Tecnicas De Supervision

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRIGUEZ

CONVENIO: PROFESIONALES DEL NUEVO MILENIO

TECNICAS DE SUPERVISION

TECNICAS

DE

SUPERVISION

Facilitador:

Licda. Ana Perez

Sección: “C”

PARTICIPANTES:

Alonzo Anays C.I. 10.584.582

Gonzalez José C.I. 5.879.149

Monagas Rosa C.I. 8.524.513

INTRODUCCION

La Supervisión, según la Etimología significa "mirar desde lo alto", lo cual induce la idea de una visión global. Por otra parte, en su concepto más propio supervisión es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes.

Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.

Supervisar efectivamente requiere, planificar, organizar, dirigir, ejecutar retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características individuales en la persona que cumple esta misión.

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.

Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple esta misión.

SUPERVISIÓN

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.

Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple esta misión.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

1. Mejorar la productividad de los empleados.

2. Desarrollar un uso óptimo de los recursos.

3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.

4. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.

5. Monitorear las actitudes de los subordinados.

6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales.

TIPOS DE SUPERVISIÓN

La autoridad: en la supervisión dependerá del ambiente en que se mueva si es un ambiente de libertad y respeto mutuo será muy diferente, a lo que se puede sentir con un ambiente de temor y coacción, tomando en cuenta este planteamiento se podrá decir que existe:

• Autoridad que se Impone: Es aquella autoridad que da órdenes, se basa exclusivamente en el cumplimiento de las normas legales que regulan las actividades de supervisión y la voluntad del supervisor para acatarlas fielmente.

• Autoridad que se Comparte: En este caso el supervisor adquiere el papel de líder de grupos democráticos para analizar situaciones, resolver problemas y motivar a sus supervisores.

• Autoridad que se Delega: Es aquella que se deja en manos de alguien altamente responsable, se relaciona con la autoridad compartida ya que en esta se delega a cada uno de los coparticipantes por lo tanto cada uno de estos ejerce en un momento dado la autoridad que ha sido delegada.

Es importante destacar que tanto la autoridad compartida como la delegada son propias de un ambiente democrático, correspondiente al concepto moderno de hacer supervisión. Ahora bien la autoridad es un elemento que va impregnado a la supervisión tales como:

Supervisión Autocrática: Esta supervisión resalta una autoridad personalista, se caracteriza por la ignorancia, la ausencia de planes. Absorción consciente de toda buena idea calificada de inapropiada, por el solo hecho de no venir del personal. El supervisor Autocrático no utiliza la experiencia de los otros no delega autoridad, asume actitud paternal, estimula la adulación, centraliza la autoridad, se aferra a detalles de rutina y rara vez se enfrenta a un problema importante, toma las ideas de los demás y las experiencias como propias, no acepta sugerencias.

Supervisión Democrática: Su principal característica es la conciencia, entendida por Organización, Administración y Supervisión propiamente dicha.

El supervisor sabe delegar, trabaja en conjunto, consulta con sus compañeros, se olvida de la rutina y utiliza su mentalidad creadora, coloca a sus supervisados en primer lugar, toma decisiones con el grupo, es amable y se da cuenta de todo el potencial que tiene el grupo. La Supervisión Democrática es la ideal, solo un cambio de mentalidad, una concepción diferente harán una supervisión mas humana.

Supervisión “Laissez Faire”: En este tipo de supervisión el supervisor deja hacer, las decisiones las toma el grupo, el grupo actúa sin dirección, el supervisor todo lo encuentra bien, el no trabaja los demás trabajan, el grupo de trabajo no encontrara exigencias de su parte.

TÉCNICAS DE SUPERVISION

Los métodos o técnicas de la supervisión son formas determinadas de hacer algo, es decir, son instrumentos con los que se logran resultados. Incluyen planificación, organización, toma de decisiones, evaluación, clasificación de puestos, sanciones disciplinarias, adiestramiento, seguridad e infinidad de otras actividades similares.

El supervisor debe basarse teniendo en cuenta los objetivos y principios que habrán de aplicarse y que deban realizarse mediante el empleo de varias técnicas, por ejemplo:

El supervisor no puede hacer un proyecto sin considerar todos y cada uno de los factores que tienen relación con los objetivos de la actividad planeada o que impiden el logro del mismo. Esto debe abarcar una toma de decisiones, orientación, coordinación, comprensión de los empleados y otras diversas actividades relacionadas entre sí.

Lo fundamental, entonces, es que el supervisor debe seguir los principios y aplicar los métodos y técnicas de supervisión de modo que todos los conocimientos, especializaciones y aptitudes que les son propios se utilicen para determinar la acción que debe emprender en cada una de las situaciones a las que se enfrente, esta es la razón.

Las técnicas son procedimientos que se aplican para llevar a cabo una supervisión, generalmente se basa en el método científico, tomando en cuenta este enfoque, entonces se pueden resaltar las siguientes:

• Reducción de Coeficientes de Riesgo: Se reduce si la persona es capaz, si posee información valida y completa. Los riesgos no se eliminan se disminuyen.

• Investigación de Objetividad: Se refiere al mejoramiento de la visión, aumentando la planificación y mejorando sus decisiones.

• La investigación Operativa: Ayuda a una programación y control eficiente y óptimo del capital de la empresa, optimizando el desarrollo y expansión de la empresa, con esta se hace un mejor manejo de la mano de obra.

• Relaciones Públicas: Las relaciones públicas no es una técnica es un arte, la sociología y la psicología ayuda a las relaciones públicas aumentado así la capacitación del supervisor, ya que se relaciona mejor con su entorno.

• Orientación hacia la Eficiencia: Se orienta a aumentar la cantidad de trabajo que su personal produce sin incrementar los insumos.

• Dominio de si mismo: Los supervisores eficientes poseen dominio de si mismo, dominio de su grupo y de la organización, y así pueden actuar en base a sus necesidades y deseos personales.

• Franqueza: Los supervisores eficientes demuestran tener un alto grado de espontaneidad.

• Objetividad: Se refiere a la habilidad

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