablo Sánchez, parte contable y financiera de la farmacia.
Jefe de Operación: C.P. María de Lourdes Tejeda, atención al público y servicios de la farmacia.
Jefe de turno.
Empleados.
Definición del problema
El principal problema de la empresa es la falta de Dirección Estratégica. La estrategia es un plan que define los principales objetivos que tiene la organización para cumplir las metas, por lo que se tienen que definir cambios internos, de procesos y/o reorganizarse.
La implementación de una Dirección Estratégica permitirá que el Director General pueda lograr el desenvolvimiento correcto de una organización sin importar su tamaño. (Robbins, 2010)
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