Sistema De Capacitación Y Desarrollo Caso DEACERO SA DE CV

Sistema de Capacitación y Desarrollo

Caso DEACERO SA DE CV

Caso preparado para la Universidad de Occidente con fines exclusivo de uso académico.

Monterrey, NL

Junio 2007

Antecedentes.

El Sistema de Capacitación y Desarrollo de DEACERO, conocido como SICADE por sus siglas fue conceptualizado y desarrollado a finales de los 80’s como un sistema que apoya al sistema de manufactura de nuestras plantas, este sencillo concepto es muy importante entenderlo: EL SISTEMA DE CAPACITACION ES PARTE DE UN SISTEMA MAS GRANDE AL CUAL SIRVE Y QUE SE LLAMA SISTEMA DE OPERACIÓN. En tal contexto es importante entender lo que se venia movimiento en el mundo de la manufactura en aquellos tiempos:

En lo Interno Una organización sin sistemas de capacitacion formal y con alta rotacion

Plantas inseguras, con indices de siniestrabilidad altos.

Con necesidad de planear el desarrollo de la gente y tener algo que ofrecerles para su permanencia.

En lo Externo La Manufactura se movia hacia modelos sustentables de mejoramiento (como Kaizen de

Massaki Imai, Manufactura Esbelta de Toyota, Sistemas de autocontrol, etc.)

Certificaciones ISO y Competencias por Modelos de Calidad

Desarrollo de competencias en la capacitación del personal.

La organización se pronunció por seguir el modelo Kaizen de mejora y en función de eso fue diseñado el Sistema de Capacitación y Desarrollo, no solo en su contenido, sino el diseño mismo corresponde al modelo Kaizen, el cual propone atender las funciones de la organización en dos aspectos:

MEJORAR: Se refiere a las actividades orientadas a desarrollar nuevas alternativas para incrementar el desempeño del sistema global.

MANTENER: Se refiere a las actividades orientadas a asegurar que la operación se dé tal y como fue diseñada (estándar)

Diseño y Despliegue del Sistema de Capacitación

Habiendo una definición del rumbo a seguir por la organización, el sistema de capacitación se supedita a este y empieza a buscar a traves de que estrategias apoyará el MANTENIMIENTO y la MEJORA DE LA OPERACIÓN, logrando identificar 2 lineas Estrategicas Englobadoras y 5 Estretegias Especificas a mantener dentro del Sistema de Capacitación:

DESPLIEGUE ESTRATEGICO DEL SISTEMA DE CAPACITACION Y DESARROLLO

SICADE – DEACERO

PREPARACION FUNDAMENTAL. Mínimos conocimientos y habilidades requeridos para que el operador se haga cargo de sus funciones en el menor tiempo posible. Cuando originalmente arrancamos el SICADE este tiempo lo estimabamos en 3 meses, actualmente lo tenemos definido en 3 semanas. Se revisa en esta instrucción las Funciones del Puesto y sus Métodos de Trabajo (MTs) donde se describen al detalle cada una de las operaciones realizadas por un puesto, un puesto esta constituido en promedio por 15 MTs. El entrenamiento es impartido directamente por personal de operación sobre las máquinas.

PRACTICAS ESTANDAR DE OPERACIÓN. Información y reglas claras de cómo mantener el control del proceso y que

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