UN INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL.

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

UNITEC

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

GRUPO OPSA

SUSTENTADO POR:

LAURA GABRIELA REYES GARCIA

21241067

PREVIA INVESTIDURA AL TÍTULO DE

LICENCIATURA EN PSICOLOGIA EMPRESARIAL

 SAN PEDRO SULA, CORTÉS                                HONDURAS, C.A.

JULIO, 2016

ÍNDICE

RESUMEN EJECUTIVO        

INTRODUCCIÓN        

CAPÍTULO I        

1.1.        OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL        

1.1.1.        Objetivo General        

1.1.2.        Objetivos Específicos        

1.2.        DATOS GENERALES DE LA EMPRESA        

1.2.1.        Reseña Histórica        

1.2.2.        Visión        4

1.2.3.        Misión        4

1.2.4.        Fechas Importantes        4

1.2.5.        Estratégias        7

1.2.6.        Valores Centrales        8

1.2.7.        Organigrama Grupo OPSA unidades de negocio        8

CAPÍTULO II        

2.1.        ACTIVIDADES REALIZADAS/ Descripción área trabajo        

2.1.1.     Descripción área trabajo        

2.1.2.     Gestión de Reclutamiento – Practicantes y Personal        2

2.1.3.        Aplicación de pruebas psicometricas a practicantes        15

2.1.4.     Gestión de Capacitaciones e Inducción a Colaboradores        16

2.1.5.      Inducción de Practicantes        17

CAPÍTULO III        

3.1.        PROPUESTA DE MEJORA        20

3.1.1.        ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL        21

3.1.2.        PRESUPUESTO Y ANALISIS COSTO BENEFICIO        27

CAPÍTULO IV        

4.1.        CONCLUSIONES        31

4.2.        RECOMENDACIONES……………………………………………32

BIBLIOGRAFIA        34

GLOSARIO        35

ANEXOS        37

RESUMEN EJECUTIVO

Como requisito final para la previa opción a un pre-grado se presenta a continuación el presente informe, el cual tiene como objetivo principal detallar las actividades realizadas en la práctica profesional, la cual fue llevada a cabo en la prestigiosa empresa Grupo Opsa, en donde se logró poner en acción los conocimientos adquiridos y desarrollados durante tres años de carrera universitaria, en un lapso de 10 semanas; periodo establecido por las normas académicas de UNITEC durante el cual no solo se trata de realizar las tareas asignadas por la empresa sino además realizar aportes que ayuden a mejorar, innovar, agilizar e implementar nuevas formas de cumplir metas tanto económicas como profesionales de manera eficiente y eficaz.  

Grupo Opsa es reconocida por ser una empresa sólida y de alto prestigio que a lo largo de su trayectoria, ha brindado a la población hondureña diferentes servicios publicitarios e informativos; convirtiéndola en un referente en cuanto a medios de comunicación escrita. Y es esta quien brinda la oportunidad de realizar la práctica profesional, misma que inició con una inducción general acerca de la compañía y del rubro hacia el cual dirige sus esfuerzos, la cual fue brindada por la Coordinadora de Desarrollo Organizacional. Se brindó el recorrido correspondiente de las instalaciones para conocer el entorno, y a los colaboradores  del departamento, así como una explicación previa a las actividades que se llevarían a cabo durante el periodo de práctica en el área asignada. Se procedió a recibir inducciones sobre el rubro en el cual se desenvuelve Grupo Opsa, para así poder tener una cultura organizacional propia y desarrollar sentido de pertenencia en esta misma.

Recursos Humanos en Grupo Opsa, es un socio estratégico que influye en la generación de valor aportando soluciones a través de servicios, programas y asesoría de alto nivel en recursos humanos para sus colaboradores, utilizando las mejores prácticas para impulsar el logro de los objetivos de la empresa y fomentar la cultura de resultados.

Este departamento es parte fundamental de toda empresa, y representa el pulmón de la misma, ya que es el encargado de seleccionar, inducir, evaluar, incentivar y oxigenar el recurso más valioso de toda compañía: sus colaboradores, o capital humano como se le denomina hoy en día. Representa un reto para los integrantes de este departamento, ya que su labor primordial es mantener contento y motivado al personal, además de mediar en los conflictos o solicitudes entre los mismos y la gerencia.

En los siguientes capítulos se detallaran las actividades realizadas, mismas que están enfocadas en el proceso de selección de personal y de manera puntual a los aspirantes a una pasantía dentro de la empresa. Entre las labores llevadas a cabo se encuentra la gestión del reclutamiento que no es más que la prospección de candidatos, seguido de la aplicación de pruebas psicométricas a los aspirantes idóneos, y finalmente la inducción y capacitación a las personas elegidas y también a nuevos colaboradores que han obtenido una plaza. Aunado a esto, el desarrollo de las aportaciones realizadas a la empresa, mismas que tienen como finalidad mejorar los procesos de contratación y desarrolla un documento que de la pauta para poder seleccionar a las personas adecuadas y mejor calificadas de acuerdo al área o plaza para la cual se están postulando.

 Para finalizar, el informe presenta las conclusiones y recomendaciones, mismas que son el resultado de la aplicación de las mejoras y las experiencias vividas en este periodo de práctica profesional. Con respecto a las metas alcanzadas con la implementación del nuevo formato o layout para la entrevista selección de personal, que tiene como objetivo definir un lineamiento acerca de las preguntas y temas claves que deben ser desarrollados al momento de realizar la entrevista a un potencial candidato, esto con vistas a seleccionar a la mejor opción y reducir a través de la correcta evaluación del prospecto la rotación de personal. Esta mojara no solo brindara mayor apoyo al entrevistador y arrojara la información idónea que se necesita para tomar una decisión entre un candidato y otro, sino que busca además reducir de manera indirecta los costos de contratación, inducción y porque a largo plazo costos de finalización de contrato.

Teniendo todo esto en cuenta y al evaluar los resultados obtenidos, se puede concluir que la mejora a la herramienta de entrevista selección de persona es positiva y le brinda al entrevistador una guía concisa y efectiva para evaluar candidatos ya sea a un plaza o una pasantía; sumado a esto tuvo muy buena aceptación entre los colaboradores que la utilizaran, siendo clara, concreta y sencilla de desarrollar.  

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se detallará lo acontecido durante las actividades desarrolladas en el periodo de práctica profesional, previa a obtener el título de Licenciada en Psicología Empresarial en la Universidad Tecnológica de Honduras (UNITEC), la cual se realizó en la empresa Grupo OPSA en el departamento de Recursos Humanos durante el periodo del 08 de abril al 17 de junio del 2015.

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