El funcionamiento de la organización CONILE

A grandes rasgos en áreas organizacionales se habla de la estructura formal esta incluye todo lo que está previsto en la organización, del mismo se desprende la estructura informal la cual surge de la interacción entre los miembros de la organización y con el medio externo a ella, de este modo se da lugar a la estructura real de la organización. La estructura según Mintzberg (1998) puede definirse como el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas, consiguiendo luego la coordinación de las mismas. La pregunta que surge es si ¿el tipo de estructura de CONILE es funcional al tipo de organización? Para responder la pregunta debemos considerar mecanismos y procesos organizacionales y catalogar donde se encuentra CONILE para luego contrastar la situación de la corporación.

Existen cinco mecanismos de control que parecen explicar las formas fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo, son considerados como elementos aglutinantes que mantienen unidad la organización, estos son: adaptación mutua, supervisión directa, normalización de los procesos de trabajo, normalización de los resultados del trabajo y normalización de las habilidades del trabajador. La forma en que CONILE coordina sus actividades es mediante el mecanismo de adaptación mutua, Mintzberg (1988) plantea que el trabajo se coordina mediante la simple comunicación informal, como también el control del trabajo queda a cargo de las personas que lo realizan, es el único sistema de control capaz de funcionar en circunstancias difíciles y esto depende de la habilidad que los especialistas tengan para adaptarse entre sí.

La adaptación mutua se refleja en el funcionamiento de CONILE mediante las relaciones que efectúa la directora con el cuerpo directivo, la directora es considerada el individuo que administra la corporación, el cuerpo directivo es una entidad que no se encuentra presente en la organización, sólo se da una instancia una vez a la semana cuando la directora es quien comunica todo lo que sucede, ella se encuentra día a día e identifica las necesidades, genera propuestas y da pie a la toma de decisiones que el cuerpo directivo efectúa en la corporación El papel que emplea la directora es de líder ella define y comunica la posición exclusiva de CONILE, como líder debe establecer la disciplina para decidir a qué cambios del sector y a cuáles necesidades de los usuarios responderá la organización. Una de las tareas del líder es enseñar a otros en la organización de la estrategia, y saber decir no. En consecuencia, la directora debe tener una constante disciplina y comunicación clara. La división de tareas al interior de CONILE consta de tres etapas, se encuentra la directora quien administra, organiza y deriva las tareas, la trabajadora social que delega a las estudiantes en práctica visitas domiciliaras, entrega de documentos en la municipalidad, informes de fichas socioeconómicas, etc. La psicóloga que deriva tareas a sus estudiantes en prácticas y los voluntarios que acatan actividades provenientes de cualquier etapa.

A medida que las organizaciones crecen y va adoptando divisiones trabajo más complejas, aumenta la necesidad de la supervisión directa, se necesita de un cuerpo directivo para ayudar a coordinar el trabajo en su conjunto, de este modo surge la jerarquía administrativa de autoridad. Según Mintzberg (1988) la introducción de un directivo representa la primera división administrativa del trabajo en la estructura entre los que realizan y supervisan el trabajo, a mayor complejidad de la organización se van agregando más directivos.

Se dice que toda organización consta de cinco partes fundamentales estas son: núcleo de operaciones, ápice estratégico, la línea media, tecnoestructura y staff de apoyo. El organigrama que presenta CONILE puede ser interpretado de la siguiente manera, en el primer piso conocido como el núcleo de operaciones se encuentran los voluntarios y estudiantes en práctica, ellos realizan el trabajo básico, relacionado con el servicio que brinda la corporación, al ser un hogar que recibe niños oncológicos junto a la madre quien es la encargada de su cuidado, los voluntarios de encargan de la higiene del espacio donde cotidianamente se desplazan los niños, la desinfección de los juguetes, entre otras cosas, los estudiantes en práctica de trabajo social se encargan de actividades de campo, visitas domiciliaras, entrega de documentos y ordenan la información que le llega a la trabajadora social, del mismo modo, los estudiantes en práctica de psicología se encargan de generar perfiles psicológicos, evaluación de los niños, madre, familia, etc. También posee un ápice estratégico, donde se encuentran todos los individuos encargados de una responsabilidad general: el captar y gestionar redes que permitan una mayor entrada de recursos para suplir las necesidades económicas en este puesto se encuentra el directorio compuesto por un presidente, vicepresidente, tesorera, secretario, tres directores y una secretaria ejecutiva. El ápice estratégico, es decir, el directorio está unido al núcleo de operaciones (voluntarios y estudiantes en práctica), mediante la secretaria ejecutiva que cumple un papel en la línea media, la secretaria ejecutiva es la directora de la corporación, ella esta provista de autoridad formal, es quien produce lazos de comunicación entre todos los niveles de jerarquización de la organización, el staff de apoyo está compuesto por individuos especializados en ciertas funciones como la trabajadora social y psicóloga, proporcionan un apoyo a la organización y refuerzan el flujo de trabajo de operaciones. CONILE no posee una tecnoestructura, en esta parte de la estructura organizacional se llevan a cabo la adaptación, el cambio de la organización en función de la evolución del entorno, estabilización y normalización de las pautas de actividad en la organización. Esta falencia podría ser una dificultad en la captación de recursos para hacer posible la operación y misión de la organización en sí.

En este apartado se presenta un contraste del tipo ideal de estrategia que toda organización debiese considerar en función de CONILE. A grandes rasgos el concepto de estrategia consiste según Porter (1996), en crear un calce entre las actividades de una organización, es decir, en la creación de una posición única y eficaz que implica un grupo diferente de tareas. La esencia de la estrategia radica en las

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