Supervisor

1 Relaciones a nivel de supervisión

2 toma de decisiones en la supervisión

 LA SUPERVISION ASERTIVA EN LA TOMA DE DECISIONES• “Tomar buenas decisiones es algo que todo supervisor se esfuerza por lograr, ya que la calidad de las decisiones administrativas influyen poderosamente en el éxito o fracaso de una organización”• SUPERVISAR. EFECTIVAMENTE• Se requiere planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple esta misión.• OBJETIVOS DE SUPERVISION EFECTIVA• Mejorar la productividad de los trabajadores.• Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.• Desarrollar a los empleados constantemente de manera integral.• Monitorear la actitud de los empleados y mejorar sus condiciones laborales

 3. La Supervisión asertiva y toma de decisiones• El proceso ideal para la toma de decisiones puede ser desglosado en seis etapas:• 1. Identificación y diagnostico• 2. Generación de alternativas• 3. Evaluación de alternativas• 4. Tomar la decisión• 5. Implementar la decisión• 6. Evaluar los resultados de la decisión•

 4. La Supervisión asertiva y toma de decisiones• SUPERVISION ASERTIVA: Este tipo de liderazgo es el idóneo para trabajar en equipo y lograr un equilibrio dentro de cualquier organización.• Al respecto Cornejo (2006), acota que:• Es aquel que es el adecuado, ya que se consultan ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben a todos, son participativos, eficaces, escuchan, analizan seriamente las ideas de sus subalternos ya aceptan sus contribuciones siempre que sean practicas y posibles. Como también puntualiza que el líder asertivo es el que tiene una orientación activa en la vida, va tras lo que quiere, hace que las cosas sucedan, intenta todos los días producir algo útil, es un hacedor. (p. 24). Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/liderazgo-asertivo-gestion-administrativ

 5. • TOMA DE DECISIONES: A diario estamos tomando decisiones.• Algunas veces son fáciles de tomar.• En otras ocasiones tenemos que pensar mucho antes de decidir.• POR LO TANTO:• DECIDIR = ELEGIR• Cuando tomamos una decisión siempre tenemos que elegir entre una serie de cosas que nos interesan.• Esto implica que para cada elección hay que dejar de lado otras cosas.• Lo importante es ver las consecuencias de la elección y escogerlo que sea mejor para nosotros.• Obstaculos para la toma de deciones• El conflicto entre lo que debo hacer, lo que quiero y lo que me conviene.• Hacer las cosas in pensar.

 6. La Supervisión asertiva y toma de decisiones• El conflicto entre lo que debo hacer, lo que quiero y lo que me conviene.• Hacer las cosas sin pensar.• La ignorancia.• El no saber decir “NO”• Las costumbres y hábitos.• La falta de tiempo y el lugar para pensar.• No tener con quien dialogar• Cuando tomamos una decisión siempre tenemos que elegir entre una serie de cosas que nos interesan.• Esto implica que para cada elección hay que dejar de lado otras cosas.• Lo importante es verlas consecuencias de la elección y escoger lo que sea mejor para nosotros

3 la supervision y el mejoramiento de la comunicación

El supervisor es la clave de la comunicación correcta en cualquier organización. Es el centro de mensajes por el que tiene que pasar la información. Tiene que canalizar la información en sentido ascendente para sus superiores, con el fin de que estos puedan tomar decisiones inteligentes, y en sentido descendente para los subordinados, con el fin de que estos sepan realmente cual es el trabajo que deben hacer, cuando y como tienen que hacerlo.

La capacidad del supervisor para comprender a sus empleados y trabajar eficazmente con ellos y con las personas con quienes esta en contacto determinara, en gran medida, su éxito o su fracaso. Uno de los factores mas importantes que contribuirán al éxito del supervisor en todo cuanto haga es poseer y saber usar sus cualidades de orientador y guía. He aquí algunas de sus cualidades:

1.- Estar bien enterado de las personas y su trabajo.

2.- Tener confianza en si mismo.

3.- hacer hincapié en la actividad esforzada y constante.

4.-Tener actitudes objetivas.

5.- Ser sencillo.

6.- Ser capaz y tomar decisiones acertadas.

7.- Estar dispuesto a emprender una acción contraria cuandosea necesario.

8.- Ser capaz de resistir presiones.

COMO DAR INSTRUCCIONES

Aunque el supervisor puede complementar la dirección del trabajo valiéndose de varios medios, sobre todo debe confiar en el poder de la palabra. Todos los supervisores han tropezado con dificultades para lograr que los empleados comprendiesen lo que se les quería decir. Las dificultades de comunicación tienen su origen en varias razones.

1.- Las palabras encierran significados distintos para personas diferentes.

2.- Las palabras pueden utilizarse incorrectamente.

3.- Las palabras pueden no haberse escrito u oído claramente.

4.- Las palabras quizá sean inadecuadas para transmitir su pleno significado.

Es necesario poner gran cuidado en evitar estas dificultades.

Es el proceso dinámico donde se transmite y recibe información ya sea entre individuos y/o entre grupos, mediante un intercambio informativo que sirve para establecer la comprensión entre los empleados. La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección y necesaria para que el ejecutivo ponga en marcha sus planes.

TIPOS DE COMUNICACION

VERBAL: Es aquella que se transmite oralmente.

ESCRITA: Es aquella que es dada mediante material escrito o gráfico.

AUDITIVA: Es la comunicación desarrollada a través de sonidos producidos por el emisor.

VISUAL: Consiste en la comunicación que el receptor percibe por la vista.

TÁCTIL: Se considera aquella donde el emisor y el receptor entran el contacto físico.

4 de donde provienen los supervisores

Tres de cada cuatro supervisores surgen de las filas de laorganización a la que sirven. Por lo general, son trabajadores con muchos años de antigüedad.

Además de los supervisores que ascienden en la escala, 7% son contratados directamente desde la universidad oescuela técnica; 6% entran a través de empresas que proveen capacitación administrativa y 13% vienen directamente de otra compañía u organización.

5 cualidades y habilidades del supervisor

un factor importante que contribuye a la satisfacción del trabajo de los empleados es la calidad de la supervisión que reciben. El supervisor es alguien con quien interactúan en una base diaria. La naturaleza de esta relación puede hacer o tener influencia en el resultado de un departamento completo. La supervisión de empleados no se trata sobre ordenar a las personas y esperar que cumplan. En lugar de eso, le da al superior una oportunidad de inspirar verdaderamente a su equipo para lograr los niveles más altos de desempeñ

Conocimiento y habilidades

Un supervisor necesita estar bien versado en la materia del área que supervisa. El simple conocimiento teórico y la inteligencia académica no son suficientes. La experiencia de práctica le provee al supervisor un sentido común, un sentido de alerta y un buen juicio que son esenciales cuando se trata de resolver problemas. Los supervisores también necesitan mantener el paso con los últimos desarrollos tecnológicos en su campo. No sólo deben ser capaces de digerir la nueva información, sino también necesitan la habilidad para entrenar a sus subordinados a desarrollar las habilidades necesarias.

Liderazgo

Los supervisores efectivos poseen muchas características de un buen líder. Establecen objetivos claros que elevan el estatus para ellos mismos y sus departamentos. Tienen buenas habilidades de comunicación y y pueden prestar atención al igual que tienen información conveniente o motivan a los subordinados a través de sus discursos y acciones. Están llenos de un entusiasmo infeccioso que transmite al equipo que supervisan. Un buen supervisor siempre enseña con el ejemplo, inspirando lealtad y compromiso en sus subordinados. También pasa tiempo interactuando con los subordinados y trata de lograr un balance entre lograr los objetivos de trabajo, mantener la moral de los empleados alta y disminuir la tensión en el trabajo.

disciplina

Un supervisor efectivo se da cuenta de que la clave para la responsabilidad es una asignación clara de las responsabilidades de trabajo. Se reúne con sus subordinados, los ayuda a establecer objetivos específicos y conseguibles en un período específico de tiempo, y evalúa su desempeño en función a estándares predeterminados. Esto no implica que tiene que estar a la espera de atrapar a un subordinado en una mala acción. Por el contrario, un buen supervisor siempre está disponible para proveer guía a un empleado que se siente perdido. Cuando el desempeño no se encuentra sobre el estándar esperado, un supervisor efectivo le da a su subordinado una retroalimentación honesta de manera objetiva, sin destruir su confianza o autoestima.

Fuerza de carácter

Un supervisor que es imparcial, honesto, confiable y con un temperamento uniforme es un modelo a seguir para los empleados. Un supervisor que llega tarde al trabajo nunca puede inspirar a sus subordinados a ser puntuales. Un supervisor que alienta y participa en los chismes, busca favoritos, engaña al empleador o no mantiene una ética

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