Taylor Y Fayol

Introducción

En este trabajo resumiremos los principios administrativos de los padres de la administración científica, creados a inicios del siglo 20, muchos de los cuales rigen hoy día el comportamiento exitoso de las grandes empresas. Hacia este punto está orientado nuestro trabajo.

Frederick Taylor, (1856-1915) Ingeniero Mecánico, Nacido en EEUU, Taylor enumera cuatro principios administrativos para mejorar la eficiencia tanto de los trabajadores, como también de los gerentes. De él nace la determinación científica del trabajo estándar, Estudios de tiempos, Selección de empleados por tareas y varios más.

Henri Fayol, (1841-1925) ingeniero civil en minas nacido en Estambul, Turquía pero su carrera la realizo en Francia. Quien enumero otros catorce principios, el es responsable de sistematizar el comportamiento gerencial de la época, la metodología positivista, desarrollo un modelo administrativo de gran rigor.

Ahora analizaremos cada uno de los principios administrativos de estas dos grandes personalidades que marcaron la forma de administrar.

Administración

(Frederick W. Taylor/Fayol)

1.-Cuatro principios de administración de Taylor

1.1- Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que reemplace el antiguo método de “hacerlo al ojo”.

Existen varios protocolos que se utilizan en la actualidad donde se define el proceso con el cual se debe realizar un procedimiento. Aunque no debemos dejar atrás, que en algunos casos también podemos ver empresas donde el antiguo método de “hacerlo al ojo” todavía se practica. Si queremos llegar a lograr un resultado más “limpio”, la mejor opción es la creación de procedimientos y personal capacitado en el trabajo. Existen controles de calidad que regulan que los procedimientos se cumplan.

Ejemplo 1.1 : Procedimiento de limpieza Cabina de un avión

• Personal requerido (12 aprox.)

• Tiempo del procedimiento (6 min)

Las personas tiene la tarea establecida, es decir, debemos contar una persona que aspira, que cambia los cabezales, limpia bandeja, limpia los baños, limpia galley`s (la zona de cocina), vidrios cockpit , etc

Cada una de

Figura 1.1.1: Carta Gantt Flota Airbus 320

Fuente: Operaciones Terrestres Lan Airlines S.A

1.2- Escoger científicamente el trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo

En la actualidad vemos cada vez más empresas enfocadas en la capacitación y desarrollo de sus recursos humanos, al tener un personal con conocimiento del trabajo a realizar podemos alcanzar una eficiencia en el desarrollo del producto final. Se usa descripción de trabajo para desarrollar de mejor forma las labores, una vez que el empleado esta en el puesto de trabajo la capacitación y desarrollo debe ser constante.

Ejemplo1.2.1: Postulación a un Trabajo

Figura 1.2.1: Postulación Jefe de Área Adquisiciones

Fuente: Emol Empleos ww.emol.com

1.3- cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló.

a).- Se debería trabajar entusiastamente con la ciencia que se desarrollo, pero eso normalmente no sucede, en la actualidad se estudia al personal, se capacita, se establece un mejor protocolo de trabajo pero al momento de implementarlo se deja sólo al individuo y nadie se asegura que el trabajo encomendado se realice como se estipulo en algún momento.

b).- En otros casos, se aplica completamente, ya que en las grandes empresas se requiere un control de calidad que asegura que las ciencias se desarrollen con los pasos establecidos.

Ejemplo: Auditorías internas

Figura 1.3.1: Auditoria Proceso Turn Around Encargado Operaciones Plataformas

Fuente: Centro Control Terrestre Lan Airlines S.A

1.4- Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores.

En la actualidad se implementa mejor este punto ya que cada vez más, se están preocupando del trabajo en conjunto, como un “equipo” que es liderado por la gerencia que debe realizar trabajos más administrativos y en cual se encuentra más capacitada, dejando a los trabajadores con la parte técnica en el procedimiento.

Ejemplo

Gerencia

(Macro)

Operarios

(Micro)

Figura 1.4.1: Resumen esquematizado entre la Gerencia y Operarios.

2.- Los catorce principios de administración de Fayol

2.1-División del trabajo. La especialización aumenta la producción porque los empleados son más eficientes.

Este punto se aplica en la actualidad completamente, estudios demuestran que un trabajador entre más capacitado y especializado en un tema mayor es su producción

• Ahorro de capital: cada obrero no tiene que disponer de todas las herramientas que necesitaría para las distintas funciones.

• Ahorro de tiempo: ya que el operario no tiene que cambiar constantemente de herramienta.

• Los trabajos a realizar por cada operario son más especificados, con lo que el error disminuye.

• Simplicidad de las funciones a realizar, personal con menos experiencia puede incorporarse al mercado laboral.

• Invención de nuevas máquinas.

Al

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