COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

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FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

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COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

NOMBRE: Galo Medina.

CURSO: 5° Negocios.

FECHA: Jueves, 10 de noviembre de 2016.

DOCENTE: Ing. Jorge Cerón.

TAREA DE CASA

• Diseñe 2 casos empresariales donde se haga mención de: una mala comunicación y una buena comunicación dentro de la organización.

Caso de Mala Comunicación.

Dentro de la empresa XYZ el gerente  envía un oficio al Director del departamento de Talento Humano en el cual se comunica que el viernes todo el personal debe presentarse con ropa deportiva ya que se realizará encuentros deportivos entre los departamentos de la organización.

La causa de la mala comunicación en este caso es que el emisor (gerente) envía un mensaje para que sea difundido el cual no posee la información necesario como es la fecha del viernes en el cual se realizará la actividad, entonces el receptor (director de RR.HH) no sabrá qué viernes se realizara la actividad para comunicar la misma a todo el personal.

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Caso de Buena Comunicación.

La Agencia Nacional de Tránsito (ANT) ha realizado un programa de comunicación por medio de espacios televisivos a todos los conductores que desde el primer día del mes de diciembre del presente año entra en vigencia la ordenanza en la cual todo tipo de vehículo que no posea placas, ya sea las 2 o le falte una placa, el auto del contraventor será detenido y llevado a los patios de la institución y tendrá la reducción de 2 puntos de la licencia de conducir.

En este caso la ANT realiza una correcta información sobre lo que va a realizar llegando así de manera concisa y entendible a los conductores del país, y también informando sobre las medidas que va a tomar si no se respeta dicha ordenanza y también la fecha desde que entrará en vigencia la ordenanza vehicular.

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• Desarrolle un ejemplo para cada uno de las 4 funciones de la comunicación que tiene una organización.

Controlar

El Gerente de la empresa Automotores de la Sierra (ASSA) comunica verbalmente a todos sus empleados que desde el mes de enero del año 2017, la empresa va a controlar rigurosamente la hora de entrada y salida del personal para que se cumplan las 8 horas diarias establecidas dentro de la norma institucional.

Motivar

El gerente general de la compañía Coca-Cola (Quito) comunica en una reunión general a todos los directores de los departamentos que conforma la empresa que por haber sido un buen año en torno a ventas e ingreso ellos serán premiados con un viaje a Alemania con los gastos pagados para que disfruten del lanzamiento de la publicidad navideña en ese país ya además conocerán el manejo de la compañía en suelo alemanes.

Expresar emociones

Dentro del departamento administrativo Juan establece una comunicación con Diego que es su compañero de oficina y expresa su satisfacción y honor  al haber sido elegido el mejor empleado del mes por todos su méritos realizados para la contribución de su trabajo a la empresa en la cual trabajo.

Informar

El administrador de la empresa Nestlé comunica por medio de oficios al encargado de cada departamento que todo el personal durante el mes de diciembre debe trabajar una hora adicional al horario normal, siendo remunerada esta horas al final del mes con el 15% de su sueldo ya que de diciembre es el mejor mes en cuanto a ventas e ingresos por la época navideña.

Conclusión sobre el trabajo.

La comunicación es una herramienta esencial y vital dentro de todas las empresas ya que por medio de ella todos los procesos que conforman la empresa se realizan de buena manera si el personal maneja una comunicación buena, no siendo así surgirán problemas dentro de la organización y éstos deberán ser resueltos para que pueden tener una correcta comunicación  y así contribuir con el desarrollo y crecimiento de la empresa.

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