COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA

LEGISLACIÒN

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FRUTO 1

DOCENTE

GLORIA ISABEL ZÀRATE

PREPARADO POR:

BRYAN DAVID GIRALDO LONDOÑO

CINDY LIZETH CASTEÑEDA

DANIEL HERRERA MESA

MODULO VIRTUAL, COLOMBIA

2015

1. COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA

El comercio electrónico en Colombia ha tenido una evolución muy favorable en los últimos años con la creación e incorporación de nuevas tecnologías informáticas, el consumidor colombiano ha tenido una tendencia positiva hacia la adaptación de nuevos medios digitales para efectuar compras y/o adquisición de productos o servicios aunque lamentablemente el consumidor colombiano sigue creyendo en los mitos sobre la inseguridad de las transferencias online, no se sienten muy seguros a la hora de efectuar sus compras ya que tienen a pensar que es un poco inseguro y que su dinero puede correr riesgo.

El mercado tiene gran potencia ya que cuenta con diversidad de productos y servicios en línea, permite tener una comunicación directa entre comerciante y consumidor, detallar productos en línea y analizar sus características para la toma de decisiones.

Algunas de las principales características del E-Commerce colombiano son:

• Ubicuidad: Disponibilidad y accesibilidad al alcance de todos, no es necesario desplazarse a un establecimiento físico, solo se necesita disponer de conectividad a la red.
• Simplificación De Procesos De Compra: Solo basta con ingresar a la web, ubicar el producto o servicio que se desea, analizar si cumple con las expectativas y proseguir con su adquisición.
• Reducción De La Circulación De Dinero En efectivo: Generalmente los pagos por estos medios se realizan con tarjetas de crédito y débito para la mayoría de los usuarios, aunque también se reciben pagos en efectivo en puntos de recaudo dispuestos bajo acuerdos del comerciante para no quitarle la posibilidad de compra a aquellas personas que no poseen tarjetas bancarias.
• Interactividad: Facilita el proceso de comunicación entre comerciante y consumidor, responder a las inquietudes del consumidor, recibir órdenes y pedidos de compra, escuchar sugerencias y recibir quejas y reclamos.

En cuanto a la competencia con el comercio electrónico internacional aún tenemos muchas falencias, estados unidos y china son unas de las principales potencias en cuanto a este tema ya que tienen gran diversidad de productos, servicios y precios muy económicos por los cuales en ocasiones sale mucho más favorable para el consumidor colombiano realizar una importación al país que obtener el producto allí mismo.

EJEMPLOS DE EMPRESAS E-COMMERCE COLOMBIANO

AVIANCA

Avianca.com ha sido distinguida por dos años consecutivos con el e-Commerce Awards Latinoamérica en la categoría turismo, un galardón que premia a las mejores tiendas de comercio electrónico. Avianca.com también encabeza el top de los 20 sitios más visitados por la audiencia colombiana en la categoría de viajes, según estudio de la firma ComScore para la Cámara de Comercio Electrónico.[pic 2]

MERCADOLIBRE

Una decena de grandes empresas venderá sus productos a través de los llamados sitios oficiales que abrirá para ellas la plataforma MercadoLibre, compañía de tecnología fundada hace 15 años, que cotiza en Nasdaq. La idea es que cuando los consumidores colombianos ingresen el nombre y la marca de un producto dentro de MercadoLibre, la plataforma los lleve a la tienda oficial. Será una especie de ‘google’ para compras al detal. “Colombia es el país que más crece en la región porque está en una etapa de menor madurez en comercio electrónico”, dijo Herrera tras advertir que algunos factores adversos han mejorado, como la conectividad, la penetración de medios de pago y la bancarización.[pic 3]

Alkosto

Electrónica virtual

Desde hace dos años Alkosto decidió apostarle a los canales virtuales. Según Andrés Saldarriaga, director de Ventas por Internet de Alkosto-Ktronix, estas innovaciones están enfocadas a ofrecer a los clientes una experiencia donde no importa si compra por la página, por teléfono, en la tienda física, por catálogo, en quioscos, por teléfono o desde el celular. “Hay que estar preparados para cuando la ola llegue, será como un ‘tsunami’ y si uno no está listo, perdió su chance”. [pic 4]

Alkosto-Ktronix vende principalmente electrónica. Los productos más vendidos son: computadores, televisores, línea blanca, llantas, muebles, colchones, armarios y muebles modulares. El servicio que ha sido un elemento diferenciador en las tiendas físicas se ha llevado también al comercio electrónico. La página ofrece guía de compras para orientar y asesorar al consumidor. Los pagos se pueden realizar con tarjetas, pero también está la opción de consignación, efectivo y contra-entrega.

2. MAQUILAS Y FRANQUICIAS EN COLOMBIA

Las maquilas son empresas dedicadas a la importación de insumos, a la realización o ensamble de los mismos para proceder a su venta única y exclusivamente en el exterior, debido al convenio que tiene con la ley del comercio y por la cual no tienen que pagar aranceles de sus productos.

Las franquicias son empresas con la misma razón social, pero con diferentes socios, las cuales se dedican a acreditar su unidad productiva para después venderlas a un costo más alto y con un éxito desde sus inicios; a diferencia de las maquilas, las franquicias sí pagan cada arancel de sus productos y de igual manera tienen todos los  beneficios necesarios  para vender sus productos tanto fuera como dentro de su país de elaboración, lo cual es imposible para las maquilas.

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