COMUNICACIÓN AGRESIVA EN LAS AUDIENCIAS DE CONCILIACIÓN.

COMUNICACIÓN AGRESIVA  EN LAS AUDIENCIAS DE CONCILIACIÓN.

Se entiende como comunicación agresiva a la manipulación y uso de lenguaje para obtener beneficios personales, intentando exigir los derechos, expresando sentimientos y satisfacer las necesidades personales; sin tener en cuenta los derechos, sentimientos y necesidades de la persona que los están escuchando.

Exigiendo palabras enfáticas, haciendo acusaciones, imponiendo su opinión, se comunican a base de mandatos, dando una comunicación de tal manera de no ser contrariados y así poder llamar la atención.

De igual manera se entiende a la comunicación agresiva que no es solo el insultar y descalificar a la otra persona, también tomar actitudes que expresan violencia, criticas destructivas, bajo un lenguaje verbal, pero también el no verbal.

Con la comunicación agresiva no se logran los objetivos planteados en  procesos comunicativos, ya que no existe un intercambio bidireccional en su actividad, de lo contrario este tipo de comunicación suele emplearse para transmitir autoridad, exigencia y superioridad sobre otro.

La utilización de la comunicación agresiva, como los pensamientos, ideas y/o actitudes de los participantes resultan sobresalientes, ya que el emisor se centra únicamente en el mensaje, donde intenta darlo a conocer de mejor manera.

Los principios o características con las que se identifica una comunicación agresiva.

• La ausencia de escucha. Los individuos que emplean este tipo de comunicación por lo general no escuchan a sus interlocutores, por lo tanto no hace solo referencia a la falta de escucha activa, si no que implica una ausencia completa de atención y comprensión sobre el interlocutor.

Lo cual con lleva al emisor a que se limite a transmitir y proyectar mensajes, normalmente de forma contundente e intensa, rechazado por completo las ideas y opiniones expuestas por los demás participantes. Con esto solo se logra una comunicación en base solamente en las intenciones e ideas de uno de los participantes.

• La ausencia de empatía. Más allá de que no se escuche el discurso del interlocutor, el individuo emplea una comunicación que no presta ningún tipo de atención o preocupación sobre los efectos que puede originar su mensaje, donde su único objetivo consiste en satisfacer las necesidades personales, donde las emociones, sensaciones y/o pensamientos que se puede originar en el interlocutor no resultan elementos importantes.
• La presencia de objetivos personales. El comunicador no presenta ningún otro fin que conseguir enviar los mensajes que quiere transmitir, por lo tanto provoca que sea una comunicación unidireccional y la intervención del participante resulte inexistente.  A diferencia del resto de los procesos, comunicativos, la comunicación agresiva no busca alcanzar acuerdos o compartir información con los interlocutores.

Donde el objetivo insiste en la transmisión del mensaje personal, el cual no se ve modificado por los argumentos de los demás.

Se tiene en cuenta que los elementos que constituyen una comunicación agresiva no son siempre iguales, y no se expresan con la misma intensidad. De igual manera si se constituye una conversación con entonación baja y discurso calmado, este puede resultar también en un proceso comunicativo agresivo que no dependen del resto de los factores anteriormente identificados.

Esta comunicación agresiva minimiza y disminuye la percepción que la víctima tiene del ataque, se siente culpable y merecedora del castigo. Mientras que el agresor los culpa de todo, a lo que el atacante se convierte en víctima.

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