PLAN ESTRATEGICO DEL SERVICIO DE GINECOLOGIA DEL HOSPITAL CIVIL DE CULIACÁN

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA
ESCUELA SUPERIOR DE ENFERMERIA CULIACAN
GESTION EN ENFERMERIA

PLAN ESTRATEGICO DEL SERVICIO DE GINECOLOGIA DEL
HOSPITAL CIVIL DE CULIACÁN

INTEGRANTES

• AYALA FELIX SAMANTHA ABIGAIL
• NORIEGA BALLARDO CINTHIA KARELY
• PULIDO CASTELLANOS ANA REINA
• RUBIO GUTIERREZ ROGELIO
• TOSTADO GAXIOLA MONICA CLARISSA
• ZEVADA ACOSTA YAMEL ALICIA
  

DOCENTE
LEO. MARIA DE LOS ÁNGELES RUSSEL HERNANDEZ

GRUPO:
709

21 AGOSTO AL 18 DE SEPTIEMBRE DEL 2017

PROGRAMA DE TRABAJO DEL SERVICIO DE GINECOLOGIA

CULIACÁN, SINALOA 21 DE AGOSTO AL 18 DE SEPTIEMBRE DEL 2017

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN

AUTORIZACIÓN

Dr. JESUS ISRAEL MARTINEZ FELIX
Director Médico del Hospital Civil de Culiacán

________________________________________

Dr. JOSE ANGEL BERNAL GUZMAN
Subdirector Médico del Hospital Civil de Culiacán

________________________________________

ING. PAOLA GUADALUPE ALVARADO RAMIREZ
Coordinadora de calidad del Hospital Civil de Culiacán

________________________________________

Dr. EVERARDO QUEVEDO
Jefe de ginecología del Hospital Civil de Culiacán

___________________________________________

L.E.  ELIA PATRICIA ZAVALA RAMOS
Supervisora del área de ginecología del Hospital Civil de Culiacán

____________________________________________

1-DIAGNOSTICO SITUACIONAL

1. Introducción
2. Justificación
3. Objetivo
4. Estructura poblacional
5. Estructura organizacional
6. Diagnostico estratégico con enfoque en FODAS
7. Diagnostico de necesidades con priorización

2.-PLAN ESTRATÉGICO

2.1- Introducción
2.2- Justificación
2.3-Mision
2.4-Vision
2.5- Valores
2.6-Filosofia
2.7-Diagnostico con priorización
2.8-Objetivos
2.9-Estrategias para el cumplimiento de objetivos
2.10-Lineas estratégicas
2.11-Lineas tácticas
2.12-Lineas operativas tablero de control CPIS
2.13-Tablero de control indicadores de cuidado enfermero
 

3.-PROGRAMA DE SUPERVISIÓN

3.1- Justificación TEPO YA LO HIZE LO TRAE LA REYNA
3.2-Objetivo
3.3-Metodologia 
3.4-Instrumentos
3.5- Cronograma

4.- PROGRAMA DE CAPACITACION

4.1- Diagnostico de necesidades
4.2- Objetivo
4.3- Metodología
4.4- Cartas descriptivas

5.- SISTEMAS DE EVALUACION DE INDICADORES

5.1-Indicadores de calidad y seguridad indicadores de CPIS

ORGANIZACIÓN

6.- RECURSOS

6.1- Humanos
6.1.1-Plantilla nominal y teórica
6.1.2- Análisis de comportamiento del recurso
6.2- Físicos 
6.2.1-Numero de unidades de atención medica
6.2.2- Capacidad instalada
6.3- Materiales
6.3.1-Programa de abasto y metas anualizadas
6.3.2- Procedimiento para la verificación de la calidad de los insumos

DIRECCIÓN

7.-SUPERVICION

7.1-Evidencia documental
7.1.1-Cedulas de supervisión
7.1.2- Listas de cotejo
7.1.3- Listas de asistencia de personal con análisis de ausentismo y cobertura
7.2- Gestión
7.2.1- Solicitud de cobertura de personal
7.2.2- Solicitudes de insumos
7.2.3- Evidencia de gestión general para el cumplimiento de líneas de acción
7.3-Motivacion
7.3.1- Reconocimiento al desempeño
7.3.2- Programa de incentivos
7.4- Liderazgo
7.4.1- Minutas de trabajo
7.5- Comunicación
7.5.1- Oficios, memorándum

CONTROL

8.- SISTEMATIZACION DE LA INFORMACION

8.1-semaforeo de indicadores
8.1.1- CPIS
8.1.2- CAM
8.1.3- Proceso enfermero
8.1.4- Sistema vencer
8.2- Seguimiento a los procesos
8.3- Análisis de resultados

1.- DIAGNOSTICO SITUACIONAL

1. -ÍNTRODUCCIÓN

Para el logro de este diagnostico situacional de los servicios de ginecología, partimos de una investigación meticulosa, pensando en la importancia d fomentar la buena atención de calidad del servicio, siendo esta una de las áreas mas importantes de la atención de los pacientes del personal debe de contar con el conocimiento suficiente y actualizado para una buena toma de decisiones en las situaciones que se presenten.

La calidad de los servicios de salud es concebida como la búsqueda de atención a las expectativas tecnológicas y humanas del usuario interno y externo, así como la de sus familiares y de la institución que ofrece el servicio.

La estrategia de calidad de los servicios de salud representa un compromiso para el servicio de medicina interna específicamente para el personal de enfermería, ya que requiere contar con un personal altamente calificado y comprometido, a su vez que dé respuesta a las necesidades de salud, de manera que garantice la calidad en cada uno de los servicios otorgados al usuario.

Este diagnostico situacional se realiza con la finalidad de que todo personal de medicina interna se reoriente e identifique las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) que faciliten y obstaculizan el cumplimiento de su trabajo.

De esta manera pueden actuar oportunamente para brindar una buena atención de calidad.

1.2.-JUSTIFICACIÓN

El presente diagnostico situacional se realiza con la intención de resaltar las principales necesidades del servicio de medicina interna, de igual forma destacar que el personal de este servicio necesita capacitación continua, para mantener los conocimientos y acciones actualizadas posteriormente dar alternativas de solución y así favorecer al dicho departamento para promocionar calidad y calidez al usuario que quiera los servicios de esta institución de salud.

De esta manera la identificación de oportunidades y problemas, permite visualizar las situaciones de manera anticipada.

En este contexto, la identificación de fortalezas y debilidades, nos permite saber cada una de las expectativas que facilitan y obstaculizan el cumplimiento de objetivos estratégicos.

La integración de nuevas estrategias se realiza con la finalidad de definir y unificar líneas de acción en el programa de trabajo, basado en el modelo de gestión de calidad, utilizando un diagnostico situacional real, que contempla las oportunidades que se aprovecharan al máximo y las debilidades que se neutralizaran de acuerdo y se avanza hacia los resultados esperados. Así se puede contribuir a lograr niveles de calidad en el servicio y productividad para satisfacer las necesidades de salud, así como también las demandas de atención y de los derechohabientes.

   1.3.-OBJETIVO

       1.3.1- OBJETIVO GENERAL

Estructurar un documento con acciones ordenadas sistemáticamente que perfilen hacia la resolución de las necesidades y/o problemas detectadas en el diagnostico situacional, estableciendo estrategias para lograr el óptimo funcionamiento del servicio de ginecología.

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

-Planear estrategias que ayudan al personal de área a resolver sus necesidades y problemáticas.

-Brindar información sobre la resolución de las necesidades detectadas en el área.

1.4- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Organigrama del área de cirugía general

[pic 2]

Líneas de autoridad:[pic 3]

Líneas de coordinación:[pic 4]

1.6- DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO CON ENFOQUE EN FODAS

DIAGNOSTICO INTERNO Y EXTERNO

...