Gestión de las cuentas por cobrar y su relación con la rentabilidad de las empresas dedicadas a la comercialización de productos tecnológicos de la ciudad de Guatemala

UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad de Ciencias Económicas

Licenciatura en Contaduría Pública y Auditoría

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Gestión de las cuentas por cobrar y su relación con la rentabilidad de las empresas dedicadas a la comercialización de productos tecnológicos de la ciudad de Guatemala

(Artículo científico – Trabajo de graduación)

Debbie Elisabeth Orozco Aragón

María Eugenia Mejía Godoy

Oscar Carlos Armando Mejía Godoy

José Isaias García Morales

Guatemala, noviembre 2018

Gestión de las cuentas por cobrar y su relación con la rentabilidad de las empresas dedicadas a la comercialización de productos tecnológicos de la ciudad de Guatemala

(Artículo científico – Trabajo de graduación)

Debbie Elisabeth Orozco Aragón

María Eugenia Mejía Godoy

Oscar Carlos Armando Mejía Godoy

José Isaias García Morales

Licda. Edna Miranda Medina de Juárez (Asesor)

Guatemala, noviembre 2018

AUTORIDADES DE UNIVERSIDAD PANAMERICANA

M. Th. Mynor Augusto Herrera Lemus

Rector

Dra. Alba Aracely Rodríguez de González

Vicerrectora Académica

M.A. César Augusto Custodio Cóbar

Vicerrector Administrativo

EMBA. Adolfo Noguera Bosque

Secretario General

AUTORIDADES FACULTAD DE CIENCIAS ECÓNOMICAS

M.A. Ronaldo Antonio Girón Díaz

Decano

Lic. Nancy Gabriela Lam de León

Coordinadora

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Guatemala, octubre 2018

Señores

Facultad de Ciencias Económicas

Presente

Por este medio doy fe que soy autor del Artículo científico titulado “Gestión de las cuentas por cobrar y su relación con la rentabilidad de las empresas dedicadas a la comercialización de productos tecnológicos de la ciudad de Guatemala” y confirmo que respeté los derechos de autor de las fuentes consultadas y consigné las citas correspondientes.

Acepto la responsabilidad como autor del contenido de este Artículo científico y para efectos legales soy el único Responsable de su contenido.

Atentamente,

Debbie Elisabeth Orozco Aragón

María Eugenia Mejía Godoy

Oscar Carlos Armando Mejía Godoy

José Isaias García Morales

Licenciatura en Contaduría Pública y Auditoría

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Espacio para dictamen del asesor

Espacio para dictamen del revisor

Dedicatoria

A Dios        Por ser mi fuente de sabiduría, mi amigo, mi padre celestial, mi esperanza y mi fortaleza diaria. Esta es una de tantas metas que me ha permitido cumplir.

A mis padres        (nombres) Por ser pilar fundamentales en todo lo que soy, en toda mi educación, tanto académica, como en la vida, por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del tiempo.

A mi hijo (a)        (nombre) Que han sido mi mayor motivación para nunca rendirme en los estudios y poder ser el mejor ejemplo para él.

A mis amigos        (nombres) por su amistad sincera e incondicional en los momentos difíciles.

A mis catedráticos        Que compartieron sus conocimientos e hicieron de este logro una experiencia constructiva.

A la Universidad        Por la dedicación de formar profesionales, con un valor agregado de principios cristianos que nos beneficiarán en nuestro ámbito laboral.

Contenido

Abstract        i

Introducción        ii

Capítulo 1        1

Metodología        1

1.1        Planteamiento del problema        1

1.2        Pregunta de investigación        2

1.3        Objetivos de investigación        2

1.3.1        Objetivo general        2

1.3.2        Objetivos específicos        2

1.4        Definición del tipo de investigación        3

1.4.1        Investigación descriptiva        3

1.5        Sujeto de investigación        3

1.6        Alcance de la investigación        3

1.6.1        Temporal        3

1.6.2        Geográfico        3

1.7        Definición de la muestra        3

1.7.1        Empleo muestra finita o infinita        3

1.8        Definir instrumentos de investigación        3

1.9        Recolección de datos        4

1.10        Procesamiento y análisis de datos        4

Resultados        5

1.11        5

2.1 Presentación de resultados        5

Discusión y conclusiones        15

3.1 Discusión        15

3.2 Extrapolación        16

3.3 Conclusiones        20

Capítulo 4        22

Referencias        22

Lista de cuadros

Lista de gráficas

Abstract

Las empresas hoy en día dedicadas a la compra y venta de artículos centran sus ventas al crédito por lo que este rubro se ha vuelto cada vez más importante ya que debido a falta de control y análisis, como de políticas de cobros las empresas corren el riesgo de no contar con la solvencia necesaria para poder cubrir los diferentes compromisos adquiridos.

El objetivo principal de este estudio es determinar que una adecuada gestión de las cuentas por cobrar repercute positivamente en la rentabilidad de las empresas dedicadas a la comercialización de productos tecnológicos en la ciudad de Guatemala

Por medio de cuestionario se indago y se pudo obtener información de gran valor y se realizó el análisis para poder establecer las conclusiones.

Por lo que se pudo concluir la manera en que impacta la buena gestión de las cuentas por cobrar en las empresas que comercializan productos tecnológicos en la ciudad de Guatemala se ve reflejada cuando la fecha de vencimiento de la factura es programada porque en el documento se encuentra estipulado en el compromiso de pago de los clientes, que las entidades tengan formalizadas las pautas y condiciones en los que está especificando dicho compromiso, así mismo como el seguimiento del detalle y el análisis del reporte de las cuentas por cobrar semanalmente sea organizado y la persona de realizar el cobro tenga presente quienes son los clientes con saldo próximo a vencer y agilice los procedimientos de seguimiento adecuados.

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