Investigacion De Mercados

ATEGIAS

Generar rentabilidad

empresarial

Implementación adecuada de un

sistema de costos

Búsqueda de nuevos mercados

Creación propuestas innovadoras de

mercadeo

Optimización gastos de recursos

Aumento de ventas

Expandir el negocio a nivel

internacional

Consecución de alianzas estratégicas

con empresas constructoras de otros

países

Estudio de nuevos mercados

Vinculación por medio de entidades

gubernamentales (Proexport) a

incursión de nuevos mercados

Contratación de personal idóneo en

cada país para que desarrollen

procesos de contratación con cada

estado (licitaciones gubernamentales)

Fortalecer el talento humano Capacitación del personal

Implementación un sistema de gestión

por competencias

Aseguramiento de un adecuado clima

organizacional

Desarrollo de planes a nivel de las

familias de los empleados

Desarrollar procesos de

innovación de productos

Investigación continua de nuevos

mercados

Estudio de mercado

Mejorar la calidad de vida de

los colaboradores

Desarrollo de programas de bienestar

para todas las personas de la

organización

Construir procesos de

responsabilidad social

Desarrollo de programas con la

fundación

Tabla 1 Matriz DOFA del Holding Empresarial

Diseño de la Cadena de Suministro: Una vez analizado

el direccionamiento estratégico de la compañía, se decide

sobre las macro actividades cómo deben interactuar para

lograr las utilidades esperadas por los socios. (Ver

Figura 5)

Figura 5 Diseño de la Cadena de Suministros

PLANEACIÓN PARA MACRO ACTIVIDAD:

Planeación para el cliente

Metas:

• Conocer las cambiantes necesidades de los clientes

• Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes

Proyectos y/o actividades

• Habilitar un Call Center para los clientes

• Realizar investigación de mercados para evaluar el

comportamiento del producto, la competencia, los

consumidores y las tendencias del mercado

• Realizar estudios de satisfacción del cliente.

• Realizar un sistema de recolección de información

adecuado, que permita la toma oportuna de

decisiones

Indicadores

• Nivel de satisfacción del servicio.

• Número de reclamos

• Índice de percepción del cliente

Planeación abastecimiento:

Metas:

• Asegurar las materias primas justo a tiempo para

proceso de producción

• Proveer materias primas de excelente calidad.

• Desarrollo de proveedores.

Proyectos y/o actividades

• Generar alianzas con proveedores calificados

(Precios, tiempo para ahorrar costos de

almacenamiento y calidad).

• Sistema de comunicación adecuado con producción.

• Estudio continuo de conocimiento de nuevos

proveedores.

• Sistematización de pedidos.

Indicadores

• Tiempos de entrega

• % de devolución

Planeación de producción

Metas

• Estudio de nuevas tecnologías para optimización de

proceso productivo. 95 Scientia et Technica Año XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnológica de Pereira.

• Disminuir los sobrecostos de producción con la

aplicación de logística inversa.

Proyectos y/o actividades

• Análisis de tiempos y movimientos.

• Implementar nuevas tecnologías para optimización

de proceso productivo.

• Establecer un sistema de costos logísticos

Indicador:

...