Conceptos De RH

Conceptos importantes

Capitulo 1

Organizaciones: entidades que permiten a la sociedad conseguir logros que no podrían alcanzar si los individuos actuaran de manera independiente.

Comportamiento organizacional: campo de estudio que se sustenta en la teoría, métodos y principios de diversas disciplinas para aprender acerca de las percepciones, valores, capacidades de aprendizaje y acciones de los individuos mientras trabajan en grupos y dentro de la organización; y para analizar el efecto del ambiente de la organización y sus recursos humanos visión, misión, objetivos y estrategias.

Método de contingencia en la administración: método de administración que considera que no hay una mejor manera de administrar en cada situación sino que los administradores deben encontrar distintas formas que se adapten a diferentes situaciones.

Estructura: esquema que indica como se agrupan las personas y los puestos de trabajo en una organización. Se ilustra mediante un organigrama.

Procesos: actividades que inyectan vida a la estructura de la organización. Algunos procesos comunes son la comunicación, la toma de decisiones y el desarrollo de la propia organización.

Diseño del puesto: se refiere al proceso por el cual los administradores especifican los contenidos, métodos y relaciones de puestos para satisfacer tanto los requerimentos organizaciónales como los individuales.

Diseño organizacional: se refiere a toda la estructura organizacional.

Enfoque de metas para la eficacia: perspectiva acerca de la eficacia que enfatiza la función central del logro de metas como un criterio para evaluar la eficacia.

Sistema: agrupación de elementos que establecen relaciones entre ellos y que interactúan con su ambiente tanto individual como de grupo.

Enfoque de los terceros interesados: perspectiva que enfatiza la relativa importancia de los diferentes intereses de grupos e individuos de una organización.

Capitulo 2.

Cultura organizacional: los que los empleados perciben y como esta percepción crea un patrón de creencias, valores y expectativas.

Valores: la conciencia, los deseos o las necesidades afectivas de las personas que guian su comportamiento.

Cultura burocratica: una organización en la que se pone énfasis en las reglas, políticas, procedimientos, cadena de mando y toma de decisiones centralizada, tiene una cultura burocratica.

Cultura de clan: ser parte de una familia trabajadora, seguir la tradición y los rituales, el trabajo en equipo y el espíritu, la autodirección y la influencia social son las características de la cultura del clan.

Cultura empresarial: la innovación, creatividad, toma de riesgos y la búsqueda agresiva de oportunidades ilustran una cultura empresarial.

Cultura de mercado: un énfasis en el aumento de las ventas, el aumento en la participación de mercado, la estabilidad financiera y la rentabilidad son atributos de una cultura de mercado.

Mitos e historias: son relatos acerca de la organización que se han transmitido a lo largo del tiempo y que comunican una historia de los valores subyacentes de la organización.

Rituales: son eventos o actividades recurrentes que reflejan aspectos importantes de la cultura subyacente.

Lenguaje: se refiere a la jerga o términos de idiosincrasia de una organización y puede servir a distintos propósitos en relación con la cultura.

Socialización: proceso mediante el cual las organizaciones introducen a los empleados nuevos en la cultura.

Mentor: amigo, entrenador, consejero o patrocinador que apoya, estimula y ayuda a sus protegidos menos experimentados.

Diversidad: conjunto de contrastes físicos y culturales que constituyen el espectro de las diferencias humanas.

Capitulo 4.

Diferencias individuales: los individuos son similares, pero también son únicos. El estudio de las diferencias individuales como las actitudes, percepciones y habilidades ayudan a los administradores a entender las diferencias en los niveles de desempeño.

Capacidad: característica biológica o aprendida que permite que una persona haga algo mental o físico.

Habilidades: competencias relacionadas con las tareas.

Análisis de puestos: proceso de definir y estudiar un puesto en términos del comportamiento y de especificar la educación y capacitación requeridas para su desempeño.

Diversidad: describe aquellas cualidades humanas como la raza, genero y grupo étnico que son diferentes de las nuestras, y que están fuera de los grupos a los que pertenecemos.

Percepción: proceso por el cual un individuo asigna significado al ambiente; incluye la organización e interpretación de varios estimulos en una experiencia psicológica.

Estereotipo: creencia excesivamente generalizada, simplificada y auto perpetuada sobre las características personales de la gente.

Atribución: proceso de percibir las causas del comportamiento y sus resultados.

Atribuciones de disposición: enfatizar algún aspecto del individuo, como una capacidad o habilidad para explicar su comportamiento.

Ambiciones situacionales: atribuciones que destacan el efecto del ambiente sobre la conducta.

Actitudes: estados mentales de disposición para el surgimiento de necesidades.

Afecto: segmento emocional de una actitud.

Cognición: segmento de percepción, opinión o creencia de una actitud.

Comportamiento: segmento de conducta de una actitud.

Disonancia cognitiva: estado mental de ansiedad que se presenta cuando hay un conflicto entre las diversas cogniciones de un individuo después de que ha tomado una decisión.

Valores: deseos o necesidades afectivas y conscientes de las personas, que guian su conducta.

Satisfacción laboral: actitud que los trabajadores mantienen respecto de su empleo y que resulta de su percepción del trabajo.

Personalidad: conjunto estable de características y tendencias que determina los elementos comunes y las diferencias en la conducta de la gente.

Teorias de rasgos de la personalidad: teorías basadas en la premisa de que las predisposiciones dirigen el comportamiento de un individuo en un patrón consistente.

Teorías psicodinamicas de la personalidad: método de Freud que analiza el id(el ello), el superego (el super yo) y el ego( el yo); hace especial hincapié en los determinantes inconscientes del comportamiento.

Teorías humanistas de la personalidad: teorías que hacen hincapié en el crecimiento y la realización personal de la gente.

Prueba de personalidad: prueba utilizada para medir las características emocionales, de motivación, interpersonales y de actitud que conforman la personalidad de un individuo.

Inventario de la personalidad multifacética de Minnesota (MMPI) : encuesta ampliamente utilizada para evaluar la personalidad.

Indicador de Myers-briggs (MBTI): escala que evalua la personalidad o estilo cognitivo. Las respuestas de los encuestados se califican e interpretan para clasificarlos como extrovertidos o introvertidos, sensoriales o intuitivos, de pensamiento o de sentimiento y de percepción o juicio. Son posibles 16 distintos tipos de personalidad.

Centro de control: característica de la personalidad que denomina internalizadores a las personas que consideran que el control de sus vidas proviene de su interior; las que creen que sus vidas están controladas por factores externos son externalizadores.

Eficacia personal: creencia de que uno puede tener un desempeño adecuado en cierta situación; consta de tres dimensiones: magnitud, fuerza y generalidad.

Maquiavelismo: termino empleado para describir maniobras políticas dentro de una organización. También designa a una persona que es manipuladora y abusa de su poder.

Contrato psicológico: comprensión implícita de las contribuciones mutuas entre una persona y su organización.

Violación al contrato psicológico: percepción de la persona de que su empresa no ha satisfecho o no ha cumplido una o mas obligaciones.

Capitulo 6.

Aprendizaje: proceso por el cual ocurre un cambio relativamente duradero en el comportamiento como resultado de la practica.

Aprendizaje social: punto de vista de Albert bandura que sostiene que el comportamiento es una función de la interaccion continua entre los determinantes cognitivos, conductuales y ambientales de una persona.

Eficacia personal: creencia de que uno puede tener un desempeño adecuado en una situación determinada; consta de tres dimensiones: magnitud, fuerza y generalidad.

Efecto pigmalion: el mejoramiento en el aprendizaje o el desempeño que refleja un individuo como resultado de las expectativas positivas que otros tienen de el.

Condicionamiento operativo: aprendizaje que ocurre como consecuencia de la conducta.

Operadores: conductas que se controlan si se modifican los reforzadores y castigos que los siguen.

Modificación de la conducta: enfoque de la motivación que emplea los principios del condicionamiento operativo para lograr el aprendizaje individual mediante el refuerzo. En este texto, se usa indistintamente con el termino modificación de la conducta organizacional.

Modificación del comportamiento organizacional: método operante para el comportamiento organizacional. En este texto se emplea de manera indistinta con el termino modificación del comportamiento.

Refuerzo positivo: acción que incrementa la probabilidad de que se produzca una conducta en particular.

Refuerzo negativo: el refuerzo negativo fortalece una conducta porque este elimina algún estimulo doloroso o desagradable.

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