Trabajo Social Y Trabajo Comunitario

Unidad III: El proceso de Intervención Sociocomunitaria

El enfoque comunitario requiere de un proceso que promueva nuevos escenarios de cooperación y el desarrollo de un diálogo e intercambio fluido y eficaz entre las instituciones, las organizaciones del tejido social, los ciudadanos y los profesionales del Trabajo Social.

Hay que tener en cuenta que, si queremos realmente actuar con la comunidad, no es posible plantear este proceso metodológico como si se tratara de un asunto exclusivamente de carácter técnico. Este proceso debe ser considerado como un asunto comunitario, de interés general para todos, en el que se vean implicados todos. De ahí la importancia que en este proceso tienen las acciones de sensibilización como medio imprescindible para lograr la implicación de la comunidad.

En este sentido, se proponen distintos momentos del proceso, entendiendo que no son etapas rígidas.

1. Fase de toma de contacto

Es preciso tener en cuenta, como elemento fundamental, que el éxito del conjunto de un proceso de intervención comunitaria sólo llega a concretarse si se da una condición ineludible: que la comunidad asuma el programa como propio (tanto por los líderes locales como por los colectivos sociales organizados presentes en la misma) y los retos que toda intervención comunitaria plantea.

Esta fase inicial de toma de contacto debe ser ya un momento vinculado directamente al fomento de la implicación de la comunidad desde la sensibilización de todos y cada uno de los actores sociales que intervienen en la comunidad. Sin promover la implicación de la comunidad no podríamos hablar de intervención comunitaria. La comunidad tiene que ser y sentirse partícipe de su propia dinámica y los fenómenos que en ella se producen.

Toda iniciativa de intervención comunitaria deberá prever en su estrategia básica; líneas orientadas a promover una especie de sinergia de todos los actores y agentes sociales en torno a aquellos objetivos comunes definidos por la propia comunidad. Desde el primer momento se ha de considerar la estimulación de las personas, grupos y colectividades hacia comportamientos y actitudes participativas como un elemento vertebrador de todas las demás acciones o intervenciones en la comunidad.

En definitiva, de lo que se trata es de conseguir que la comunidad sea más competente y esta competencia comunitaria se expresa en tres componentes:

 Capacidad de colaborar eficazmente en la identificación de los problemas e intereses de una comunidad (autodiagnóstico, es decir, la toma de conciencia por los propios sujetos de sus problemas).

 Posibilidad de lograr un consenso sobre metas y prioridades de la intervención social, o sea, el paso de las necesidades individuales a las soluciones colectivas, de la definición de objetivos específicos a la elaboración de metas comunitarias.

 Nivel de colaboración efectiva en las acciones sociales que lo requieran.

En esta etapa hay que prestar gran atención a la divulgación o información, es decir, extender horizontalmente a través de estrategias basadas en el diálogo y debate, las informaciones relativas a los procesos que se tratan de implementar y que han de contar con la implicación activa de todos los involucrados. La información ha de orientarse a formar a los grupos para crear procesos de opinión, es decir, intercambio de opiniones y valoración y consideración de todas ellas. A medida que se consolidan los procesos de opinión se puede avanzar en la definición de los problemas que afectan a la comunidad.

2. Fase de diagnóstico sociocomunitario

Para la realización de esta fase es necesaria la creación o fortalecimiento de estructuras participativas al objeto de que puedan aportar los conocimientos necesarios, espacios y tiempos dirigidos a la comunicación e interconexión técnica- política – comunitaria, tan imprescindible en el proceso de estudio de la realidad.

Se plantea la realización de los siguientes pasos:

a) Establecimiento de los aspectos a investigar y organización de la búsqueda de la información entre los profesionales, personas, grupos y organizaciones interesadas en al comunidad.

b) Información a la comunidad en su conjunto de dicho estudio para que pueda seguir directa y estrechamente el trabajo de investigación.

c) Constitución de un comité de estudio con miembros de la propia comunidad actuando no sólo como fuente de información sino también como puente entre la población y el equipo de investigación.

d) Mantener informada a la comunidad de manera continuada para asegurar sus intereses y mantener viva su implicación en el proyecto.

e) Discusión de los resultados con el comité, con los líderes y las autoridades.

f) Difusión y publicación de los resultados a la comunidad, también puede ser útil hacer grupos de discusión, entrevistas en grupo sobre los resultados del estudio para facilitar su comprensión y entendimiento.

Este modelo puede complementarse con la fase de escucha; que permite, por un lado, la recogida individualizada de los problemas de la comunidad desde el punto de vista de cada uno de sus miembros y, por otro, el establecimiento de la relación profesional trabajador social /comunidad desde una actitud abierta y comunicativa, a través del cual exponen sus puntos de vista y opiniones que apoyan los datos del estudio.

Se trata de conocer a fondo el futuro escenario de la acción y de detectar la orientación y las condiciones de ésta. Conocer a la comunidad lo mejor posible, a través de otros estudios sociales o históricos, entrevistas y observaciones participantes. También aportar a los participantes de la comunidad las distintas metodologías, técnicas, recursos y medios necesarios para la obtención de la información y análisis de la misma, señalando su lógica, eficacia y limitaciones.

Así podemos llegar a un diagnóstico de los problemas prioritarios a intervenir, aunque sin perder el enfoque integral. Un diagnóstico en el que los participantes del estudio han de dejar constancia explícita de cual es la situación actual de esa comunidad, en relación con la situación ideal a la que se quiere llegar.

Concretamente en el diagnóstico sociocomunitario, es importante poder incluir en el diagnóstico: análisis de problemas; análisis institucional; análisis

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