Herramientas para la retención de talento humano

Preguntas de investifación

¿Qué percepción tienen los alumnos del itvh acerca de la cafeteria del itvh?

¿Cuál es la percepción del servicio otorgado por el personal de la cafeteria?

¿Con que frecuencia asisten los alumnos del itvh?

¿Qué piensan los alumnos sobre la calidad de los productos que ofrese la cafeteria?

¿El nivel de abastecimiento que ofrece la cafeteria es el adecuado para la cantidad de alumnos que asisten diariamente?

¿Qué piensan los alumnos de la higiene de la cafeteria?

Las instalaciones son las indicadas para ofrecer el servico de una cafeteria?

Se acompla el tiempo de espera al ordenar un producto a tu tiempo estimado libre?

¿Existen propuestas para mejorar el servicio de los productos de la cafeteria?

¿  

Objetivos

Conocer la prespectiva que tiene los alumnos del itvh acerca de la cafeteria.

Objetivos espesificos

Determinar la percepcion de los alumnos del itvh recpecto a la calidad de los productos de la cafeteria del itvh.

Determinar la percepción de los alumnos del itvh respecto a la seguridad e higiene de la cafeteria del itvh.

Desarrollar un sistema de recolección de datos para conocer la satisfacción de los alumnos del itvh sobre la cafeteria.

6. Justificación

En este primer punto quiero comenzar manifestando los motivos que me han movido a la realización de la presente tesis y las razones de tipo personal que me han impulsado a la elección del área de investigación objeto de estudio.

Identificar cuales son las deficiencias, para adecarlas o mejorarlas, tomando en cuenta que un mismo usuario, a través del tiempo, va a requerir nueva información, asi mismo que la calidad y sercio hacia los clientes siempre tiene que ser la mejor, de ahí que las exigencias, demandas y necesidades que se presentan cotidianamente deben ser resueltas a través de diferentes medios.

6.1 Impacto social

 A medida que pasa el tiempo los alumnos del itvh se an dado cuenta de que las instalaciones y servicios de la cafeteria de itvh no son adecuadas para la comodidad de las personas y se an notado desagrados que llevan a que los alumnos tengan que comer o comprar sus alimentos afuera de las instalaciones del tecnologico, por lo cual surge la motivacion para meojorar este tema que afecta a muchos, ya que con esto podria ahorrar mucho tiempo, ya que los alumnos tienen clases segidas hora por hora sin disponibilidad de tiempo.  

Ante esta situación, se debe de tener varios facilitadores de datos  y los investigadores deben tener en claro los objetivos para el mejoramiento de la investigación.

Esta investigación se propone conocer la percepción que tienen los alumnos de ITVH acerca de la cafereria, se propone la mejora de la oferta y demanda para el incremento de ventas mejorando la imagen, la satisfaccion y el compromiso dentro del ambiente de trabajo. Se redactará una investigación sobre la calidad, seguridad e iguiene de acuerdo a los comentarios de los alumnos del itvh que ayudaran a realizar la investigación de campo, comprenderá el saber porque los alumnos no compran sus alimentos en la cafeteria del ITVH. El desembolso  

 6.2 Viabilidad

Para este proyecto el desembolso abarca desde los gastos de transportes hasta los de recolección de datos que es de un 50% de los gastos, que se repartiran entre los tres elementos asignados a la investigación.

El objetivo consiste en tener la satisfaccción en una buena calidad en los productos y mjor atención al cliente, tanto asi como el mejoramiento de la estructuras ya que la accesibilidad de la recoleccion de datos se facilita ya que la informacion de los productos se encuenta a la alcanse de los investigadores, y tambien de los alumnos del ITVH sobre la calidad de la cafeteria del itvh, tiene una gran ventaja de investigación gracias a los mismos investigadores que estudian en dicho instituto, se plaena lograr esta investigación en un tiempo determinado de 4 meses por medio de las herramientas de recolección de datos posibles recabadas.

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