Ensayo Enfoque Humanístico de la Administración

Junio, 2021.

Doctorado en Administración.

Alumno Víctor Manuel Fernández Fortanell.

Seminario en Ciencias Administrativas.

Actividad de aprendizaje: Ensayo “Enfoque humanista de la administración”

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Introducción.

La teoría o enfoque humanístico de la administración, surge de la necesidad de enfatizar en las personas para modificar las tareas y elevar las estructuras de las organizaciones, complementando la teoría clásica y el método científico de Fayol y Taylor.

Se comienza a dar prioridad y comprensión al cuidado del hombre y su grupo social, estudiando sus aspectos psicológicos y sociológicos individuales y grupales.

Se empieza a dar una mayor atención al desarrollo de recursos humanos, y las empresas que desean estar a la vanguardia tratan a sus colaboradores como un recurso valioso, capacitándolo y educándolo.

De acuerdo con esta teoría, un buen administrador debe tener la capacidad de conocer como se desenvuelve el trabajador en su entorno y clima laboral y como lograr su máximo desempeño.

Desarrollo.        

Orígenes.

Existen diversas teorías iniciales que dieron origen al enfoque humanístico de la administración.

• Hugo Münsterberg. Bases de la Psicología industrial. El inconsciente es un proceso psicológico y la psicología es una ciencia general de la conducta.
• Ordway Tead. Instintos de la industria. Temor, ambiciones, actitudes, logros de los trabajadores. Los instintos son determinantes para la conducta de las personas. Psicología industrial.
• Mary Parker Follet. La administración es “el arte de hacer las cosas mediante personas.” El poder con la gente.
• Chester Bernard. La organización es un sistema de actividades o fuerzas constantemente coordinadas por dos o más personas. Es un sistema en cuanto a la manera, en cuanto al grado, en cuanto al tiempo.

Podemos decir que las organizaciones son sistemas sociales que tienen una finalidad moral y que sus actividades son coordinadas por personas con un propósito moral siempre intentando hacer algo como meta en común, y donde un individuo hace input y recibe output, donde cierta parte de la autoridad viene de abajo y tiene un funcionalismo y moralismo externo.

Enfoque humanista de la administración.

Surge con la teoría de las relaciones humanas en estados unidos, a partir de los años 30 y se basa en dos premisas:

La adaptación del trabajo al trabajador, que se refiere a la personalidad de los empleados y jefes, motivación, incentivos, comunicación, relaciones interpersonales y sociales.

La adaptación del trabajador al trabajo, que se refiere a la producción, las características humanas que se necesitan para realizar una tarea, fisiología del trabajo, accidentes, fatiga.

Esta teoría tuvo auge en estados unidos después de la gran depresión de 1929, ya que las empresas buscaban con desesperación una nueva forma de organización para sobrevivir, por lo que tuvo auge después de los años 30 en estados unidos y después de la segunda guerra mundial para el resto de los países.

Representantes del enfoque humanista.

• George Elton Mayo. Realizó estudios Hawthorne acerca de sentimientos de los trabajadores y eficiencia de directivos. Precursor de la escuela de relaciones humanas o escuela humanista de la administración.
• Jhon Dewey. Funciones de la inteligencia esenciales para el pensamiento filosófico y también realizo criticas y estudios de la ética. Consideraba objetivos legítimos la moralidad y métodos experimentales.
• Kurt Lewin. Estudios como la teoría de campo en las ciencias sociales, acuño el termino de dinámica de grupo y experimento comportamientos psicológicos de grupo.

La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton mayo y sus colaboradores en EU con los datos del experimento Hawthorne. Las causas que dieron origen a esta teoría fueron la necesidad de humanizar y democratizar la administración, desarrollar las ciencias humanas, las ideas de una filosofía pragmática y dinámica y las conclusiones del experimento Hawthorne.

El experimento Hawthorne

1927, consejo nacional de investigaciones. En la fábrica western electric Company de Chicago, se realizó un experimento que media la producción basada entre la relación de la iluminación y la eficiencia de los trabajadores. El experimento fue organizado por Elton Mayo, al cual después se anexo el estudio de la fatiga, accidentes de trabajo, rotación de personal, y condiciones físicas de los trabajadores. Con el transcurso del experimento se dieron cuenta que influye el factor psicológico, por lo cual se prolonga el experimento.

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