DIAGNÓSTICO SITUACIONAL EN MATERIA DE HIGIENE Y SEGURIDAD DEL TRABAJO EN LAS OFICINAS CENTRALES DE IBW NICARAGUA PARA EL PERIODO COMPRENDIDO DE MARZO A JUNIO DEL AÑO 2018

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PROYECTO DE CURSO DE LA ASIGNATURA:

“ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL”

TEMA:

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL EN MATERIA DE HIGIENE Y SEGURIDAD DEL TRABAJO EN LAS OFICINAS CENTRALES DE IBW NICARAGUA PARA EL PERIODO COMPRENDIDO DE MARZO A JUNIO DEL AÑO 2018.

AUTORES:

Larri Enrique Blandón Mairena                                        CARNÉ 2015-0086U

Nelson Antonio Hernández Chávez                                CARNÉ 2015-0385U

Ruth Eugenia Hurtado Rayo                                        CARNÉ 2015-0917U

Michael Alexander Pérez Downs                                 CARNÉ 2015-0729U

Elliot Homero Zepeda Zeledón                                        CARNÉ 2015-1071U

REVISADO POR:

ING. LIBORIA SALGADO E.

DOCENTE

MANAGUA, ABRIL DE 2018

INTRODUCCIÓN

Comunicaciones IBW S.A. es una empresa multinacional, establecida en Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica, que se dedica a la venta de servicios de transferencia de datos, data center, televisión e internet tanto al mercado corporativo como masivo.

Fundada en 1992, IBW comenzó a comercializar los servicios de voz de Sprint en Nicaragua, cuando se permitió el ingreso al mercado de los carriers internacionales. IBW posee sucursales en Chinandega, León, Masaya, Granada, Carazo, Rivas y Managua.

El presente trabajo fue elaborado para las oficinas centrales nicaragüenses de la empresa Comunicaciones IBW S.A., las cuáles están ubicadas en Managua del Hospital Monte España, 50 metros al lago, 50 metros al este.

Su horario de atención es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes y de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. los sábados.

Cuenta con 180 colaboradores a nivel nacional y aproximadamente unos 120 en las oficinas centrales, divididos en 3 departamentos principales. En el departamento comercial se encuentran las áreas de ventas y marketing; en el departamento de tecnología, las áreas de operaciones, proyectos e ingeniería; y el departamento de finanzas, recursos humanos, administración y bodega; entre otros.

El objetivo de este trabajo es académico y pretende comparar las instalaciones en Managua de IBW con respecto a la Ley 618: Ley general de higiene y seguridad del trabajo para conocer el grado de cumplimiento de las normas establecidas en la Ley.

OBJETIVO GENERAL

• Elaborar un diagnóstico situacional en materia de higiene y seguridad del trabajo en las oficinas centrales de IBW Nicaragua tomando como base de comparación a la Ley 618: Ley general de higiene y seguridad del trabajo para el periodo comprendido de marzo a junio del año 2018.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Describir las instalaciones de IBW en Managua como objeto de estudio.
• Analizar por observación directa las condiciones de trabajo en todas las áreas.
• Recolectar información respecto a las condiciones mínimas necesarias en materia de higiene y seguridad del trabajo tal como lo establece la Ley 618.
• Comparar lo observado con lo que establece la Ley 618.

MARCO TEORICO REFERENCIAL

Ergonomía^[1]

Abordaremos distintos conceptos para una comprensión más amplia. La Asociación Española de Ergonomía lo define como el conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinar aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar.

Según la Asociación Internacional de Ergonomía, la ergonomía es el conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la persona.

Y por último la ley 618 LEY GENERAL DE LA HIGIENE Y SEGURIDAD DEL TRABAJO define ergonomía como el conjunto de técnicas que tratan de prevenir la actuación de los factores de riesgos asociados a la propia tarea del trabajador.

Importancia de la ergonomía^[2]

Es importante la implantación de la ergonomía ya que el área de trabajo debe estar diseñada para satisfacer tanto las necesidades de la empresa como las de la persona que desempeñará su tarea en él, dentro del marco normativo que hoy en día regula este aspecto. Se deberán tener en cuenta aspectos como el emplazamiento, el mobiliario, la iluminación, la accesibilidad a las diferentes instalaciones, el número de puestos de trabajo, la temperatura, las características de los materiales que se utilizan y finalmente, las necesidades propias del trabajador en función de la tarea que desempeña.

El estudio de esta disciplina y su correcta aplicación como filosofía de empresa, puede asegurar la consecución de un ambiente de trabajo seguro y saludable y que el empleado lleve a cabo sus funciones de la forma más cómoda y segura posible, de manera que su rendimiento sea el adecuado.

Teniendo en cuenta la ergonomía, factores como el rendimiento y el éxito económico de la empresa siendo estos objetivos más tangibles y reales, se eleven, además de proporcionar una de las cuestiones más importantes de las operaciones laborales en las que el ser humano se involucra: la seguridad e integridad física y mental.

¿Cómo alcanzar la Ergonomía?^[3]

El objetivo de la ergonomía es adaptar el trabajo y los productos a las capacidades y posibilidades del ser humano. Los elementos de trabajo que se denominan ergonómicos son aquellos que, en su ideación y producción, han tenido en cuenta quiénes son las personas que los van a utilizar. Este concepto se puede extrapolar no solo a las cosas, es decir, a los objetos físicos, sino también a las organizaciones. La ergonomía se aplica no solo en los instrumentos que usan los trabajadores sino también en el contenido de las tareas, la participación en las decisiones, la autonomía y las posibilidades de crecimiento.

Para alcanzar la ergonomía y hacer una intervención debemos seguir tres fases: 1) Diagnóstico: Identificación de las causas de los problemas; obtención de información adicional mediante entrevistas; observación de los puestos de trabajo y evaluación técnica. 2) Tratamiento: acciones relacionadas con la organización y desarrollo de propuesta de medidas preventivas y la planificación e implementación de las mismas. 3) Seguimiento: control y evaluación de la eficacia de las medidas preventivas.

Beneficios de aplicar la Ergonomía^[4]

1. La ergonomía reduce costos. Al reducir sistemáticamente los factores ergonómicos de riesgo, se pueden evitar costos ocasionados por el ausentismo de los trabajadores. Problemas asociados directamente a una mala postura, como el dolor de espalda por ejemplo, representan una de las principales causas del ausentismo laboral en todo el mundo.

2. La ergonomía incrementa la productividad. Las mejores soluciones ergonómicas a menudo aumentan la productividad. Al diseñar un puesto de trabajo que permita una buena postura, menor esfuerzo, menos movimientos y mejores alturas y alcances, la estación de trabajo se vuelve más eficiente.

3. La ergonomía mejora la calidad. Una ergonomía deficiente conlleva tener trabajadores frustrados y fatigados que no muestran su mejor desempeño. Cuando la tarea es demasiado demandante para el físico del trabajador, puede que no lleve a cabo su trabajo de la forma en la que fue entrenado.

4. La ergonomía mejora la participación del empleado. Los trabajadores se percatan cuando la compañía se esfuerza por asegurar su salud y seguridad. Cuando los empleados no experimentan fatiga ni incomodidad durante su jornada laboral, se puede reducir la rotación de personal, así como mejorar la moral e incrementar la participación de los trabajadores.

5. La ergonomía crea una mejor cultura de seguridad. La ergonomía demuestra que su empresa tiene un compromiso con la seguridad y la salud como valor principal. El efecto acumulado de los cuatro beneficios de la ergonomía mencionados previamente, significa una cultura de seguridad más intensa en su empresa. Los empleados saludables son su activo más valioso; crear y fomentar la cultura de seguridad y de salud en su empresa conducirá a un mejor desempeño humano en su organización.

Higiene Industrial^[5]

La LEY 618: LEY GENERAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL nos dice en el capítulo ll, articulo 3 que higiene industrial es una técnica no médica dedicada a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores ambientales o tensiones emanadas (ruido, iluminación, temperatura, contaminantes químicos y contaminantes biológicos) o provocadas por el lugar de trabajo que pueden ocasionar enfermedades o alteración de la salud de los trabajadores.

Los principales elementos del programa de higiene industrial están relacionados con:

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