TÉCNICAS PARA LA GENERACIÓN DE DATOS EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.

2015

1. TÉCNICAS PARA LA GENERACIÓN DE DATOS EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.

La investigación cualitativa, está orientada al estudio en profundidad de la compleja realidad social, por lo cual en el proceso de recolección de datos, el investigador va acumulando numerosos textos provenientes de diferentes técnicas. La cualidad se revela por medio de las propiedades de un objeto o de un fenómeno.

Las técnicas de investigación cualitativa se refieren a formas concretas de trabajo, uso de recursos, instrumentos o materiales que permiten dar cumplimiento al propósito dentro de la investigación.

Existen muchas técnicas de gran utilidad para la recolección de información cualitativa, sin embargo, es necesario destacar que su selección debe hacerse con base en los intereses y objetivos de la investigación, en las características de la realidad de estudio y en los procedimientos propios de los enfoques metodológicos asumidos.

Encontramos algunas estrategias y técnicas fundamentales en la investigación cualitativa, como:

• La Observación

• La Entrevista en profundidad y a grupos focales

• Los talleres.

2. LA OBSERVACIÓN, LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD Y A GRUPOS FOCALES Y LOS TALLERES.

LA OBSERVACIÓN:

La observación es un instrumento adecuado para acceder al conocimiento a partir de la percepción que se tiene de los contextos físicos inmediatos y de las diferentes realidades sociales inmersas en estos contextos. No cabe duda de que haber hecho observaciones sistemáticas ha permitido avanzar en la construcción del conocimiento científico sobre el comportamiento de individuos, grupos y sociedades. Lo que hace que una observación sea científica y se diferencie de otro tipo de observación es la forma como se lleva a cabo; para que la observación se pueda considerar científica debe ser sistemática, es decir, debe realizarse de manera que dé lugar a datos susceptibles de ser obtenidos (replicados) por otro u otros investigadores. Así mismo, para que la observación pueda ser catalogada como científica, es necesario decidir QUÉ, CÓMO, CUÁNDO y DÓNDE observar.

- ¿Qué debo observar?

- ¿Cómo debo observar?

- ¿Cuándo debo observar?

- ¿Dónde debo observar?

Para tener claridad sobre el QUÉ observar, se requiere partir de la base del nivel de análisis; determinar este nivel obedece a implicaciones de tipo conceptual, es decir, antes de la observación, el investigador debe tener claridad teórica y un marco referencial claro que le permita establecer sus categorías de observación y delimitar el objeto de ella. En general, se pueden encontrar los siguientes niveles de análisis:

Niveles de análisis Alternativas

1. Especie

2. Cultura

3. Grupo

4. Díada 1. Humana, otras especies no humanas 2. Anglosajona, latina, inca, etc.

3. Familia, comunidad religiosa, pandilla, etc. 4. Pareja, padre-hijo, profesor-estudiante, etc.

Para que exista claridad sobre el o los objetos de análisis en la observación, es necesario partir de un marco teórico o de la revisión de antecedentes empíricos, que permitan hacer una aproximación al problema y determinar posibles categorías de análisis en la observación.

Proceso de observación

El proceso de observación tiene validez científica en la medida que cumple con algunos criterios que lo hacen sistemático y controlado; para ello, Bakeman y Gottman (2) plantean algunas recomendaciones:

-No inicie su proceso de observación si no tiene un cuestionamiento previo que quiera responder.

-Una vez planteada la pregunta, elija uno o varios niveles de análisis, para buscar respuestas. Se trata de construir categorías para dar respuesta al problema que se está estudiando o a los planteamientos inicialmente estructurados.

-Dedique un tiempo previo a realizar una observación asistemática, durante la cual se escoja información de forma narrativa.

-Procure utilizar categorías con suficiente nivel de detalle.

-En lo posible utilice categorías exhaustivas y excluyentes entre sí. Exhaustivas en la medida en que todos los eventos de la situación deben tener una categoría donde ser registrados. Excluyentes se refiere a que un mismo evento no puede ser incluido en más de una categoría a la vez. Esto no siempre es posible, pero no por ello deja de ser recomendable.

-Realice un proceso de depuración, mediante la contrastación empírica, antes de considerar que se ajusta a sus intereses como investigador.

-Explicitar el marco referencial que soporta la ejecución del proceso de observación. En este aspecto se debe tener cuidado de no caer en la mecanización de la observación, es decir, no tomar en cuenta otros elementos que pueden ser relevantes dentro del proceso, pero que no están contemplados en las categorías de observación.

-Tener un control sobre los aspectos que se van a observar. La guía de observación será variable, según el grado de estructuración de la investigación.

-Definir los instrumentos que se utilizarán para registrar la información. Así mismo, planear los aspectos logísticos (traslado, alojamiento, material de apoyo, entre otros).

-Ser riguroso y responsable cuando se ejecuta el proceso de observación, ya que esto permite dar validez a los resultados.

-Atender los aspectos actitudinales en el momento de la observación, es decir, tener la posibilidad de comprender personas, reacciones, experiencias, emociones, que la persona no ha tenido la posibilidad de experimentar.

-Respetar las convenciones sociales del grupo o la comunidad; el observador debe procurar incorporarse sin llamar la atención.

-Determinar las personas claves en la comunidad o en el grupo, quienes le permitirán vincularse paulatinamente a las situaciones.

-Registrar aspectos que puedan ayudar a clarificar la información, es decir, tomar nota de múltiples impresiones, que ayudarán a la comprensión de la situación. Se deben establecer estos registros cuanto antes, con el fin de vincular la mayor cantidad de información posible.

-Finalmente, se hace necesario garantizar los medios de control para la validez y confiabilidad de la información registrada.

Una vez se tenga claridad sobre cada uno de estos pasos, se deben estudiar las diferentes unidades de medida para poder llevar a cabo el registro.

Medios Para Hacer La Observación

• El diario: relato escrito cotidianamente; se narran las experiencias vividas y los hechos observados. Se debe tener en cuenta la objetividad, síntesis, claridad y orden en cada uno de los registros.

• Cuaderno de notas: es un instrumento que le sirve al observador para tomar nota en terreno de los hechos, informaciones, expresiones, opiniones que sean de interés para la investigación. Estas anotaciones pueden ayudar en la construcción de los hechos para redactar el diario, sobre datos objetivos.

• Cuadros de trabajo: consiste en una forma de presentación, figura similar a las planillas. Cada columna puede corresponder a diferentes graduaciones del fenómeno que se observa.

• Mapas: este medio de registro permite ubicar geográficamente el área de estudio, con datos como topografía, extensión, flora, clima, límites, instituciones de valor social, principales accidentes geográficos, vías de comunicación, etc.

• Dispositivos mecánicos de registro: estos proveen información objetiva y exacta de la realidad. Entre ellos se encuentran: cámara fotográfica, videograbadora, grabadora de audio. El observador debe hacer uso prudente de estos medios, procurando no alterar la realidad social ni causar actitudes desfavorables con relación al trabajo que se desarrolla.

ENTREVISTA:

Es una conversación o intercambio verbal entre dos o más personas, en donde una es la entrevistadora y otra u otras son las entrevistadas; en este espacio se establece un diálogo acerca de una temática determinada, teniendo un objetivo claro. A partir de este espacio se busca conocer en detalle lo que piensa o siente una persona o grupo en torno a una situación particular. La práctica de la entrevista es el arte de conseguir y estimular la satisfacción del actor en la confesión, pues ha de reconocerse cierto placer en la confesión.

La entrevista cualitativa con fines investigativos, también denominada entrevista en profundidad, se centra en las opiniones de los individuos o los conocimientos de estos, en la medida que son representativos de una situación social o un conocimiento cultural más amplio.

En la investigación cualitativa, el entrevistador actúa como facilitador del proceso de comunicación entre dos o más personas, buscando establecer relaciones de confianza, deseo de escuchar activamente, detallar y profundizar sobre las opiniones del entrevistado.

¿Cómo desarrollar una entrevista?

Para dar respuesta a este interrogante, el entrevistador debe planear de manera metódica la entrevista, teniendo en cuenta los siguientes criterios (se presupone que se ha elegido esta técnica porque es la más adecuada para los efectos de la investigación que se va a llevar a cabo):

Fase de preparación

 Precisar el tema o temas que se van a tratar, aclarar la información que se quiere obtener.

 Conocimiento de las modalidades y pautas culturales del grupo o comunidad que se desea estudiar; esto ayuda a tener información sobre las personas que se podrían entrevistar.

 Seleccionar las personas que van a participar en las entrevistas.

 Concertar

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