Fayol Y Taylor

Dos ingenieros pioneros respecto a la administración. Uno de ellos era estadounidense llamado Frederick Winslow Taylor, y desarrolló la escuela de administración científica y lo hizo más que nada por la preocupación de aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización del trabajo operario. El otro era europeo llamado Henry Fayol, y desarrollo la llamada teoría clásica que abarca el aumento de la eficiencia de su empresa a través de su organización y de la aplicación de principios generales de administración con bases científicas

A continuación veremos cuáles fueron sus ideas o conclusiones que hicieron de ellos los padres de dichas teorías.

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Como dice la historia, Taylor es el “padre de la Administración científica”, autor del libro “Principios de la administración científica”. Él fue uno de los mejores ingenieros mecánicos y economista de la época. Desarrolló el concepto de diseño de trabajo, la medición del trabajo, programación de producción y otras funciones de organización que era compromiso de la ingeniería. Taylor decía que la organización y administración debían estudiarse y ser una ciencia. Los principios de este método se fundan en la estructura formal y en los procesos de las organizaciones. Él mismo observaba a las personas cuando elaboraban piezas o partes de metal para la construcción de edificaciones; y en aquella época cada trabajador lo hacía a su manera y, por lo tanto, cada pieza era diferente a otro en forma y costo. No había normas en la producción de un objeto y/o servicio que facilitarán su medición.

Taylor afirmó:

• No existía ningún sistema efectivo de trabajo

• No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo

• Las decisiones se tomaban militar y empíricamente, más que por conocimiento científico

• Se contrataba a los trabajadores sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes

El objetivo de él era conseguir el mayor rendimiento posible a través de un procedimiento de aplicación del trabajo del obrero, eliminando movimientos inútiles y estableciendo por medio de un reloj el tiempo necesario para realizar cada tarea determinada. Su mayor contribución fue para la gerencia.

Principios de dirección de operaciones

Selección científica y preparación del operario. A cada trabajador se le debe asignar la tarea más elevada que pueda desarrollar, de acuerdo con sus aptitudes

Establecimiento de cuotas de producción. El trabajador debe hacer en su proceso cuando menos cierto volumen, nunca inferior a la cuota establecida para ese proceso particular

Proporcionar incentivos salarios. El salario o tarifa de remuneración cubrirá la cuota de producción, o estándar; a quien la excede se le pueden dar incentivos

Planificación centralizada. Procurar una distribución equilibrada entre la responsabilidad de los trabajadores y la dirección, dejando el trabajo operativo a los obreros y la planificación laboral a la dirección de operaciones.

Integración del obrero al proceso. El obrero debe comprender el proceso completo y su función o misión en él para que su trabajo se integre a los resultados finales.

Supervisión líneo-funcional de la producción. Taylor señalo que la función del supervisor debe llevarse a cabo por expertos en tiempos y rapidez, entre otros.

Principio de control. Se debe controlar el trabajo para asegurarse que se dé bajo las normas y planes establecidos

Principio de excepción. Implica que el supervisor debe atender los problemas de los operarios sólo cuando se desvíen de lo planeado

Para motivar el personal, introdujo el sistema de estímulo de trabajo, que consistía en crear dos formas de tarifa. Por ejemplo si un trabajador obtiene cierta producción normal se le pagaba su salario normal, pero si el trabajador rebasa el límite de la producción normal se le apagaba con una segunda tarifa que era mucho mayor que la primera tarifa

El llamado Taylorismo se entiende como la división de los distintos trabajos de producción que trae consigo el aislamiento del trabajador y la imposición de un salario proporcionado al valor que añade el desarrollo productivo, a este procedimiento se le llamó Organización científica del trabajo. Esto trajo consiguió una transformación en las industrias en las siguientes fases:

• Incremento de la destreza del obrero a través de la especialización y el conocimiento técnico.

• Mayor control de tiempo en la planta, lo que significaba mayor acumulación de capital

• Idea inicial del individualismo técnico y la mecanización del rol.

• Estudio científico de movimiento y tiempo productivo.

Taylor también colocó los principios de la Administración científica que aún siguen vigentes en nuestros días. Estos son:

1. Selección Cuidadosa y metódica de los trabajadores

2. Entrenamiento previo a sus labores

3. Salarios más altos para los mejores trabajadores (motivación)

4. Desarrollo de sus facultades naturales

5. Estimulo de su vocación

6. Tratamiento considerado y amistoso

7. Diseño delos métodos de trabajo por expertos, y no por el trabajador mismo

8. Simplificación del trabajo

9. Perfeccionamiento de los útiles y equipos de trabajo.

10. División y especialización del trabajo

11. Franca colaboración entre patrones y trabajadores

12. Cambio del trabajador al puesto que pudiera desempeñar mejor

13. Estimulo de participación a trabajadores (premios por sugerencias

Principales aportaciones de Frederick Winslow Taylor

• Reglas de cálculo: Generalizó su uso para ahorrar tiempo. Actualmente, son sustituidas por las computadoras

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