SERVICIO SOCIAL

Habilidades

Habilidad Descripción

Actitud de servicio •Siempre dispuesto a actuar cuando se le solicita ayuda.

•Cumple con las actividades en las que apoya en tiempo y forma.

•Inyecta actitud positiva a los demás.

Adaptación al cambio •Se acostumbra rápidamente a los cambios.

•Logra hacer que los demás involucrados adopten los cambios.

•Mantiene la calma, ambiente y resultados ante situaciones de crisis.

•Se adapta a los nuevos equipos de trabajo

Aprendizaje continuo •Investiga sobre temas que le aporten valor de manera proactiva.

•Las capacitaciones que toma se ven reflejadas en sus resultados.

•Sus resultados mejoran a partir de tiempos de crisis o problemas presentados.

•Busca información nueva y aplicable a la empresa

Autocontrol •Domina o regula la conducta de uno mismo aún en situaciones difíciles.

•Cuida y se percata de su lenguaje corporal hacia los demás en situaciones difíciles.

•Su carácter y actitud permanece estable en todo momento.

Capacidad de análisis •Hace propuestas de mejora con base en información proporcionada.

•Hace observaciones acertadas.

•Descubre e identifica las mejores decisiones a partir de los análisis realizados.

•Identifica áreas de oportunidad constantemente y busca manera de solucionarlas.

Capacidad para delegar •Las cargas de trabajo de su equipo están balanceadas.

•No tiene sobrecarga de trabajo operativo.-PARECE QUE ESTA DOBLE HAY QUE REVISARLA

•Su equipo y el mismo trabajan las horas necesarias, sin haber excedentes.

•Evita los tiempos muertos de su equipo.

•Se asegura que las tareas asignadas al personal han sido entendidas, supervisadas y cumplidas tal y como fueron solicitadas.

Compromiso •Busca siempre lograr el cambio en la empresa, cumpliendo lo que se promete en todo momento.

•Se compromete constantemente con la empresa y los clientes hacia el logro de los objetivos.

•Ofrece un extra al cliente en todo momento.

•Cumple con los compromisos del día y hora acordada.

Comunicación •Expresa ideas de manera clara, sin rodeos.

•Mantiene informado a todo su equipo y compañeros de trabajo informado sobre las decisiones, cambios, actualizaciones y situaciones inmediatamente.

•Su equipo, compañeros de trabajo, Clientes y Proveedores entienden lo que expresa de manera fácil.

•Vende ideas al Cliente y colaboradores fácilmente.

Concentración •Se fija bien en lo que hace y se asegura de realizar correctamente sus funciones diarias para evitar retrabajos.

•Realiza sus actividades con mucho cuidado y eficiencia.

•Es capaz de realizar su trabajo aunque las condiciones no sean las óptimas.

Conciencia social •Considera en todo momento el impacto que tendrán sus decisiones con sus Colaboradores, Clientes, Proveedores y su entorno.

Creatividad e innovación •Propone alternativas diferentes y de valor de manera constante.

•Tiene capacidad de generar muchas ideas en corto tiempo.

•Tiene flexibilidad de ideas, es decir, sus ideas son muy variadas.

•Propone cambios en la operación constantemente mediante el aprendizaje obtenido.

•Se arriesga a salirse de lo establecido para generar nuevas ideas.

Desarrollo de equipos de alto rendimiento •Su equipo logra resultados mayores de manera constante.

•Identifica y potencializa las habilidades de sus colaboradores.

•Forma líderes.

•Busca capacitación constante para el personal a su cargo.

Disciplina •Respeta los lineamientos establecidos por la empresa.

•Es perseverante al logro de los objetivos de su equipo y la empresa.

Diversión •Disfruta lo que hace en el trabajo

•Se divierte en su trabajo

•Es espontáneo

•Involucra a

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