JUGUETERIA TEDDY BEAR

Empresa[pic 1]

Juguetería Teddy Bear

Misión

Es una empresa que contribuye con la felicidad de nuestros clientes, en especial con los consentidos de casa, los niños. Ofreciendo productos de alta calidad así como los más novedosos.

Visión

Consolidarnos como una empresa líder en juguetes y ser proveedores favoritos de todos nuestros clientes, manteniendo siempre un excelente nivel de calidad es nuestra visión.

Valores

Nuestros valores sobre los que se sostiene esta estrategia de crecimiento y diferenciación en el servicio son:

• Trabajo en equipo: Promoviendo y apoyando un equipo en todos los departamentos.
• Colaboración: Nos integramos con nuestros proveedores y clientes para mejorar día a día la calidad con los mismos para satisfacer sus necesidades.
• Servicio: Cumplimos con nuestros compromisos y nos hacemos responsables de nuestro rendimiento y una gran voluntad de servicio por y para nuestros clientes.
• Innovación y mejora continua: ofrecemos lo último del mercado y servicio óptimo a nuestros clientes.
• Formación: La empresa se preocupa de la formación continua en todos los ámbitos.
• Responsabilidad Social Corporativa: Contribuimos activamente al mejoramiento social, económico y ambiental, para mejorar nuestra situación competitiva y valorativa.

CÓDIGO DE ÉTICA DE JUGUETERIA TEDDY BEAR

En JUGUETERIA TEDDY BEAR consideramos la Integridad como el más alto valor que nos distingue.Para vivir Nuestros Principios y Valores y por lo tanto cumplir con este Código, es indispensableque seamos personas de alta calidad moral y que nos sea natural cumplir con el mismo,predicando con el ejemplo.

Cumplir con las disposiciones de Nuestro Código de Ética nos llevará siempre a tener lasatisfacción de haber actuado lealmente con Nuestra Empresa y con Nuestros Grupos de Interésde manera clara y honesta, en un ambiente de confianza y cordialidad en todos los aspectos denuestra vida, tanto en lo personal como en lo profesional.

1.- Con nuestros Consumidores y Clientes

Nuestros Clientes y Consumidores son la esencia por la cual existimos. Su satisfacción es esencialpara nuestro éxito. Por lo tanto, la calidad e inocuidad de Nuestros Productos así como NuestroServicio son el principal compromiso con ellos.

Ofrecemos al público en general productos alimenticios desde la gama básica hasta lacomplementaria. Tenemos el firme compromiso de informar a nuestros consumidores de losvalores nutritivos de cada uno de Nuestros Productos.

Nos comprometemos a poner a disposición del público Nuestros Productos en todos los canales endonde operamos en cantidad suficiente, garantizando su frescura y su recogido oportuno.Nuestros Clientes son nuestros aliadosestratégicos y por ello nos esforzamos para que nuestrapropuesta de negocio propicie su crecimiento y desarrollo.

En nuestro trato con Clientes no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo ocualquier actividad que sea contraria a las buenascostumbres o atente contra la salud de lapoblación.

2.- Con Nuestros Accionistas y Socios

Buscamos establecer las mejores prácticas corporativas para dar total transparencia y certidumbrea Nuestros Accionistas. Estamos convencidos que un buen Gobierno Corporativo fortalece elmandato de los Accionistas de ser una Empresa bien administrada, socialmente responsable,eficiente y rentable, y por ello nos esmeramos en ser modelo de gestión.

Nuestro compromiso es proporcionar a Nuestros Accionistas y Socios una rentabilidad razonablepor su inversión de manera sostenida creando valor en el largo plazo. Nuestras Empresas cumplen, de acuerdo a las legislaciones, con la información necesaria paraque la toma de decisiones de Nuestros Accionistas y Socios se haga sobre bases consistentes,homogéneas y conocidas. Estainformación está basada siempre en una contabilidad transparentey clara,apegada a las normas aplicables. Utilizamos de manera prudente y rentable los recursos, observando las más altas normas de conducta ética y legal en todas nuestras prácticas de negocio y transacciones que realizamos.

3.- Con Nuestros Colaboradores

En JUGUETERIA TEDDY BEAR buscamos que todo Colaborador sea respetado y que encuentre un espacio adecuado para su desarrollo tanto en el ámbito profesional como en el personal. El trato con Nuestros Colaboradores se basa en la Regla de Oro: Respeto, Justicia, Confianza y Afecto. Aquellos colaboradores que deseen hacer llegar una sugerencia de cómo mejorar la vivencia de los valores en JUGUETERIA TEDDY BEAR pueden hacerlo a través de Línea Comenta.

a) Respeto a la Individualidad

Cada persona tiene un valor único y reconocemos que su contribución individual es Indispensable para el equipo de trabajo en el que se desenvuelve. Por ello les respetamos y no permitimos que exista ningún tipo de discriminación ya sea por edad, religión, sexo, raza, preferencia sexual o por cualquier condición que se encuentre protegida por las leyes de la comunidad en que operamos. Esta disposición aplica para todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, selección, promoción, cambio de puesto, transferencias, terminación de la relación laboral, compensación, educación, capacitación y en general a todas las condiciones del trabajo.

b) Desarrollo y Valores

Estamos comprometidos a propiciar el desarrollo de Nuestro Personal de manera subsidiaria y fomentar el aprecio a los más altos valores morales y normas éticas. Transmitimos y difundimosNuestros Valores y Principios a través de nuestraconducta. Reconocemos que la confianza es la base para una relación estrecha y duradera y que ésta se fundamenta en la integridad de la persona. EnJUGUETERIA TEDDY BEAR creemos en la buena fe del otro salvo prueba en contrario. No toleramos ningún tipo de acoso o condicionamiento al personal, ni que el éxito de una persona dependa de favoritismos o sobornos. Nuestro compromiso es mantener un ambiente de trabajo en contra del hostigamiento, incluyendo lenguaje o conductas que puedan ser intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas.

Entendemos que esta postura de respeto le brindará a Nuestro Personal la seguridad en su empleo que les permitirá confiar en la Empresa y dedicarse a sus tareas con esmero. Rindamos al personal las facilidades pertinentes para que desarrollen su talento y competencias y lo puedan aplicar para tomar mayores responsabilidades, dentro de las oportunidades que se les presenten.

c) Seguridad

Apreciamos y respetamos profundamente la vida y la salud de todos Nuestros Colaboradores.La integridad física de Nuestro Personal tiene prioridad sobre la eficiencia en la operación y los resultados de la Empresa. Nos comprometemos por ello, a proporcionar un ambiente de trabajo seguro y a generar continuamente una cultura que preserve la salud física y mental de los Colaboradores.Asimismo, debemos tener presente la seguridad de Clientes, Proveedores y el entorno social en que realizamos nuestras operaciones para cuidar la integridad física de todos.

d) Claridad y Responsabilidad en las Funciones

Reconocemos la importancia de transmitir a Nuestros Colaboradores la información que requieran para el cumplimiento de sus funciones, pues solamente así podrán estar involucrados con los objetivos y proyectos prioritarios de la Empresa; para el logro de los mismos con profesionalismo y entusiasmo.

e) Organizaciones Laborales

Es nuestro compromiso fundamental que allí donde exista alguna asociación laboral se respete su independencia siempre y cuando represente los intereses legítimos de los trabajadores, buscando que las relaciones sean de colaboración y mutuo beneficio. Toda relación con Organizaciones Laborales deberá apegarse estrictamente a las disposiciones legales de la comunidad en la que la Empresa opere.

f) Información y Confidencialidad

Cuando integramos a un Colaborador a JUGUETERIA TEDDY BEAR, éste asume el compromiso de dar uso responsable y legítimo a la información a la que tenga acceso, guardando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información como propiedad intelectual y secreto industrial de la Empresa. Aún en el caso de que algún Colaborador por cualquier causa deje de laborar para JUGUETERIA TEDDY BEAR, deberá mantener este compromiso al que se sujeta por ética profesional y por la observación de las leyes de los países donde operamos.

g) Conflicto de Intereses

Esperamos que todo el personal labore dedicadamente en beneficio de la Empresa y de todos los que la integramos, sin que nuestra toma de decisiones se vea afectada por cualquier factor que favorezca intereses ajenos a laproductividad, eficacia, eficiencia y el cumplimiento de nuestras metas.Con el propósito de evitar que se presenten conflictos entre los intereses personales y los delGrupo y para propiciar una solución en caso de requerirse, todos losColaboradores de GrupoJUGUETERIA TEDDY BEAR tenemos la responsabilidad de declarar cualquier interés financiero o de otra índole, que pueda entrar enconflicto con la Empresa. Si algún Colaborador considera que existen interesespersonales que pueden influir en su desempeño en el trabajo o en su toma dedecisiones, habrá de comunicárselo por escrito a su jefe inmediato. Todo elpersonal de JUGUETERIA TEDDY BEAR debe reportar anualmente y por escritolos conflictos de interés que tuviera (existe una política específica para esteefecto). Ningún Colaborador puede ni debe tener interés financiero alguno, laboraro ser consultor, o de cualquier otra índole en un negocio Competidor, Proveedor o Cliente.

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