Modelo De Kahn Y Katz

La teoría de los sistemas (TS) es una rama específica de la Teoría General de Sistemas (TGS) la cual representa la plenitud del enfoque sistemático de la Teoría General de la Administración (TGA) al cual empezó a partir de1960. Katz y Kahn (psicólogos sociales)son autores que toman en cuenta la TS y los sistemas abiertos en 1966 uno de sus precursores es Ludwing Von Bertalanffy , ellos explican cómo está integrada una organización desde el punto de vista de la teoría de sistemas, tienen la idea de que las organizaciones son sistemas abiertos con capacidad para crecer y auto reproducirse con capacidad de respuesta, además, nos dicen que dentro de un sistema existen subsistemas que se pueden identificar de acuerdo a las actividades de la organización, las cuales ellos las dividen en cinco:

Subsistema técnico o de producción, el cual transforma y procesa los insumos para poder crear productos el cual constituye la tarea de la organización.

Subsistema de mantenimiento, este crea mecanismos para mantener la estabilidad y la capacidad de la producción en la organización, de igual forma, selecciona a una persona, la capacita enseña y recompensa o sanciona para que mantenga una estabilidad del sistema, en otras palabras la domestica.

Subsistema de apoyo: Se encarga de la comunicación con el exterior, es decir, se ocupa de abastecer de insumos al sistema y de llevar al ambiente los productos.

Subsistema de adaptación: Genera respuestas para que el sistema se pueda ajustar al entorno donde se encuentra, además, puede modificar la estructura interna del sistema y aumentar la producción al detectar mayor demanda.

Subsistema gerencial: Este último subsistema está hecho para dirigir y controlar los subsistemas de la organización ya que resuelve conflictos internos, coordina los esfuerzos de los subsistemas y las relaciones con el exterior.

Partiendo de este modelo y de los subsistemas propuestos, la organización según Katz y Kahn debe presentar las siguientes características típicas de un sistema abierto:

1. Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni auto contenido.

2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación.

5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional.

6. Información como insumo: Los sistemas abiertos reciben también insumos de tipo informativo que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relación con éste.

7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.

8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.

9. Equifinalidad : El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo

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