La imagen corpo

1. El concepto de stakeholders lo podemos traducir por:

1. Grupos de interés en que una empresa vaya bien.
2. Públicos con un objetivo positivo para la empresa.
3. Grupos de interés.
4. Accionistas y grupos de presión.

2. El concepto stakeholders se atribuye a:

1. Morgan Freeman.
2. Joan Costa.
3. Edward Freeman.
4. Charles Fombrum.

3. Según la clasificación de MacMillan, citada en el libro Reputación Corporativa, por grupos de interés primarios entendemos:

1. Clientes, Empleados, Inversores, Gobierno y Proveedores.
2. Clientes, Inversores, Competidores, Medio de Comunicación y Empleados.
3. Inversores, Empleados, Clientes, Medios de Comunicación y Reguladores.
4. Ninguna de las tres anteriores.

4. ¿Qué grupos de interés identifica Inditex en su Memoria Anual 2012?

1. Clientes, Inversores, Competidores, Medios de Comunicación y Empleados.
2. Clientes, Empleados, Inversores, Gobierno, y Proveedores.
3. Clientes, Empleados, Comunidad, Proveedores, Accionistas y Medios de Comunicación.
4. Clientes, Proveedores, Empleados, Comunidad, Accionistas y Medioambiente.

5. ¿Cuál de estas reflexiones no es una de las 15 funciones de la imagen, según Joan Costa en su libro Imagen Corporativa en el siglo XXI?

1. Destacar la identidad diferenciadora de la empresa y construir la personalidad y el estilo corporativo.
2. Definir el sentido de la cultura organizacional y evitar situaciones críticas.
3. Reforzar el espíritu de cuerpo, orientar el liderazgo y atraer a los mejores especialistas.
4. Reflejar lo bien que lo hace la dirección de la empresa ante sus públicos.

6. Identifica las 7-S, descritas por McKinsey&Company en <>:

1. Style, Systems, Structure, Solutions, Serendiplity, Strategy and Staff.
2. Style, Skills, Systems, Structure, Staff, Strategy and Shared Values.
3. Style, Skills, Stakeholders, Systems, Structure, Staff and Solutions.
4. Style, Stakeholders, Structure, Special, Scandinavian, Spain and Stocks.

7. ¿Con qué afirmación estás de acuerdo para definir el concepto de identidad corporativa?

1. La identidad es la forma en la que se expresa una empresa.
2. La identidad es la síntesis de la imagen de una empresa.
3. La identidad es la esencia de una organización.
4. La identidad es la esencia de la estrategia de una empresa.

8. ¿Con qué afirmación estás de acuerdo para definir el concepto de imagen corporativa?

1. La imagen es la síntesis de la identidad de una organización.
2. La imagen es cómo una empresa atrae a sus stakeholders.
3. La imagen es lo que trasladan los públicos de una organización.
4. Ninguna de las tres anteriores es correcta.

9. Identifica tres atributos permanentes de la identidad corporativa:

1. Actividad productiva, historia de la organización y liderazgo.
2. Actividad productiva, estrategia y reputación.
3. Historia, estrategia e imagen.
4. Estrategia, Responsabilidad Social y Comunicación.

10. ¿Qué diferencia el concepto de imagen y el de identidad?

1. Realmente aluden a lo mismo, es solo una diferencia teórica.
2. La identidad alude a los públicos y la imagen a la personalidad.
3. La identidad es compartida con los stakeholders y la imagen con los públicos.
4. Ninguna de las tres anteriores refleja la diferencia entre imagen e identidad.

11. Según Justo Villafañe, la Identidad Corporativa se despliega gracias a tres elementos, también conocidos como autoimagen, imagen funcional e imagen intencional. ¿Con qué se corresponde estos conceptos?:

1. Cultura, Comportamiento y Relaciones Públicas.
2. Cultura, Comportamiento y Personalidad.
3. Cultura, Comportamiento y Reputación.
4. Personalidad, Comportamiento y Reputación.

12. ¿Qué tres requisitos nos permiten identificar un activo intangible?

1. Que sea identificable, que se pueda vender y que aporte creatividad.
2. Que se pueda identificar, que se pueda controlar y que aporte un beneficio futuro.
3. Que se pueda controlar, que se pueda comunicar y que aporte un sentido de pertenencia.
4. Que no sea algo físico, que se pueda vender y que esté registrado.

13. ¿Cuál es la relación actual existente entre el valor de los activos tangibles y los intangibles?

1. 85% los tangibles y 15% los intangibles.
2. 80% los no tangibles y 20% los tangibles.
3. 80% los tangibles y 20% los intangibles.
4. Ninguna de las tres anteriores.

14. ¿Qué afirmación identificas como definición de activo tangible?

1. Aquel que permite aumentar el valor de las acciones de una empresa.
2. Aquel que carece de propiedades físicas o normativas que puedan objetar su valor.
3. Aquel que ayuda a reforzar el sentimiento de pertenencia de los empleados.
4. La marca es el verdadero activo intangible de una organización.

15. ¿Quiénes son los autores de las perspectivas del Cuadro de Mando Integral o Balance Scorecard?

1. Charles Fombrum y Cees Van Riel.
2. David Norton y Robert Kaplan.
3. Edward Freeman y Wally Ollin.
4. David Kaplan y Robert Norton.

16. ¿Cuáles son los tres intangibles que podemos asociar mejor al mundo de la comunicación?

1. Marca, Cultura y Reputación.
2. Marca, Identidad e Imagen.
3. Marca, Cultura e Imagen.
4. Marca, Reputación y Responsabilidad Corporativa.

17. ¿Cuál de estas afirmaciones te parece más correcta desde una perspectiva corporativa transversal?

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