La Meta, Eliyahu M. Goldratt

LA META

Eliyahu M. Goldratt

con Jeff Cox

(Tercera edición revisada)

Traducido y revisado por: Enrique Rey Arufe y

M.a

Consuelo Núñez Fernández, del A. Goldratt Institute Ibérica

Título original en inglés: "The Goal"

© Tercera edición revisada Eliyahu M. Goldratt, 2004 (Inglés) © Tercera edición revisada Eliyahu M. Goldratt, 2005

(Español)

Reservados todos los derechos.

«No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna

forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo

y por escrito de los titulares del Copyright.»

Ediciones Díaz de Santos

www. diazdesantos.es/ediciones (España) www. diazdesantos.com.ar (Argentina)

ISBN: 84-7978-718-X Depósito legal: M. 39.332-2005

Diseño de cubierta: Ángel Calvete Fotocomposición: Fer, S. A. Impresión: Edigrafos, S. A. Encuadenación: Rústica-Hilo

Impreso en España

Introducción

La Meta trata de ciencia y de educación. Yo creo que se ha abusado de estos términos hasta el extremo

de que sus significados originales se han perdido en una niebla de demasiado respeto y misterio. La

ciencia, para mí, y para una vasta mayoría de respetables científicos, no trata de los secretos de la

naturaleza, ni incluso de verdades. La ciencia es simplemente el método que empleamos para intentar

encontrar y defender un conjunto mínimo de hipótesis que pueden explicar, por una derivación lógica

directa, la existencia de muchos fenómenos de la naturaleza.

La Ley de la Conservación de la Energía de la física no es una verdad. Es exactamente una hipótesis

que es válida para explicar una enorme cantidad de fenómenos naturales. Esta hipótesis no puede

probarse nunca porque, aunque hay un número infinito de fenómenos que pueden ser explicados por

ella, no son una prueba de su aplicación universal. Por otra parte, puede ser desaprobada simplemente

por un único fenómeno que no pueda explicar la hipótesis. Esta desaprobación no reduce la validez de

la hipótesis, Sólo indica la necesidad, o incluso la existencia de otra hipótesis que es más válida. Este

es el caso de la hipótesis de la conservación de la energía, que fué reemplazada por el postulado de

Einstein más global —más válido— de la conservación de la energía y de la masa. La hipótesis de

Einstein no es verdad, en la misma medida que la hipótesis previa no era «verdad».

De alguna manera hemos restringido la connotación de la ciencia a un conjunto muy selectivo y

limitado de fenómenos naturales. Nos referimos a la ciencia cuando tratamos de temas de la física, la

química o la biología. Deberíamos darnos cuenta de que hay muchos más fenómenos de la naturaleza

que no están incluidos en estas categorías, por ejemplo los fenómenos que vemos en las

organizaciones, en particular en las organizaciones industriales... Si estos fenómenos no son

fenómenos de la naturaleza, ¿qué son? ¿Queremos situar lo que vemos en las organizaciones en el

terreno de la ficción mejor que en el de la realidad?

Este libro pretende mostrar que podemos defender un número muy pequeño de hipótesis y utilizarlo

para explicar un amplio espectro de fenómenos industriales. El lector podrá juzgar si o no la lógica del

libro, derivada de sus hipótesis sobre los fenómenos que vemos diariamente en nuestras fábricas,

carece de fallos, como para poder llamarla sentido común.

...