Introducción a las Relaciones Industriales: El área de Recursos Humanos

Introducción a las Relaciones Industriales: El área de Recursos Humanos

Recursos humanos se refiere a las personas que forman parte de las organizaciones y que desempeñan en ellas determinadas funciones para dinamizar los recursos organizacionales. Surge a comienzos del siglo XX con el nombre de Relaciones Industriales, como actividad mediadora entre las organizaciones y las personas, para suavizar o aminorar el conflicto entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales.

Posteriormente, luego de algunas transformaciones del concepto, para la década de 1970 surgió el concepto de Recursos Humanos (RH), y con las nuevas características del tercer milenio, las organizaciones exitosas ya no administran ni recursos humanos ni personas, ahora administran con las personas. Este nuevo concepto resalta tres aspectos fundamentales: a.) Las personas son diferentes entre sí; b.) Las personas son elementos vivos; c.) Las personas son socios de la organización.

El contexto del área de RH es dinámico y cambiante; su primera característica es la complejidad: la manera en que se vinculan las personas y las organizaciones para alcanzar sus objetivos varía enormemente. La segunda característica es el cambio: el mundo atraviesa por grandes transformaciones económicas, sociales, tecnológicas, culturales y demográficas, lo cual ocurre de manera cada vez más rápida e imprevisible.

Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas. La cooperación entre éstas es esencial para la organización. Para que una organización exista, se debe cumplir:

1.- Hay personas capaces de comunicarse.

2.- Dispuestas a contribuir en una acción conjunta.

3.- A fin de alcanzar un objetivo común.

Las organizaciones permiten a los individuos satisfacer distintos tipos de necesidades; existen para lograr objetivos que los individuos no pueden alcanzar en forma aislada debido a sus limitaciones. La limitación que existe en las organizaciones para lograr muchos de los objetivos humanos es la habilidad para trabajar eficientemente en equipo.

Niveles organizacionales. Se distinguen tres niveles organizacionales: Nivel institucional, nivel intermedio y nivel operacional. El nivel institucional corresponde al nivel más alto dentro de la organización, está integrado por los directores, propietarios o accionistas y por los altos ejecutivos; contribuye a la conexión con el ambiente.

El nivel intermedio o táctico, mediador o gerencial, en el cual pertenecen los departamentos y las divisiones de la empresa, se encuentra entre el nivel institucional y se ocupa de articularlos internamente; se encarga de adecuar las decisiones tomadas en el nivel institucional a las acciones realizadas

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