Tareas ISO

NORMAS ISO

La Organización Internacional de Normalización o ISO (del griego, ἴσος (isos), 'igual'), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional.

La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 164 países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. La Organización Internacional de Normalización (ISO), con sede en Ginebra, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento.

Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningún país. El contenido de los estándares está protegido por derechos de copyright y para acceder ellos el público corriente debe comprar cada documento.

Está compuesta por representantes de los organismos de normalización (ON) nacionales, que produce diferentes normas internacionales industriales y comerciales. Dichas normas se conocen como normas ISO y su finalidad es la coordinación de las normas nacionales, en consonancia con el Acta Final de la Organización Mundial del Comercio, con el propósito de facilitar el comercio, el intercambio de información y contribuir con normas comunes al desarrollo y a la transferencia de tecnologías.

La Organización ISO está compuesta por tres tipos:

• Miembros simples, uno por país, recayendo la representación en el organismo nacional más representativo.

• Miembros correspondientes, de los organismos de países en vías de desarrollo y que todavía no poseen un comité nacional de normalización. No toman parte activa en el proceso de normalización pero están puntualmente informados acerca de los trabajos que les interesen.

• Miembros suscritos, países con reducidas economías a los que se les exige el pago de tasas menores que a los correspondientes.

Principales normas ISO

• ISO 16:1975 — Frecuencia de afinación estandar: 440 Hz

• ISO 216 — Medidas de papel: p.e. ISO A4

• ISO 639 — Nombres de lenguas

• ISO 690:1987 — Regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma UNE 50104:1994)

• ISO 690-2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos

• ISO 732 — Formato de carrete de 120

• ISO 838 — Estándar para perforadoras de papel (contando medidas y navajas)

• ISO 1007 — Formato de carrete de 135

• ISO 1171 — Estándar de tamices

• ISO/IEC 1539-1 — Lenguaje de programación Fortran

• ISO 3029 — Formato carrete de 126

• ISO 3166 — Códigos de países

• ISO 4217 — Códigos de divisas

• ISO 5218 — Representación de los sexos humanos

• ISO 7811 — Técnica de grabación en tarjetas de identificación

• ISO 8601 — Representación del tiempo y la fecha (adoptado en Internet me

• diante el Date and Time Formats de W3C que utiliza UTC)

• ISO/IEC 8652:1995 — Lenguaje de programación Ada

• ISO 8859 — Codificaciones de caracteres que incluye ASCII como un sub

• conjunto (uno de ellos es el ISO 8859-1, que permite codificar

• las lenguas originales de Europa occidental, como el español)

• ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad –Fundamentos y vocabulario

• ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos (corresponde a

• la norma BS 5750:1979)

• ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño

• ISO/IEC 9126 — Factores de Calidad del Software

• ISO 9660 — Sistema de archivos de CD-ROM

• ISO 9899 — Lenguaje de programación C

• ISO 10279 — Lenguaje de programación BASIC

• ISO 10646 — Universal Character Set

• ISO/IEC 11172 — MPEG-1

• ISO/IEC 11801 — Sistemas de cableado para telecomunicación de multipropósito

• ISO/IEC 12207 — Tecnología de la información / Ciclo de vida del software

• ISO 13450 — Formato de carrete de 110

• ISO 13485 — Productos sanitarios. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requi

• sitos para fines reglamentarios

• ISO/IEC 13818 — MPEG-2

• ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de produc-

• ción

• ISO 14001 — Sistemas de Gestión Medioambiental (corresponde a la norma BS 7750:1992)

• ISO/IEC 14496 — MPEG-4

• ISO 14971 — Productos sanitarios. Aplicación de la gestión de riesgos a los

• productos sanitarios

• ISO/IEC 15444 — JPEG 2000

• ISO/IEC 15504 — Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software

• ISO 15693 — Estándar para «tarjetas de vecindad»

• ISO 15924 — Estándar de códigos para los nombres de sistemas de escritura

• ISO 17025 — Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de

• ensayo y calibración

• ISO/IEC 20000 — Tecnología de la información, Gestión del servicio. (correspon

• de a la norma BS 15000:2002)

• ISO 20121 — Sistemas de Gestión de Eventos Sostenibles (corresponde a la

• norma BS 8901:2007)

• ISO 22000 — Inocuidad en alimentos

• ISO 22301 — Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio (corresponde a

• la norma BS 25999:2007)

• ISO 26000 — Responsabilidad social

• ISO 26300 — OpenDocument

• ISO/IEC 26300 — OpenDocument Format (.odf)

• ISO/IEC 27001 — Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (correspo

• nde a la norma BS 7799:1995)

• ISO/IEC 29110 — Software engineering — Lifecycle profiles for Very Small Ent

• ities (VSEs) (MoProsoft)

• ISO/IEC 29119 — Pruebas de Software

• ISO 32000 — Formato de Documento Portátil (.pdf)

• ISO 50001 — Sistema de gestión de la energía

• ISO 55000 — Sistema de gestión de activos físicos (Se espera para Nov. 2013)

ISO 9000

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

o

Ventajas

Su implementación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, cómo pueden ser:

• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.

• Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.

• Medir y monitorear el desempeño de los procesos.

• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.

• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.

• Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.

Desventajas

• Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.

• Los costos necesarios para implementar y mantener las medidas necesarias para cumplir con el estándar.

Historia

Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.1

La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.

Otra norma vinculante a la anterior es la ISO 9004:2009 - Sistemas de Gestión de la Calidad

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