Caso Don Francisco

Preguntas:

1.- Según usted, ¿Cuál es la razón de la alta rotación y el ausentismo laboral en la compañía?

Respuesta: Lo más idóneo para éste problema es implementar un modelo de las características del trabajo, es decir, que cada trabajador tenga conocimiento de sus resultados, experimente responsabilidad y que éstas les resulten significativas, con esto los empleados tendrán un mejor desempeño, estarán satisfechos con el trabajo y mucho más motivados, generando una disminución en el ausentismo y rotación. Debido a que la contratación del Sr. Francisco fue por hombres adultos jóvenes entre 18 y 35 años, éstos tienen más oportunidades debido a su edad, por lo mismo al no implementar éste modelo, estos empleados buscarán más las oportunidades por fuera y se irán a trabajar a la empresa que les ofrezca una mejora motivacional y además quizás un mejor salario.

2.- ¿Existen estudios que avalen la baja productividad de las mujeres en relación a los hombres? ¿Debiéramos cambiar nuestras políticas respectó a esto? Explique.

Respuesta: En estudios anteriores se ha confirmado que la mujer debido a su embarazo puede presentar una alta tasa de ausentismo en el trabajo, derivado de una baja en la productividad, pero claramente debido a esto se deberían cambiar las políticas dentro de una empresa implementando nuevas ideas, por ejemplo:

Si la empresa propone un “horario más flexible”, esto va a generar que la mujer tenga tiempo para realizar todas sus tareas, cumplirá en su trabajo, aumentará la productividad, reducirá el ausentismo y por otro lado cumplirá con su hogar. Además también el “Teletrabajo” si éste se implementa ayudará a muchas mujeres con hijos o que están embarazadas, porque trabajaran 2 días a la semana o más desde sus casas. Esto ayudaría tanto a la empresa como a la mujer, debido que aumentaría la productividad, bajaría la tasa de rotación, ausentismo y se reducirían los costos por espacio de oficinas.

3.- ¿Fue correcta la decisión de despedir a la mayoría de los trabajadores mayores de edad y mantener una fuerza de trabajo tan joven? ¿Por qué?

Respuesta: No fue correcta la decisión y el por qué, es debido a que la gente mayor de edad tiene más compromiso con el trabajo, más experiencia, más antigüedad, y además son más productivos que los jóvenes, o sea producen más productos de mejor calidad, es cierto que quizás son menos flexibles a los cambios tecnológicos, pero por otro lado a la empresa éstas personas le aseguran la permanencia y el compromiso y eso es lo que debería importar.

Este punto se hubiese solucionado implementando una rotación de puestos por ejemplo, en donde la persona mayor de edad puede ejecutar otro trabajo y aprender nuevas tareas que estén a su nivel de capacitación, también lo que hubiese presentado mejoras es la idea de “Puestos Compartidos”, donde este empleado hubiese reemplazado el puesto de otro sin mayor dificultad.

Creo que esta decisión de despedir a los trabajadores mayores de edad no debiese existir en ninguna empresa, debido a que ellos son las personas con más experiencia y siempre se esfuerzan por dar lo mejor, tienen hasta un mejor trato en el servicio, y esto lo opino porque lo he vivido.

4.- Considerando el envejecimiento de la población chilena, ¿qué modificaciones realizaría a las políticas de la empresa?

Respuesta: Claramente modificaría las políticas implementando horario más flexible, teletrabajo, rotación de puestos, puestos compartidos, etc., para mantener a mi fuerza de trabajo en mi empresa, no es bueno perder a empleados mayores de edad, con alta experiencia y compromiso, debido a que éste es un capital humano excelente que se está yendo de la compañía y que me podría haber aportado mucho.

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