Conflicto es un hecho cotidiano de la vida

El conflicto es un hecho cotidiano de la vida, y tratando de sobrepasar esas experiencias es como vamos aprendiendo dia con dia . A pesar de ello tiene aspectos negativos, en especial para quienes dirigen estas situaciones.

Para lograr respuestas más efectivas es necesario que los docentes tengamos las herramientas para aprender a mirar el conflicto, analizarlo, comprenderlo y resolverlo de manera productiva evitando situaciones incomodas para la institucion. Una situacion de conflicto puede ser definida como una situacion en las que las fuerzas que actuan sobre la persona son opuestas en direccion, pero con igual intensidad¨.

A diario vemos en los medios de comunicación masiva como la violencia y las conductas agresivas se van incrementando en nuestra sociedad. Este fenómeno no es casualni pasajero, sino que a estado siempre nada mas que en los ultimos años ha incrementado, en nuestra cultura donde se han adquirido patrones de otras culturas que influyen en la conducta de los adolescentes, tomando en cuenta que se han disminuido la practica de los valores morales, eticos y civicos. La escuela esta propensa a esta clase de situaciones que se dan en la sociedad que nos rodea.

Cabe recalcar que conflicto y violencia no son lo mismo,aunque si tienen cierta relacion, porque el problema puede ser generado por violencia: en las escuela se sule llamar a conductas ajenas a las reglas como indisciplina, o mal comportamiento.

La forma tradicional de actuar frente al conflicto es la de la sanción disciplinaria, pero no siempre el castigo supone una modificación de la conducta. El castigo puede transformarse en una justificación de la conducta o incluso en algunos casos los alumnos, no cambian su conducta sino que se empeora el problema con fin de llevar la contraria. Pero si recurrimos a la mediación, y asi buscar un acuerdo o convenio todos nos sentiremos satisfechos en la situación las predispone favorablemente para abordar futuros conflictos de la misma manera. Sin embargo, debe considerarse que no todos los conflictos pueden resolverse a través de la mediación. Ciertas normas institucionales, administrativas o las mimas políticas educativas deben estar fuera del ámbito de negociación.

La mediacion educativa no es tampoco una cajita magica que nos va resolver de un dia para otrolas situaciones incomodas,es mas bien un método de resolución de conflictos en el ámbito educativo que no se agota en “enseñar un procedimiento", sino que tiene un sentido mucho más amplio y se encuentra estrechamente relacionada con la formación integral del alumno y la educación en valores.

Para encarar la Resolución de Conflictos es necesario tener en cuenta aspectos fundamentales: Tomar conciencia del conflicto analizándolo, junto con nuestras creencias, supuestos y actitudes sobre el mismo, y conocer técnicas de Resolución de conflictos, responsabilizando a los actores del problema, en una participación comprometida con los cambios acordados, a partir de los intereses de todos. No solo poniendo en evidencia y movilizando las potencialidades de los involucrados, sino tendiendo a un crecimiento, una creatividad y autonomía que puede ofrecer un verdadero desarrollo y evolución a la vida institucional y a cada uno de ellos como persona.

Para comenzar la resolución de los conflictos es necesario en primer lugar, revisar nuestra actitud frente al mismo y los efectos que ella produce, para luego, conocer técnicas de comunicación y métodos de resolución. ¨La preparacion de la negociacion es un proceso complejo que exige una especial habilidad y competencia social para armonizar los intereses en conflicto, entre las actuaciones secuenciariamos las siguientes : eleccion de opciones, busqueda de datos, revision de puntos, determinacion de objetivos, determinacion delas condiciones minimas, establecer la mejor opcion, elaboracion de argumentos de apoyo, determinar las posibles conseciones, analisis de fuerzas, ventajas e incovenientes.¨

Teniendo en cuenta lo que aporta Rivilla, pensamos que para realizar la negociacion debe ser desde un ambito donde exista la empatia, la colaboracion, la comprencion de parte de los diferentes actores, orientando a la busqueda de soluciones, con interese en comun, para el desarrollo y mejora del clima educativo. Podriamos considerar la negociacion tambien como un logro necesario entodos los grupos sociales.

Al comenzar una discusion deben estar todos los implicados en dicho proceso de negociacion, no debemos empezar con rapidez, ya que la tolerancia, es fundamental aqui, es importante

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