Plan Estratégico para Empresa de Servicios Inmobiliarios

1. Título

Plan Estratégico para Empresa de Servicios Inmobiliarios

3. Introducción

El presente trabajo de equipo expone la filosofía organizacional de una empresa de Servicios Inmobiliarios, compuesta por cada uno de los puntos abordados en la materia Gestión Estratégica de Negocios. El producto final ha sido la construcción de un Plan Estratégico enfocado a la implementación de herramientas digitales y comerciales para alcanzar las metas debidamente establecidas.

Además de la interacción de los conocimientos adquiridos, se podrá notar la sinergia de las habilidades de cada uno de los integrantes del equipo, cuya aportación ha sido vital para el desarrollo del proyecto.

Esperamos que el contenido resulte interesante para el lector y sea útil durante el proceso de elaboración de otros ejercicios de desarrollo organizacional.

4. Justificación

La elaboración de este proyecto se justifica considerando que sólo 3 de cada 100 empresas en México definen su planeación de manera estratégica, y nuestra organización no forma parte de esa pequeña porción.

También importante mencionar que la compañía busca posicionarse como el referente nacional de servicios inmobiliarios, dentro de un periodo de 5 años. Para lograrlo se debe tener conciencia de la dirección de que debe guiar cada acción y por ello un Plan Estratégico resulta una opción viable para tal efecto.

Se empleará como principal herramienta el análisis FODA valorizado para llegar a las líneas estratégicas que nos permitan trazar al plan de acción a ejecutar.

5. Filosofía Institucional

5.a Historia

Nuestra empresa de servicios inmobiliarios nace en Irapuato, Guanajuato; en marzo de 2018.

Conscientes de la situación económica actual y el crecimiento demográfico, creemos que el sector de los bienes raíces sigue siendo un nicho de mercado exponencial, ya que día a día se requiere de la compra, venta o renta de algún inmueble.

Actualmente nos ubicamos en instalaciones donde podemos brindar atención personalizada por cada uno de nuestros asesores altamente capacitados.

Nuestro lema, “Tu casa es mi casa”, es el sello que nos distingue y nos da la ventaja competitiva sobre el resto de nuestros similares.

5.b Misión

Satisfacer las necesidades en bienes raíces de nuestros clientes a través de una asesoría profesional y personalizada que permita ofrecer una opción adecuada en cuanto a precio, ubicación y términos de contrato de compra-venta y arrendamiento de propiedades en la región Bajío del país.

5.c Visión

(2018-2023)

Ser el referente nacional en servicios inmobiliarios mediante el compromiso, la honestidad, el profesionalismo y adaptabilidad continua a los cambios del mercado con responsabilidad social para superar las expectativas de nuestros clientes.

5.b Valores

• Compromiso - Buscamos siempre contribuir a la consecución de objetivos y mejoramiento integral de la calidad de vida de nuestros clientes, colaboradores y socios.
• Honestidad - Nos aseguramos de ofrecer en todo momento condiciones objetivas y razonables, dentro de un mercado cambiante, mediante un esquema ganar-ganar.
• Profesionalismo - Estamos constantemente actualizados en aspectos legales, comerciales y culturales a fin de asegurar un servicio fundamentado y vigente.
• Adaptabilidad - Somos conscientes de un mundo en constante cambio, que nos brinda la oportunidad de aprender y mejorar continuamente.
• Responsabilidad Social - Creemos en la importancia de hacer que nuestro trabajo impacte positivamente a la comunidad de la cual también formamos parte.
• Espíritu de Servicio - Disfrutamos trabajar todos los días brindando soluciones.

6. FODA Valorizado

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7. Líneas Estratégicas

I. Perspectiva del cliente

Establecer un servicio digital pre-venta y post-venta para nuestros clientes en  agosto de 2018.

II. Perspectiva comercial

Diversificar el portafolio de clientes y zonas de ventas, como base del crecimiento comercial  de la empresa para julio de 2018.

III. Perspectiva de procesos organizacionales

Rediseñar los procedimientos administrativos vinculados a la plataforma digital, identificando áreas de oportunidad y mejora para julio de 2018.

IV. Perspectiva de crecimiento y desarrollo

Contar 5 con asesores capacitados que colaboren alcanzando la misión empresarial para julio de 2018.

8. Objetivos Estratégicos

I. Perspectiva del cliente

Establecer un servicio digital pre-venta y post-venta para nuestros clientes en  agosto de 2018.

a) Realizar un estudio de la competencia, clientes y servicios de pre-venta y post-venta ofrecidos, evaluando el mercado potencial para mayo de 2018.

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