Turismo De Reuniones

DEFINICION DE TURISMO DE REUNIONES

El turismo de reuniones se puede clasificar dentro de un concepto más global como es el turismo de negocios. Este último presenta dos grandes subgrupos: asociativo y corporativo (Bigné, Font y Andreu, 2000).

Dentro del turismo de negocios asociativo destaca la figura de los congresos. Por lo que se refiere al turismo de negocios corporativo, se distingue entre reuniones internas, dirigidas a los empleados de la compañía, y reuniones externas, dirigidas al mercado donde la empresa opera: proveedores, clientes o demás grupos interesados en la empresa.

DIFERENCIAS ENTRE EL TURISMO DE REUNIONES Y EL TURISMO DE OCIO

Según (Bigné, Font y Andreu, 2000) son:

• Frecuencia: el turista de reuniones viaja con mayor frecuencia. Cabe destacar, en este sentido, la tendencia hacia la fragmentación de sus vacaciones por parte del turista de ocio (Goyta, A.; Núñez, J. A.).

• Duración: mucho menor en el caso de los viajes realizados por motivos profesionales, si bien está disminuyendo, como consecuencia de la anterior tendencia, en los viajes de ocio.

• Iniciador: en el turismo de ocio suelen coincidir iniciador y consumidor (el propio turista), mientras que el turismo de reuniones normalmente difieren el iniciador (el jefe o altos directivos), y el consumidor (fuerza de ventas o distribuidores, entre otros).

• Experiencia: mayor en el turista de reuniones, lo que conduce a su mayor grado de exigencia.

• Coste: mayor sensibilidad al precio por parte del turista de ocio.

• Capacidad de elección: muy superior en el caso del turista de ocio, ya que en el turismo de reuniones, en muchas ocasiones, viene impuesta.

TURISMO OFERTA Y DEMANDA

Turismo de reuniones: oferta

• Congresos • Convenciones • Jornada/ seminario/ simposio

Turismo de reuniones: demanda

Se puede definir el perfil medio del español que viaja por negocios (Infotur,1999; López, 2000) como una persona cuya edad está comprendida entre 30 y 55 años, nivel cultural y poder adquisitivo medio-alto, bien informada, cualificación profesional elevada, poco sensible a la variable precio, y de los cuales más del 70% son varones.

Con relación a sus necesidades, se debe destacar la rapidez y eficacia del servicio, confort, información útil sobre el destino y que éste último le reporte un status e imagen superior dentro del entorno que le rodea (López, 2000).

En cuanto a sus hábitos de información y compra, resaltar la gran importancia de la comunicación boca-oreja (López, 2000), esto es, la comunicación del servicio a partir de la experiencia de una de las personas con el mismo.

EN MEXICO

CIFRAS GENERALES

• En el 2010 se realizaron 197,400 reuniones, de las cuales 131 mil fueron de corporativos, 28 mil congresos y convenciones, 6,300 viajes de incentivos, 4,400 ferias al consumidor y el resto otro tipo de eventos.

• 159,900 eventos fueron realizados en hoteles con infraestructura para congresos y convenciones y 25,700 en recintos feriales. El resto en otro tipo de recintos como museos, estadios, universidades, etc.

• En estos eventos, participaron 23 millones de asistentes:

o El 85% fueron delegados, el 9% exhibidores y el resto otro tipo de participantes como ponentes, acompañantes, entre otros.

o 10.2 millones (44%) participaron en eventos corporativos, 5.3 millones (23%) en ferias, 5 millones (22%) en congresos y convenciones, 560,000 (2%) en incentivos y el resto en otro tipo de reuniones.

o El 49% de los participantes fueron locales (es decir residentes del lugar en donde se realizó el evento o que se transportaron menos de 75 kilómetros y que no son considerados turistas), 47% fueron participantes nacionales con pernoctas y el 4% vinieron del extranjero.

o Del total de turistas que participaron en reuniones, 7% vinieron del extranjero y generaron un gasto de 1,092 dólares por persona por viaje (el turista internacional promedio gastó en el 2010 733 dólares, es decir 49% superior). Aportan el 11% del gasto total de los turistas en reuniones. Es importante decir que la cifra de 1,092 dólares se encuentra subestimada, ya que solo considera los gastos hechos por los participantes; Para los turistas en viajes de incentivos y corporativos,

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