La Empresa En El Siglo Xxi

La administración en el siglo xxl

En el siglo pasado, nacieron nuevas teorías administrativas y esquemas, esto planteaba fundamentos no solo con aplicación en negocios y empresas, sino para tener mayor conocimiento y manejo del personal, es decir, pautas para desarrollar y progresar individualmente. Con esto, fue necesario cambiar el esquema de uniformidad en el cual se basaban, ya que se dieron cuenta que cada persona tiene principios, habilidades y objetivos diferentes, al igual que una empresa, y las teorías pasadas se basaban simplemente al manejo empresarial, lo cual no permitía el desarrollo de esta.

Estas empresas con obligadas no solo a producir, sino que también les toca mejorar e innovar sus procesos y servicios, esto lo logran implementando nueva tecnología y dando capacitaciones a sus trabajadores, logrando mayor éxito, competitividad y seguir siendo parte del mercado. Esta tecnología en fundamental en cualquier empresa, ésta tiene diferentes aspectos los cuales son la tecnología de fabrica, que es la que se usa en el proceso del producto, las comunicaciones, éstas ayudan a controlar todo en tiempo real y el transporte que es el que genera más variables en el negocio, ya sea entrando, durante o saliendo del proceso.

Todo esto implica enfrentarse a un mercado globalizado, ya que una empresa que este dividida, no está en capacidad de afrontar los problemas, retos y desafíos que se le pueden presentar. Para que una empresa logre tener un mercado global necesita estar unida y realizar un crecimiento geográfico para lograr captar clientes, un crecimiento en su tamaño u operación, este está ligado con la tecnología logrando ser más eficaz, logrando producir mas con menor costo o dividiendo el costo en mayor cantidad de unidades y generando la especialización del operario para que realice la menor cantidad de tareas.

Esto genero que la economía a nivel mundial, lograra integrar mercados, evadir las fronteras geográficas y políticas. Lo cual significa que la globalización es una mejor manera para lograr competitividad y entendimiento entre países, sectores y mercados. Esta evolución, hace que las empresas generen mejores estrategias con el fin de seguir en el mercado, cumplir con las exigencias que este pide y estar listos para cualquier cambio que se deba realizar con el fin de que seguir en el mercado. Éstas empresas continuamente están buscando la manera de mejorar sus diseños, precios, calidad, publicidad y ante todo innovar para poder suplir con todos los rectos que esta administración genera, con el fin de lograr la permanencia en el mercado se hacen áreas de investigación y desarrollo, generando la satisfacción del cliente, que es el principal involucrado para la permanencia de una empresa.

Por eso las empresas siempre están pendientes del servicio que se le da al cliente, que sus productos tengan un valor agregado y sean llamativos para estos, cuando es logrado todo esto se genera una ventaja competitiva asegurando a la empresa un lugar en el mercado global y un exitoso desarrollo en este.

El siglo XX ha marcado el nacimiento y desarrollo de la Administración como disciplina enseñable. Podemos decir que los que hoy llamamos clásicos, singularmente Frederic Taylor y Henry Fayol, iniciaron la teorización sobre la administración al intentar transformar en cuerpo de doctrina comunicable y enseñable la experiencia que, como gestores de importantes organizaciones, habían vivido en su propio trabajo.

Los seguidores de Taylor, en búsqueda de mayor eficiencia y productividad, llevaron la aplicación práctica de dichos principios a los excesos del llamado “fordismo” (máxima división y especialización del trabajo), pero también sentaron las bases del sistema de producción en masa que tanta prosperidad llevó a los países industrializados, especialmente a EE UU. La unidad de mando y control, propugnada por Fayol, permitió incorporar dentro de una sola organización todo el proceso productivo.

Hubo excesos y, en reacción a los mismos, surgió una nueva corriente de investigación y conocimiento que trató de “humanizar” la práctica administrativa. Fueron los aportes de Elton Mayo, Chester Barnard y otros, que introdujeron los estudios psicológicos y sociológicos como una forma nueva de pensar y estudiar la administración.

Con posterioridad se incorporaron al debate diversas tendencias que enfatizaban el instrumento matemático, el sociotécnico, dando lugar, por su complejidad, a la multitud de “escuelas administrativas” que sintetizaron Koontz y O’Donnel en su famoso artículo de 1968 titulado “La jungla de la teoría administrativa”.

En 1975 se hizo un aporte singular a la teoría administrativa, que no ha sido suficientemente reconocido ni destacado1. Se trata de la publicación del libro Teoría general de la administración, de Juan Ignacio Jiménez Nieto. El autor se aparta del tratamiento que podríamos llamar clásico, basado en la investigación inmediata de lo que se hacía en las organizaciones, para remontarse al establecimiento del objeto formal de la administración como ciencia.

Jiménez Nieto considera que la Administración es una ciencia sincrética, una ciencia de segundo grado que fusiona en sí a las ciencias sociales básicas: la Economía, el Derecho, la Ciencia Política y la Sociología, de las que toma los conceptos básicos en cuanto explicación de los grupos intermedios.

El último cuarto del siglo XX fue testigo de grandes cambios que iban a convertir en obsoleta la teoría clásica administrativa, justo cuando esta había llegado al culmen de su maduración teórica. Me estoy refiriendo a lo que podríamos denominar la revolución de la información que ha tenido lugar a partir de los años setenta del siglo XX.

Los progresos en la informática han hecho posible dar saltos cualitativos que eran impensables en décadas anteriores. Se ha pasado de la era industrial a la posindustrial, del sistema de producción estandarizado en masa a los sistemas flexibles de producción que han favorecido la globalización del comercio en los últimos veinte años.

Al final de los años setenta se desarrollan los sistemas flexibles de producción, que suponen cambios radicales en la manera de gerenciar respecto de la teoría clásica.

El énfasis ya no está en la producción (producir de manera masiva con bajos costos unitarios y luego lograr la venta de lo producido mediante un buen mercadeo), sino en el mercado:

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