Auditoría de Recursos Humanos, empresa Gaspro de Honduras

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Tarea 10.1: Entrega Final de Proyecto

Semana 10

Gerencia de Recursos Humanos I

Lic. Sofía Villacorta

Valeria Lizeth Chinchilla Regalado - 21741167

UNITEC SPS

San Pedro Sula, Cortés, Honduras

Viernes 22 de marzo de 2019

Índice

Objetivos Del Trabajo        3

I.         Antecedentes        5

II.         Descripción de la empresa        6

III.        Objetivos de la Auditoría        8

3.1 Objetivo General        8

3.2 Objetivos Específicos        8

IV.        Descripción de la auditoría        9

4.1 Justificación de la auditoría        9

4.2 Recursos humanos y materiales        9

4.3 Alcance de la auditoría        9

4.4 Metas        10

4.5 Estrategia a seguir        10

4.6 Políticas y prácticas a auditar        10

4.7 Financiamiento        11

V.        Propuesta de Mejora        12

Conclusiones        15

Recomendaciones/Informe de Auditoría        16

Bibliografía        17

Anexos        18

Objetivos Del Trabajo

Objetivo General

• Realizar el desarrollo efectivo de una auditoría de Gestión del Talento Humano a la empresa Gaspro de Honduras, utilizando los conocimientos adquiridos durante el curso.

Objetivos Específicos

• Comprender la importancia de las auditorías como herramientas organizacionales.
• Implementar el uso correcto de las herramientas utilizadas al desarrollar la auditoría.
• Elaborar un plan de mejora según las necesidades observadas en el área de Gestión del Talento Humano, haciendo su respectiva planificación y presupuesto a un año.

Introducción

        En el presente trabajo se desarrolla una auditoría de Gestión del Talento Humano a la empresa Gaspro de Honduras. Tomando en cuenta la importancia de la auditoría como herramienta organizacional, se establecen objetivos generales y específicos para la realización de la misma y se utilizan como herramientas principales las entrevistas a profundidad con el gerente de la empresa, visitas a la empresa y tablas evaluativas en cuanto a la implementación de prácticas de recursos humanos dentro de la organización.

        Se evalúa a través de dichas herramientas el departamento de Recursos Humanos de la empresa y todas las actividades en él realizadas, identificando sus fortalezas y oportunidades de implementar mejoras futuras con nuevas prácticas de gestión del talento humano. Encontrando aquellas áreas a mejorar y las principales causas de las deficiencias existentes, se elabora una propuesta de mejora con las acciones específicas a implementarse, una planificación de actividades durante un año y el presupuesto del que la empresa debe disponer para realizar todo lo antes mencionado.

1. Antecedentes

• Historia de la empresa

        Gaspro Latinoamérica nace en enero del año 2016, en Ciudad de Panamá, Panamá, con un grupo de empresarios panameños que deciden invertir juntos en el negocio de ventas de Gases Medicinales e Industriales por los momentos en su país y con la visión de vender a futuro en toda la región centroamericana. Para mayo 2016 la empresa ya ha tenido un crecimiento y éxito inesperado, así que gracias a las ganancias se decide expandir la organización fuera del país, así es como se inauguran las operaciones en Escuintla, Guatemala (Gaspro Guatemala) con tres sucursales, una en Escuintla, otra en Retalhuleu y la tercera en Aguilar Batres, también cuenta con una planta de almacenamiento y llenado en ese país.

        Siguiendo el mismo éxito visto en meses anteriores, en agosto del mismo año 2016, se inauguran operaciones en San Salvador, El Salvador (Gaspro El Salvador) con una planta de llenado y almacenamiento en la ciudad de CRD y tres sucursales más: San Salvador, San Miguel y Lourdes. En febrero 2017 se inician operaciones en Nicaragua (Gaspro Nicaragua) con una planta de Almacenamiento y llenado en Managua y dos sucursales en las ciudades más importantes, Managua y Chinandega.

        En noviembre 2018 se inauguran operaciones en Honduras (Gaspro Honduras), con una planta de almacenamiento y llenado en San Pedro Sula y sucursales en La Ceiba y Tegucigalpa, dentro de los planes de expansión se tiene planificado iniciar operaciones en otras ciudades de Panamá para mayo de 2019 y en Costa Rica para septiembre de 2019, para lograr cerrar el Plan de Negociación y así poder cubrir la región Centro Americana como se tenía previsto en las metas  largo plazo de la empresa.

II.         Descripción de la empresa

a. Conceptos fundamentales de la empresa

Misión

        “Ofrecer soluciones en el suministro de gases industriales y medicinales de alta calidad, seguras y confiables, contribuyendo al progreso y creación de valor sostenible para nuestros clientes, colaboradores, accionistas y demás partes interesadas.” (Gaspro, 2016)

Visión

        “Ser la alternativa más completa y segura en el suministro de gases industriales y medicinales para consumidores actuales y la primera opción para nuevos clientes, garantizando siempre el más alto nivel de servicio de la región para los mercados que servimos” (Gaspro, 2016)

Valores

• Seguridad en todo lo que hacemos.
• Ética empresarial y personal.
• Calidad en productos y procesos.
• Respeto a nuestro ambiente.
• Responsabilidad social empresarial.
• Excelencia en el servicio al cliente.
• Innovación y desarrollo de productos para los mercados que servimos.

(Gaspro, 2016)

b. Actividad de la empresa

        Gaspro es una empresa que pertenece al sector privado, “el Sector Privado es la parte de la economía que no está controlada por el Estado, y está dirigida por los individuos y las empresas con fines de lucro. Comprende todas las empresas con fines de lucro, que no son propiedad o están explotadas por el gobierno.” (Buján, 2017). Esto es, porque sus dueños no están enlazados de ninguna manera con el Estado y se lucran de la actividad económica y comercial en cada país donde se han establecido.

        Así mismo, Gaspro pertenece al Sector Secundario o Industrial, las empresas de este  sector se refieren a “aquellas que realizan algún proceso de manufactura o transformación de la materia prima. Estos tipos de empresas se dedican a la compra de materias primas, luego mediante la mano de obra y tecnología, sean transformadas en un producto con valor agregado para una posterior comercialización.” (ConduceTuEmpresa, 2018). Gaspro pertenece a este sector ya que recolecta la materia prima, en este caso los gases de la naturaleza y los transforma y a veces mezcla a través de su maquinaria para que el público pueda darle un uso industrial y medicinal, entregando el producto en diversas presentaciones como ser tanques, termos y cilindros. Gaspro ofrece Gases puros, de calibración, mezclas, medicinales, especiales e industriales, ofrece también soldaduras, equipo de corte en soldadura, accesorios de protección para los técnicos al momento de la realización de este trabajo y máquinas para soldar.

1. Objetivos de la Auditoría

3.1 Objetivo General

• Realizar, con la ayuda de la herramienta de la auditoría, una propuesta de mejora para la empresa Gaspro de Honduras en la gestión de sus Recursos Humanos.

3.2 Objetivos Específicos

• Conocer los procesos y métodos de gestión de Recursos Humanos que la empresa está empleando en la actualidad.
• Identificar las fallas y aciertos dentro de los procedimientos de gestión de Recursos Humanos en la empresa, fundamentándose en la teoría aprendida en clase.
• Determinar las oportunidades de mejora dentro del proceso de gestión de Recursos Humanos de la organización y elaborar una propuesta con las mismas.

1. Descripción de la auditoría

4.1 Justificación de la auditoría

        “En cualquier empresa, nombrar la palabra auditoria es sinónimo de estar alerta en todos los procesos financieros, contables, administrativos, entre otros.” (RSM, 2018). Las auditorías son una herramienta de gran ayuda dentro de las organizaciones ya que permiten estar al tanto del estado de la misma en todos los aspectos. Realizar auditorías de manera constante permite analizar en qué áreas se está sobresaliendo y cuáles debemos mejorar.

        Al mismo tiempo, nos permiten verificar el cumplimiento de las metas y tareas de cada departamento de la empresa por separado, ya que el rendimiento de cada una individualmente afecta el rendimiento en general de la organización. De esta manera, la auditoría detecta problemas dentro de la empresa que podrían empeorar con el tiempo si no se realizan acciones preventivas, ayudando así a proponer mejoras en los procesos de la organización.

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