Origen De Las Relaciones Publicas
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LA CONSTRUCCIÓN DE LA IMAGEN PERSONAL Y ORGANIZACIONAL
INDICE
PRIMERA PARTE
LA CONSTRUCCIÓN Y PROYECCION DE LA IMAGEN PERSONAL
CAPITULO 1.
DEFINICIÓN Y ORIGEN DE LAS RRPP Págs.
Utilidad de las RRPP. Origen y causas de la aparición de las RRPP 2
Origen de las RRPP. 3
Causas de la aparición de las RRPP 3 Referentes históricos de las RRPP 4
Aplicaciones prácticas 5
CAPÍTULO 2.
LOS PRINCIPIOS DE LAS RRPP
Fundamentos o principios de las RRPP 8
Reconocimiento de la evidencia y la influencia del mundo externo 8
No basta ser sino también parecerlo 9
Necesidad de la comunicación 11
El principio de la mutualidad de intereses 12
El principio de la necesidad del reconocimiento y la tolerancia. 13
Las RRPP como ciencia 14
El objeto de las RRPP 14
El método de las RRPP 14
Aplicaciones prácticas 15
CAPITULO 3.
AREAS DEL RELACIONISMO Y SU DELIMITACION
CON CIENCIAS AFINES
Delimitación de las RRPP con la sociología 16
RRPP y psicología social 17
RRPP y comunicación 17
RRPP y administración 18
RRPP y marketing 18
RRPP y publicidad 18
RRPP y relaciones humanas 18
RRPP y relaciones industriales 19
RRPP y periodismo 19
Aplicaciones prácticas 19
Discusión sobre la denominación de las RRPP 20
Acciones de las RRPP, la publicidad y la mercadotecnia en una campaña 21
CAPITULO 4
IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES Y LA CONSTRUCCION DE LA PERSONALIDAD RELACIONISTICA.
Perfil profesional del relacionista 26
Habilidades del relacionista público 26
Pasos para la formación del relacionista 26
Necesidad de conocer la opinión de los demás 27
La ventana de Johari 27
La proyección de la imagen del relacionista 28
Ser y parecer, categorías a ser combinadas 29
Técnicas básicas del relacionamiento humano 29
Reglas para amonestar 31
Aplicaciones prácticas 32
Cuestionario relacionístico 34
Proyecto de RRPP personales 37
CAPITULO 5
COMO ABORDAR LOS CONFLICTOS HUMANOS
Situación problemática 40
Soluciones y sus pasos 40
Como enfrentar problemas humanos 40
ANEXO
Técnicas de presentación en público
SEGUNDA PARTE
LA CONSTRUCCIÓN Y PROYECCION DE LA IMAGEN ORGANIZACIONAL
CAPITULO 1
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
El microsistema, el subsistema, el sistema, el suprasistema y el microsistema 47
El concepto de sistema 49
Las organizaciones como sistemas 49
Conceptos más importantes en la teoría de sistemas: sistemas abiertos 51
y cerrados
Concepto de organización 51 Conglomerado, homeostasis, imput-output, entropía 52
Antecedentes de la TGS dentro de las Ciencias sociales y escuelas 52
de organización
CAPITULO 2
EL SUBSISTEMA DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL
(Nivel interno)
Misión y visión de la comunicación 55
Función de la comunicación y definición de comunicación 56
Organizacional
Estructura general de la comunicación organizacional 57
Flujos de comunicación 57
Niveles de comunicación 57
Ubicación de la unidad de RRPP 58
Estructura interna del dpto de RRPP 58
Funciones
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