Caso Gillete Argentina

Ayuda Stalk organizar los datos mediante la elaboración de un diagrama de comportamiento.

Solución:

En la solución de esta pregunta, se realizara la elaboración de gráficos de control P para el proceso de recepción, módulo 1 y 3.

Exhibit 3 Overall performance of Receiving process

Date Slotter errors Keying errors Letdown errors ITR ADJ errors Putaway errors Other errors Total errors Total Slots cheked Proporcion de defectos

01-jun 4 1 1 1 0 3 10 800 0.0125

02-jun 11 2 1 2 2 7 25 800 0.0313

03-jun 11 2 0 2 4 4 23 800 0.0288

04-jun 6 6 0 0 2 11 25 800 0.0313

05-jun 6 0 0 1 3 4 14 800 0.0175

06-jun 19 0 0 0 1 5 25 800 0.0313

07-jun 11 0 0 0 2 2 15 800 0.0188

08-jun 3 1 2 0 1 16 23 800 0.0288

09-jun 3 0 3 0 1 3 10 800 0.0125

10-jun 3 0 3 0 0 5 11 800 0.0138

11-jun 5 0 3 0 0 7 15 800 0.0188

12-jun 0 1 1 0 1 22 25 800 0.0313

13-jun 4 1 3 0 4 5 17 800 0.0213

14-jun 2 0 2 0 0 19 23 800 0.0288

15-jun 0 2 2 0 0 1 5 800 0.0063

16-jun 2 2 0 0 1 0 5 800 0.0063

17-jun 4 0 1 0 2 0 7 800 0.0088

18-jun 3 1 4 2 0 0 10 800 0.0125

19-jun 4 0 3 0 2 1 10 800 0.0125

20-jun 7 2 2 0 3 3 17 800 0.0213

21-jun 13 0 2 0 1 9 25 800 0.0313

22-jun 7 0 2 0 2 5 16 800 0.0200

23-jun 4 0 4 0 1 6 15 800 0.0188

24-jun 7 0 0 0 2 7 16 800 0.0200

25-jun 2 0 1 0 4 2 9 800 0.0113

26-jun 2 0 1 0 4 1 8 800 0.0100

27-jun 2 0 2 0 0 8 12 800 0.0150

28-jun 8 1 1 0 0 6 16 800 0.0200

29-jun 7 1 1 0 0 7 16 800 0.0200

30-jun 1 1 1 0 1 4 8 800 0.0100

01-jul 10 0 2 0 1 8 21 800 0.0263

02-jul 7 0 2 0 2 4 15 800 0.0188

03-jul 4 0 1 0 6 1 12 800 0.0150

04-jul 6 0 2 0 1 1 10 800 0.0125

05-jul 3 0 1 0 0 2 6 800 0.0075

06-jul 0 2 2 0 0 1 5 800 0.0063

07-jul 1 0 5 0 0 19 25 800 0.0313

08-jul 5 0 2 0 0 3 10 800 0.0125

09-jul 5 2 2 0 1 6 16 800 0.0200

10-jul 6 0 0 0 1 2 9 800 0.0113

11-jul 9 0 3 0 0 8 20 800 0.0250

12-jul 9 0 3 0 0 8 20 800 0.0250

13-jul 4 0 2 0 5 0 11 800 0.0138

14-jul 0 0 3 0 8 1 12 800 0.0150

15-jul 0 0 2 0 0 5 7 800 0.0088

Total 230 28 78 8 69 242 655 36000 0.0182

Desviación estándar ( ): 0.004725

Promedio de la proporción ( )

0.0182

Límite de control máximo 0.0324

Límite de control mínimo 0.004

En este primer gráfico se puede concluir que EXISTE AUSENCIA DE CONTROL; ya que, presenta las siguientes irregularidades:

Tendencia a partir del día 15-06 al 21-06 y del día 01-07 al 06-07

Presenta 5 puntos consecutivos en la parte superior de la línea central que se registra a partir del día 20-06 al 24-06

Exhibit 4 Module 1 performance

Date Slotter errors Keying errors Letdown errors ITR ADJ errors Putaway errors Other errors Total errors Total Slots checked Proporción de defectos

01/06/2014 1 0 1 0 0 0 2 400 0.0050

02/06/2014 10 2 1 2 1 1 17 400 0.0425

03/06/2014 9 1 0 2 4 2 18 400 0.0450

04/06/2014 6 6 0 0 2 7 21 400 0.0525

05/06/2014 3 0 0 1 3 0 7 400 0.0175

06/06/2014 1 0 0 0 0 1 2 400 0.0050

07/06/2014 7 0 0 0 1 2 10 400 0.0250

08/06/2014 1 1 2 0 1 16 21 400 0.0525

09/06/2014 3 0 3 0 1 1 8 400 0.0200

10/06/2014 3 0 3 0 0 3 9 400 0.0225

11/06/2014 5 0 3 0 0 3 11 400 0.0275

12/06/2014 0 1 1 0 1 21 24 400 0.0600

13/06/2014 4 1 3 0 3 5 16 400 0.0400

14/06/2014 2 0 2 0 0 0 4 400 0.0100

15/06/2014 0 2 2 0 0 1 5 400 0.0125

16/06/2014 2 2 0 0 0 0 4 400 0.0100

17/06/2014 1 0 1 0 1 0 3 400 0.0075

18/06/2014 3 1 4 2 0 0 10 400 0.0250

19/06/2014 3 0 3 0 2 1 9 400 0.0225

20/06/2014 7 2 2 0 2 2 15 400 0.0375

21/06/2014 13 0 2 0 0 8 23 400 0.0575

22/06/2014 7 0 2 0 2 1 12 400 0.0300

23/06/2014 4 0 4 0 1 4 13 400 0.0325

24/06/2014 5 0 0 0 1 5 11 400 0.0275

25/06/2014 2 0 1 0 4 2 9 400 0.0225

26/06/2014 1 0 1 0 3 1 6 400 0.0150

27/06/2014 2 0 2 0 0 5 9 400 0.0225

28/06/2014 6 0 1 0 0 4 11 400 0.0275

29/06/2014 5 0 1 0 0 5 11 400 0.0275

30/06/2014 1 0 1 0 0 4 6 400 0.0150

01/07/2014 8 0 2 0 1 7 18 400 0.0450

02/07/2014 7 0 2 0 2 4 15 400 0.0375

03/07/2014 2 0 1 0 6 1 10 400 0.0250

04/07/2014 4 0 2 0 1 1 8 400 0.0200

05/07/2014 2 0 1 0 0 1 4 400 0.0100

06/07/2014 0 2 2 0 0 0 4 400 0.0100

07/07/2014 0 0 5 0 0 15 20 400 0.0500

08/07/2014 2 0 2 0 0 3 7 400 0.0175

09/07/2014 3 2 1 0 0 2 8 400 0.0200

10/07/2014 3 0 0 0 1 2 6 400 0.0150

11/07/2014 7 0 3 0 0 8 18 400 0.0450

12/07/2014 7 0 3 0 0 8 18 400 0.0450

13/07/2014 2 0 2 0 5 0 9 400 0.0225

14/07/2014 0 0 3 0 8 0 11 400 0.0275

15/07/2014 0 0 2 0 0 1 3 400 0.0075

Total 164 23 77 7 57 158 486 18000 0.0270

Desviación estándar ( ): 0.0057305

Promedio de la proporción ( )

0.0270

Límite de control máximo 0.0442

Límite de control mínimo 0.0098

Para este segundo gráfico se puede concluir que EXISTE AUSENCIA DE CONTROL; ya que, presenta las siguientes irregularidades:

Existe más de un punto fuera de los límites de control

Tendencia a partir del día 23-06 al 26-06 y del día 02-07 al 05-07

Presenta más de 2 puntos consecutivos cerca del límite inferior que se registra a partir del día 14-06 al 16-06

Exhibit 5 Module 3 performance

Date Slotter errors Keying errors Letdown errors ITR ADJ errors Putaway errors Other errors Total errors Total Slots checked Proporción de defectos

01/06/2014 3 1 0 1 0 3 8 400 0.0200

02/06/2014 1 0 0 0 1 6 8 400 0.0200

03/06/2014 2 1 0 0 0 2 5 400 0.0125

04/06/2014 0 0 0 0 0 4 4 400 0.0100

05/06/2014 3 0 0 0 0 4 7 400 0.0175

06/06/2014 18 0 0 0 1 4 23 400 0.0575

07/06/2014 4 0 0 0 1 0 5 400 0.0125

08/06/2014 2 0 0 0 0 0 2 400 0.0050

09/06/2014 0 0 0 0 0 2 2 400 0.0050

10/06/2014 0 0 0 0 0 2 2 400 0.0050

11/06/2014 0 0 0 0 0 4 4 400 0.0100

12/06/2014 0 0 0 0 0 1 1 400 0.0025

13/06/2014 0 0 0 0 1 0 1 400 0.0025

14/06/2014 0 0 0 0 0 19 19 400 0.0475

15/06/2014 0 0 0 0 0 0 0 400 0.0000

16/06/2014 0 0 0 0 1 0 1 400 0.0025

17/06/2014 3 0 0 0 1 0 4 400 0.0100

18/06/2014 0 0 0 0 0 0 0 400 0.0000

19/06/2014 1 0 0 0 0 0 1 400 0.0025

20/06/2014 0 0 0 0 1 1 2 400 0.0050

21/06/2014 0 0 0 0 1 1 2 400 0.0050

22/06/2014 0 0 0 0 0 4 4 400 0.0100

23/06/2014 0 0 0 0 0 2 2 400 0.0050

24/06/2014 2 0 0 0 1 2 5 400 0.0125

25/06/2014 0 0 0 0 0 0 0 400 0.0000

26/06/2014 1 0 0 0 1 0 2 400 0.0050

27/06/2014 0 0 0 0 0 3 3 400 0.0075

28/06/2014 2 1 0 0 0 2 5 400 0.0125

29/06/2014 2 1 0 0 0 2 5 400 0.0125

30/06/2014 0 1 0 0 1 0 2 400 0.0050

01/07/2014 2 0 0 0 0 1 3 400 0.0075

02/07/2014 0 0 0 0 0 0 0 400 0.0000

03/07/2014 2 0 0 0 0 0 2 400 0.0050

04/07/2014 2 0 0 0 0 0 2 400 0.0050

05/07/2014 1 0 0 0 0 1 2 400 0.0050

06/07/2014 0 0 0 0 0 1 1 400 0.0025

07/07/2014 1 0 0 0 0 4 5 400 0.0125

08/07/2014 3 0 0 0 0 0 3 400 0.0075

09/07/2014 2 0 1 0 1 4 8 400 0.0200

10/07/2014 3 0 0 0 0 0 3 400 0.0075

11/07/2014 2 0 0 0 0 0 2 400 0.0050

12/07/2014 2 0 0 0 0 0 2 400 0.0050

13/07/2014 2 0 0 0 0 0 2 400 0.0050

14/07/2014 0 0 0 0 0 1 1 400 0.0025

15/07/2014 0 0 0 0 0 4 4 400 0.0100

Total 66 5 1 1 12 84 169 18000 0.0094

Desviación estándar ( ):0.00341

Promedio de la proporción ( )

0.0094

Límite de control máximo 0.0196

Límite de control mínimo 0.0000

En este tercer gráfico se puede concluir que EXISTE AUSENCIA DE CONTROL; ya que, presenta las siguientes irregularidades:

Existe 2 puntos fuera de los límites de control: 06 y 14 del 06

Presenta 4 y 7 puntos consecutivos en la parte inferior de la línea central que se registra a partir del día 18-06 al 21-06 y 30-06 al 06-07 respectivamente.

Preparar gráficos de control de procesos adecuados para ver si el proceso está bajo control ¿El proceso de recepción está dentro o fuera de control?

En base a los cuadros mostrados anteriormente se puede determinar que el proceso de recepción no está en control por los puntos mencionados en la pregunta anterior. Además se puede apreciar en el siguiente diagrama de Pareto que la mayor concentración de errores se encuentra en los tipos de errores: OTHER y SLOTTER. En consecuencia se va analizar los módulos 1 y 3 con respecto a estos tipos de errores para apreciar con mayor claridad en qué días surgen estos defectos.

En este caso tomaremos el tipo de error SLOTTER ya que este es un solo proceso

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