Tema- Liderazgo efectivo utilizando la tecnología, redes sociales, comunicación electrónica

 Liderazgo efectivo utilizando la tecnología, redes sociales, comunicación electrónica

Melissa Llerandi Martínez

Profesor Hernando Salcedo

Liderazgo (MAN4164S)

Keiser University

25 de septiembre de 2016

        Melissa Llerandi Martínez, División Latina en línea, Keiser University.

        Correspondencia sobre este texto debe ser dirigida a Melissa Llerandi Martínez,

División Latina en línea, Keiser University, Fort Lauderdale, FL 33309.  Correo electrónico: M.Llerandi@student.keiseruniversity.edu

Resumen

Al realizar este proyecto, se abarcaron diversos temas relacionados con el liderazgo efectivo a través de las nuevas tecnologías, las redes sociales y la comunicación electrónica.  Este modelo o tipo de liderazgo tiene como base la comunicación, un buen líder propiciará beneficios para la empresa y la organización en general.  Se analizarán las características de un liderazgo efectivo y las de un líder, los puntos clave para lograrlo.  Seguidamente se verán puntos que tratan el liderazgo junto a la tecnología y a las redes sociales.  Se hará mención de empresas virtuales como Amazon y EBay  junto a Facebook y su creador.   Cada tema fue escogido para demostrar el objetivo principal del trabajo y lograr que ciertas técnicas sirvan de guía para el uso cotidiano.  

Tabla de Contenido

Tabla de Contenido                3

Introducción                4

¿Qué es el liderazgo efectivo?                                                                      4-5      

 Puntos clave para lograr un liderazgo efectivo                                                5        

Características del líder efectivo                                                                6

Influencia de un líder efectivo                                                                 6-7

Liderazgo y tecnología                                                                         7-8        

Liderazgo y las redes sociales                                                                        8-10

Empresa clave de las redes sociales                                                                 10        

Facebook y Mark Zuckerberg                                                                 11

Otras empresas virtuales                                                                             11                                                                                        

Conclusiones                11-12

Anexos                13-14

Referencias                15-16

        Cuando se habla de actualidad y desarrollo, lo primero en que se piensa es en lo lejos que han llegado los avances tecnológicos, las comunicaciones y los nuevos métodos de marketing.  No es nada complicado hoy en día contactar con el otro extremo del planeta, ni comprar en América algún artículo o producto que venga de China.  En la antigüedad solo se recibían cartas, telegramas, las noticias dentro de un mismo país llegaban con semana o meses de tardanza, hoy con realizar una llamada o escribir un mensaje de texto, se conoce sobre otra persona.   Las empresas en su mayoría ven al liderazgo tecnológico como algo positivo, los CEOS pueden controlar varias empresas desde su mesa de trabajo, hacer video llamadas y contactar a nuevos clientes, saber que hacen los trabajadores de cada sucursal.  

¿Qué es el liderazgo efectivo?

        La Escuela Europea de Negocios (2014) plantea ciertos puntos referentes al liderazgo efectivo.  Para comenzar, una empresa que cuente con este tipo de liderazgos se verá beneficiada, ya sea a través del cumplimiento de los objetivos como la relación que se crea entre todos los miembros del equipo de conexión e inspiración.  El líder debe comprender y saber que palabras usar para cada momento, para proporcionar confianza y lograr la motivación.  Será necesario que pueda recibir las críticas y aceptarlas en caso necesario.   Para un funcionamiento excelente, la empresa debe estar actualizada con las redes sociales, para utilizarlo como fuente de comunicación, saber que se hace en cada momento, que prefieren los clientes.  

        Según el libro Liderazgo (2015), al hacer referencia al término de la palabra liderazgo, se habla de un proceso, donde se alienta, motiva, induce a un grupo de personas para lograr una meta u objetivo común, cabe destacar que en la mayoría de los casos es un individuo el que guía o lidera.

        Harari O. (2003), hace alusión que al hablar de liderazgo efectivo, se nombra a aquel que verdaderamente funciona, logra los objetivos, se encuentra encabezado por el líder, que pone todo su potencial por alcanzar las metas del grupo y las propias.  Alcanzar el éxito individual no lleva a un buen liderazgo, por lo que se necesita el equipo adecuado y trabajar para conseguir el bien de este en primer lugar.  Los líderes efectivos pueden realizar cambios favorecedores, conductuales, ya que presentan la motivación necesario para conseguirlo.  

Puntos clave para lograr un liderazgo efectivo

        Méndez A. (2014) expresa que existen diversas claves para que una empresa y un líder logren la efectividad del liderazgo.  El primer punto es la fuerza, la que se utiliza para influenciar a los seguidores, no la fuerza física, sino la de pensamiento e ideales, la que motiva al cambio y a cumplir los objetivos.  En segundo lugar se encuentra el entusiasmo, este se ve reflejado en el desempeño de las tareas, una persona con esta cualidad propicia un ambiente laboral ameno y garantiza el desarrollo agradable de los objetivos.  Como tercera clave está la resiliencia, esta representa la capacidad de las personas para reponerse e imponerse a los problemas y situaciones dolorosas o frustrantes.  La inteligencia emocional, esta clave favorece al líder a la hora de controlar los sentimientos y emociones. El lenguaje u oratoria, si el líder no se expresa bien, no sabe comunicar lo que desea y necesita, sus seguidores perderán la motivación y puede aparecer algún mal entendido o conflicto.  La acción, la ética y el ejemplo son las tres últimas claves, un líder de actuar en consecuencia a lo que promete, esto evitará la desconfianza.  La ética debe estar presente en cada paso del liderazgo, es uno de sus cimientos más fuerte, los valores y la empatía harán a un gerente un líder ejemplar.  El predicar con el ejemplo ofrece a los seguidores tranquilidad, saben que todo lo se les mande, será puesto en práctica por el propio líder.

Características del líder efectivo

        Cloninger, S. (2003) plantea que para que un líder cumpla su cometido a cabalidad debe reunir una serie de requisitos o características que se pudieran resumir de la siguiente manera:

- Ejercer el poder de forma respetuosa y responsable.

- Comportarse como servidor.

-  ejercer eficazmente su función.

- Tener la capacidad de previsión y saber trasmitirla a sus empleados.

- Ser constante y seguir una línea con tal de lograr el cumplimiento de los objetivos.

- Estar altamente motivado y ser capaz de trasmitir esa motivación con el fin de lograr los objetivos.

- Tener la capacidad de estimularse y llevar ese estímulo a los demás.

- Su capacidad de comunicación debe ser elevada para de esta forma lograr un buen trabajo en equipo.

Influencia de un líder efectivo

        Referente a este punto, Gary Yulk (2010) plantea, que en temas de influenciar existen muchos problemas al respecto, ya que los autores no son capaces de dar a ciencia exacta un concepto, resume diciendo que influenciar no es más que un individuo que provoca algún tipo de reacción de acción sobre otro o varios.

        Para comenzar se hace referencia a la persuasión racional, aquí se utilizan todos los argumentos y evidencias que puedan ser demostradas, que sean lógicas, que lo que se pide sea algo factible, que no impedirá cumplir los objetivos con éxito.  Se expresa además, que esta táctica es de gran ayuda cuando los seguidores no saben cómo realizar los objetivos a pesar de iguales a los de los líderes.  Otra técnica es la apelación inspiracional, donde al contrario de la anterior, esta trabaja directamente con los ideales, los valores, la forma de pensar, los intereses, es importante destacar que la mayoría de los seres humanos necesitan sentirse útiles y ser importantes.  Cuando se habla de la consulta, se hace alusión a la idea de que los miembros o seguidores deben formar parte del análisis y el desarrollo de las decisiones, esto logrará una gran motivación, ya que los trabajadores creen que tienen casi tanto poder como el líder o jefe.  Un punto a destacar son las apelaciones personales, donde se trabaja directamente sobre el individuo, buscando la comprensión y aceptación a través de la lealtad y los sentimientos.  La negociación es utilizada cuando se realizan trueques o intercambios, conseguir algo a cambio de otra acción.  El comportamiento amistoso, cuando los gerentes utilizan halagos, no pueden ser falsos, ya que se pierde la credibilidad, pero una vez se sepa que el elogio es verdadero, se fortalecerán las relaciones y el desempeño.  Otras técnicas son la de coalición, donde se solicita refuerzo, para persuadir a un tercero.  Las tácticas de legitimización, utilizando el poder superior y por último las presiones, a través de acciones negativas como amenazas y demandas.  

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