Responsabilidad Social En Europa

RESPONSABILIDAD SOCIAL: UNA HISTORIA RECIENTE

El mayor desarrollo y auge de la Responsabilidad Social Empresarial nació en la segunda parte del siglo XX, con

el origen del concepto del Corporate Social Responsability (CSR) desarrollado inicialmente en los Estados Unidos.

Ya en los años 50 a pesar del gran respecto por los beneficios económicos que reportaban las empresas a las

naciones que las acogen, comenzaban a surgir las primeras críticas por las pocas actividades sociales que

desarrollaban. Howard R. Bowen, autor de “Social Responsabilities of the Businessman” en 1953 (reconocido

como un libro pionero en la materia) tenía la opinión que “la responsabilidad social de una empresa debía

orientarse a las expectativas y valores de la sociedad”. Fue durante los años 60 cuando hubo un cambio

profundo en la mirada social de los Estados Unidos de la mano de Martin Luther King (Hiß, 2005). Con esta

revolución de pensamientos en la sociedad y en las empresas nacieron los primeros planteamientos de los años

70 de la “Environmental Protection Agency” y la “Equal Employment Opportunity Commission”. Las empresas

comenzaron a ser observadas ahora respecto de sus valores y temas como la protección del medio ambiente,

evitar la discriminación o mejorar la seguridad de los puestos de trabajo. No obstante ello, hubo “autorizadas

voces” como la de Milton Friedman, quien opina en The New York Times que “la responsabilidad social de los

negocios es aumentar sus ganancias”.

A pesar de ello había germinado -especialmente en Europa- la idea de que el rendimiento de las empresas no

sería ya nunca más el modelo único de evaluación de empresas. En los años 70 nacieron las primeras

actividades a nivel mundial, p. e. la International Labour Organization (ILO) y en el año 1977 con la ILO

Tripartite Declaration of Principles Concerning Multinational Enterprises and Social Policy (vgl. ILO 1977: 1ff).

En la actualidad según Capriotti y Schulze (2010), “los tres principales foros internacionales de la

Responsabilidad Social Empresarial” son:

La International Labour Organisation (ILO), esta organización fundó en el año 1919 una declaración sobre la

política social de las empresas multinacionales. Trata sobre los derechos de trabajadores como un fundamento,

mediante instrumentos y estándares empresariales propios. Hoy en día la organización tiene más de 185

convenciones respecto de los derechos laborales.

La Organization for Economic Cooperation and Development (OECD), desarrolló en el año 1976 las principales

ideas con sugerencias por empresas multinacionales de los países miembros de la OECD. En el año 2000 la

organización refundó las ideas principales. Son sugerencias para la actitud respecto de la responsabilidad social

de los miembros de la OECD y otros nueve países industrializados. Esta ideas Implican los derechos humanos,

los derechos de los trabajadores, el medio ambiente, la corrupción, la protección de los consumidores, la

transferencia de tecnología, la competencia, la imputación y la información en general.

El Global Compact de las Naciones Unidas (United Nations Global Compact – UNGC), nació en el año 1999 como

una idea del secretario general de la UN Kofi Annan. Es una iniciativa de responsabilidad social con el

convencimiento, que es posible de recibir metas sociales superiores con la implicación de normas universales en

la estructura de los mercados abiertos del mundo y en la praxis empresarial. La idea que es que cada país tiene

una ventaja de la globalización. Ya hacia el año 2007 se comprometieron sobre 3.000 empresas del mundo con

organizaciones laborales y organizaciones civiles. Global Compact implica estándares oficiales en las áreas de

derechos humanos, normas laborales, protección del medio ambiente y guerras contra corrupciones. La norma

fortalece el tema de responsabilidad social especialmente en los países de desarrollo. Empresas que se obligan

por estos estándares, tienen que incluirlos en su política empresarial y en sus procesos. Además, tienen que

persuadir e incentivar a otros del espíritu del “Gobal Compact” (Leisinger, 2008).

RSE Y EUROPA

Con el nacimiento y desarrollo del RSE en los Estados Unidos, el aumento de la importancia a nivel mundial,

también desarrolló una discusión de RSE en Europa con el manifiesto Davoser en el año 1973, con un código de buena conducta ética en el liderazgo de empresas (Kodex des ethischen Wohlverhaltens für die

Unternehmensführung) (Dyllick, 2004). Especialmente en los años 1990 hubo una ola del fortalecimiento de la

responsabilidad social empresarial con una importancia del tema a nivel mundial, especialmente en los Estados

Unidos y un alto crecimiento en Europa. En esta etapa nacieron los términos “Sustainable Management”,

“Corporate Citizenship” y “Corporate Social Responsibility” (Hansen, 2004). La comisión europea hace suyo el

concepto de "Corporate Social Responsibility"-CSR (Responsabilidad Social de la Empresa-RSE). Es así como hoy

en día, CSR es un tema principal a nivel europeo. La publicación oficial de CSR de Europa nació en el año 2001

en la Unión Europa. En el año 2001 nació el libro verde de la comisión europea con el título de ”Europäische

Rahmenbedingungen für die soziale Verantwortung der Unternehmen“ (Condiciones básicas europeas sobre la

responsabilidad social de empresas). La definición de CSR estaba desarrollada por el libro verde en el año 2002,

en una segunda publicación: “Die soziale Verantwortung der Unternehmen: ein Unternehmensbeitrag zur

Nachhaltigen Entwicklung” (La responsabilidad social de las empresas: Un articulo empresarial por el desarrollo

sustentable). Es la motivación para las empresas de participar por una sociedad mejor a un nivel voluntario,

mientras las empresas consideran además de los aspectos económicos, los aspectos sociales y ecológicos. La

definición de CSR sirve para el “Europea Action Framework” (Bowie y Werhane, 2005). En Europa se pueden

definir tres puntos comunes de CSR:

1. Las acciones de CSR son voluntarias, respetando las leyes y reglas internacionales

2. CSR implica desarrollo sustentable

3. Las actividades de CSR integran a las empresas europeas en su negocio principal

La Comisión Europea desarrolló una estrategia para el fortalecimiento de la CSR que incluye diferentes aspectos

tendientes a consolidarla en Europa.

DEFINIENDO RSE

Hoy en día, existen diferentes definiciones de RSE. La discusión de la definición de RSE tiene una larga data. Sin

embargo, aún no existe una definición única. Aunque, las organizaciones internacionales tienen iniciativas para

especificar el término para poder contar con un estándar de definición a largo plazo. Así por ejemplo “Business

for Social Responsibility (BSR)” define RSE como: achieving commercial success in ways that honor ethical

values and respect people communities, and the natural environment”. Freemann entiende RSE como “…an

action by a firm, which the firm choose to take, that substantially affects an identifiable social stakeholder’s

welfare” (Freeman 1984: Strategic Management, Boston). La definition de CSR de Joyner y Payne es: [CSR] is

defined as categories or levels of economic, legal, ethical and the discretionary activities of a business entity as

adapted to the values and expectations of society (Joyner y Payne, 2002).

Se puede indicar como la “controversia más conocida hasta hoy” la planteada por la definiciones de RSE

propuestas por Friedman y Carroll. Friedmann por su parte indicaba que “there is one and only one social

responsibility of business-to use its resources and engage in activities designed to increase its profits so long as

it stays within the rules of the game, which is to say, engages in open and free competition without deception or

fraud” (Friedmann, 1970) lo que resulta muy discutible (y extemporáneo) si se le discute a la luz de, por ejempo

la posición de “rebalancing society” planteada por Mintzberg (2009) que equilibra la “lo público, lo privado y lo

plural”. Por otro lado, Carroll indicaba en su momento que “the social responsibility of business encompasses the

economic, legal, ethical, and discretionary expectations that society has organizations at a given point in time”

(Carroll, 1979), apuntando a una posición que hoy en día resulta más aceptada y sustentable.

En el año 1979 Carroll desarrolló una sistematización de RSE (Figura 1), definiendo RSE con requerimientos,

experiencias y deseos de la sociedad y de los actores de una empresa. Carroll define cuarto áreas de

responsabilidades: económico, legal, ético y filantrópico.

Los puntos en común entre las definiciones de Responsabilidad Social Empresiarial de Friedman y de Carroll

están en el éxito económico y las actitudes a favor de las leyes como un requerimiento indispensable. La

diferencia fundamental entre Carroll y Friedmann se expresa en que el primero tiene la opinión que una

empresa solamente actuaría en forma socialmente responsable en el caso de cumplir metas en cada una de

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