METODOLOGIA Y USO DE SISTEMAS BLANDOS USB

FACULTAD DE INGENIERIA, CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES

Curso: INGENIERIA DE SISTEMAS

Tema : APLICAR EL MSB EN UNA EMPRESA

Integrantes

Alumno: Juan Carlos Huallpa La Rosa

Código Nº 076042490

Docente: ING. SALLY TORRES ALVARADO

Ciclo: 5TO

INDICE:

CAPITULO I

Generalidades

Introducción…………………………………………………….………………Pag. 03

Historia de la Empresa ……………………………………………………….Pag. 04

Clasificación del sistema ……………………………………………………. Pag. 05

Propiedades del Sistema …………………………………………………… Pag. 05

Componentes del Sistema …………………………………………………… Pag. 06

Formato de Entrevista ………………………………………………………… Pag. 07-08

CAPITULO II

Fase 1 Situación del Problema no estructurado ………………………… Pag. 09

Organigrama de la empresa ………………………………………… Pag. 10

Cadena de Valor ……………………………………………………… Pag. 11

Sistemas de Información y Tecnologías actuales ………………… Pag. 12 – 13

Fase 2 Situación del problema expresado

Cuadro Pictográfico, fig. 2.1 ………………………………………… Pag. 14

Sistemas del mundo real, fig. 2.2 …………………………………… Pag. 15

Fase 3 Definiciones Raíz de los sistemas relevantes

Situación no estructurada …………………………………………… Pag. 16

Puntos de Vista del director …………………………………………. Pag. 17

Puntos de vista del administrador ……………………………… . Pag. 18

Fase 4 Modelos Conceptuales ……………………………………………….

Segundo Nivel de Resolución del modelo de tarea primaria ……...Pag. 19

Segundo Nivel de resolución del modelo de tarea primaria…… Pag 20

Actividad desdoblada “recepción y validación de información” ….. Pag 21-22

Indicadores ……………………………………………………………….Pag. 23-24

Fase 5 Compara modelo conceptual con la realidad ………………………

Comparación del modelo conceptual de tarea primaria con la

Realidad matriz ………………………………………………………… Pag. 25-26

Conclusiones y Recomendaciones……………………………………………. Pag. 27

Bibliografía ………………………………………………………………………. Pag. 27

CAPITULO I

Generalidades

Introducción

El siguiente trabajo sobre el problema no estructurado organizacional del I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC es uno de los problemas que presentan las organizaciones educativas particulares que recién empiezan a establecerse fuertemente como empresa ,ante el inminente crecimiento de su población estudiantil, los recursos con los cuales se empezó pasan a ser insuficientes o en otros casos faltantes, como los es con respecto a la infraestructura y esto a su vez desencadena mas necesidades que por el momento son impases que se pueden superar, para asi poder ofrecer un mejor servicio de calidad, en cuanto a la educación se refiere

Estas fallas dentro de la organización tren consigo consecuencias como son de índole comercial, educativo y social, empezar y no cristalizar los objetivos que como empresa se dieron, desilusión de los niños que se acostumbran a dicha comunidad educativa, generando desempleo.

A partir de las consideraciones de Peter Checkland, quien realizó una investigación sobre la aplicación del pensamiento de sistemas duros a sistemas de tipo administrativo y social, surgió la Metodología de Sistemas Suaves (conocida también como SSM por ser sus siglas en inglés: Soft System Metodology). Esta metodología está basada en el paradigma del aprendizaje y asume la realidad como constantemente reconstruida en un proceso social de negociación, partiendo del hecho de que una organización no existe como un ente independiente, sino que es parte del sentido desarrollado por un grupo de personas comprometidas en un diálogo.

La Metodología de Sistemas Suaves busca trabajar con las diferentes percepciones de una situación, definiendo un proceso sistémico de aprendizaje, en el cual diferentes puntos de vista son discutidos y examinados a objeto de definir acciones orientadas a su mejoramiento.

La finalidad de aplicar la metodología del sistema Blando es entender cuál es la situación problema o las situaciones problemas por los cuales esta empresa no puede encontrar un desarrollo sostenido, de tal manera que al hacer uso de la MSB podamos, organizar, recomendar y plantear soluciones para el mejor desenvolvimiento de las áreas y por consiguiente de la Empresa.

Esperamos que este trabajo los ayude al mejoramiento de la vida institucional del I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC como una empresa, como un centro de formación social y el producto final sea un buen estudiante, un buen ciudadano

Historia de la Empresa I.E.P. Las Praderas International School Sac.

La empresa la cual he escogido como el Sistema para aplicar la MSB (metodología del Sistema Blando) es la Empresa del I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC. Con RUC Nº 20456799534, inscrita en la partida electrónica Nº 10980622, la cual fue creada el 21 de Agosto del año 1980, por iniciativa Ing. Carlos Iván Vargas Valencia identificada con DNI Nº 22345654 y de la Lic. María Josefina Díaz Zegarra identificada con DNI 22045261, cuya constitución empresarial se realizo en la Notaria MOYANO RODRIGUEZ, en la fecha antes mencionada, dicha empresa está regida por la Ley General de Sociedades, el capital inicial de dicha empresa fue de S/. 10,000.00, (Diez Mil Nuevos Soles), cabe indicar también que la Empresa se desarrollo en Cuadra No 4 de la A.v. San José en la Urbanización La Pradera de Naranjal II etapa, Mz. ”A” lote 1 – San Martín de Porres – Telefono No 7842892, en sus inicios la empresa solo contaba con Órgano de Dirección (2 personas), Órgano de Ejecución (5) personas, Personal Administrativo (2 personas), las que llevaban a cabo el desarrollo social educativo de la comunidad estudiantil, pero desde el año 2005 que la empresa ya asomaba o mostraba que estaba en crecimiento por cuanto se adquirieron algunos equipos menores tales como: computadoras, proyectores, televisor, impresoras, implementación de la biblioteca, ampliación de un aula de servicios multiple..

Es una empresa que cuenta con un grupo de profesionales con amplia experiencia, integrando años de labor desarrollada, por lo cual, sus obras y proyectos realizados son su mejor carta de presentación.

La Empresa del I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC posee una organización empresarial eficiente que le permite cumplir a cabalidad las metas propuestas contando para ello con profesionales del más alto nivel, por su capacidad y experiencia dicha empresa orienta sus labores específicamente al campo de la educacion, por lo cual procedo a enumerar algunos de los campos de acción de dicha empresa:

• Cursos pre universitarios

• Cursos de computacion

• Cursos de nivelación educativa

Clasificación del Sistema

• Según su relación con el ambiente; Abiertos

• Según su naturaleza; Concretos

• Según su origen: Artificial

• Según sus relaciones: Complejo

• Según su cambio en el tiempo: Dinámico

• Según el tipo de variables que lo definen: Continuo

• Según la forma como sus elementos se relacionan: Jerárquico

• Según su funcionamiento: Probabilísticos

Propiedades del Sistema:

a.- Emergente

La Empresa I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC. Tiene la propiedad emergente por cuanto su desarrollo depende de la interacción de los demás departamentos que componen dicha empresa.

b.- Sinergia:

De alguna manera las aéreas no trabajan de manera organizada, es decir la empresa no cumple con esta propiedad de los sistemas.

c.- Realimentación:

Las capacitaciones, actualizaciones y evaluaciones trimestrales al personal de los departamentos no se dan, salvo alguna capacitación que se da por iniciativa personal.

d.- Homeostasis:

Los cambios que se producen en el entorno de alguna manera afectan a la empresa por cuanto el nivel de adaptación es un poco lento por las diferentes limitaciones que presenta la empresa.

e.- Entropía:

La empresa presenta este síntoma de Entropía por cuanto hay perdida de información, la información no corre, no se intercambia entre las áreas que deberían compartir dicha información.

f.- Equifinalidad:

La empresa presenta esta propiedad ya que sus elementos presentan característica similares.

COMPONENTES DEL SISTEMA

Actores Promotores,Asesor Legal,Dirección General,Coordinador General,Secretaria Académica,Coordinador Inicial,Docentes,Talleres,Contador Genera,Mantenimiento:

Elementos

Aulas , biblotecas, Oficinas, equipos, alumnos, padres de familia, trabajadores, documentos de información.

Relaciones

Empresa expedientes Direccion

Dpto. Administracion Gestion educativa Direccion

padres de familia ficha del alumno dpto. Administracion

Objetivos ESTRATÉGICOS

Lograr cambios sustanciales en el desempeño de la comunidad educativa para asumir la formación personal y académica acorde con las exigencias generacionales.

Impulsar en los discentes la identidad, el desarrollo tecnológico y en valores que les permita ser competitivos en todas las esferas de la sociedad.

Establecer el desarrollo de excelentes relaciones humanas para consolidar nuestro logros en base a nuestra axiología.

GENERALES

Concientizar y sensibilizar a la población estudiantil en la apropiación de conocimientos, procedimientos y actitudes que les permitan el mejor desempeño en todas las materias educativas.

Promover espacios que permitan atender las deficiencias en PEA y de tutoría.

Implementar el desarrollo del Plan Lector en la Institución educativa asumiendo la lectura como el mejor mecanismo para alcanzar metas trazadas.

ESPECÍFICOS

Revisar, reestructurar el reglamento interno del colegio con alcances sobre los méritos y deméritos en el desempeño de la comunidad educativa y estableciendo un cuadro de sanciones en las faltas incurridas.

Orientar, flexibilizar y evaluar el trabajo técnico pedagógico para lograr aprendizajes significativos en los alumnos.

Distribuir los recursos materiales y financieros de acuerdo a la problemática de la institución educativa.

Entradas:

Documentación del postulante,ficha de inscripción, para la elaboración de los expedientes educativos.

Salidas:

Alumnos preparados para llevar a cabo un buen desembolvimiento en la vida universitaria y profesional.

Ambiente

colegio, normatividad y políticas educativas del Estado, normatividad y políticas educativas de gobiernos regionales, distritales y locales., entidades privadas

FORMATO DE ENTREVISTA

Fecha:

Datos Personales:

Nombre:

Edad:

Dirección:

Teléfono:

Correo electrónico:

Cargo:

Encuesta a personal

a) ¿Cuál es la actividad que realiza en I.E.P. LAS PRADERASA INTERNACIONATINAL SCHOOL SAC ?

b) ¿Cuál es la meta que tiene usted en lo personal?

c) ¿Cuál es la meta que tiene usted con respecto a en I.E.P. LAS PRADERAS INTERNACIONATINAL SCHOOL SAC?

d) ¿Cómo observa a I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC de aquí a corto, mediano y largo plazo?

e) ¿Piensa usted que hay una desvinculación entre los departamentos de la empresa?

f) ¿Se cumple con el desarrollo de la curricula escolar, proyectos en el tiempo estimado?

Marque la alternativa que considere

a) ¿Se siente cómodo desempeñando sus labores? si ( ) no ( )

b) ¿Piensa usted que se está desempeñando y desarrollando en un ambiente adecuado? si ( ) no ( )

c) ¿Cree usted que la empresa le está ofreciendo los medios adecuados para desempeñar sus labores? si ( ) no ( )

d) ¿Considera usted que necesita incentivos, aumentos de sueldo por la labor desempeñada? si ( ) no ( )

e) ¿Cree usted que puede elevar su producción con las condiciones que le ofrece la empresa? si ( ) no ( )

CAPITULO II

FASE 1 : Situación del problema no estructurado

Visión

LA I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC tiene como visión ser reconocido como la mejor institución educativa de la zona, utilizando para ello metodologías innovadoras.

Misión

LA I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC, tiene por misión la formulación, ejecución,supervisión y reformulación de politicas de acción orientadas a mejorar la calidad de servicio de los diversos estamento de la institución educativa praderas,alumnos padres de familia profesores personal administrativo y directivos poniendo énfasis en el trabajo en equipo.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

1.0 Organigrama de la empresa

CADENA DE VALOR

ELABORACION Del PLAN CURRICULAR

RECEPCION DE MATERIAL EDUCATIVO

ELAVORACION DE LOS PROYECTOS EDUCATIVOS

DESARROLLO DE PROYECTOS

RECURSOS HUMANOS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Recepción de documento Operación

Armado de las fichas de matricula Observaciones a la ficha de matricula Admision de ficha de matricula Ingreso a la comunidad Praderina

1.1 Cuadro Cadena de Valor

Subsistemas de Información y Tecnologías actuales

Procesos Técnicos Administrativos

En una de las visitas realizadas al I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC orientadas hacia la infraestructura, se pudo observar: Local pequeño, debido al crecimiento de su población estudiantil, no tiene patio de recreo propio, esto se debe a que la infraestructura no fue construida para este fin sino mas bien habilitada, razón por lo cual se renta un local ubicado al frente del colegio, esto crea posibilidades de deserción escolar y a su vez riesgo de accidentes y mas si no tienen supervisión alguna, además cuando se quiere ambientar el aula para llevar a cabo una actividad escolar les lleva mas tiempo de lo debido. Algo mas se origina aglomeramiento a la hora de salida y entrada creada por los padres de familia que en muchos casos quieren entrevistarse con el tutor, acrecentando el riesgo de accidentes y contraviniendo normas dadas por INDECI los mobiliarios no se encuentran en buen estado, denotando la falta de mantenimiento en estos y el descuido irresponsable de los alumnos con el cuidado de los mobiliarios,

Dentro del sistema administrativo se noto la impuntualidad de los profesores a la hora de ingreso al colegio, generando incomodidad hacia las otras aulas causada por el desorden de los alumnos por no presencia del tutor, asi mismo este se presenta a la hora de cambio de horario de clase fomentado la indisciplina, deficiencia que conlleva al no desarrollar la curricular completa por el escaso tiempo que le queda (horario escolar por curso es de 45 minutos) también se pudo notar la falta de supervisión del cuaderno de control por parte del tutor en las entrevista realizadas se nota un distanciamiento entre el tutor y el padre de familia esto no deja que los tutores sepan o se enteren de las de las condiciones socioculturales del educando

Otro punto a notar es la falta de participación de los profesores en las distintas actividades culturales sociales y pedagógicas llevadas a cabo en el centro educativo acrecentando aun mas el distanciamiento entre profesor y alumno dicho distanciamiento acrecienta mas el índice de cursos desaprobados al no saberse en que condición se encuentra el alumno

En la entrevista se obtuvo un dato importante que el 25% de los profesores no ha llevado un curso de actualización educativa en los últimos dos años tema fundamental para elevar el nivel académico a su ves no habido un ente que los evalué la carencia de material didáctico para ayudar a la mejor comprensión de los temas tratados en clase

En la semana de observación se noto la falta de una escuela de padres taller fundamental para el buen entendimiento entre padre hijo tutor e institución en la entrevista realizada a dos tutores se le pregunto sobre el plan de aula (documento técnico pedagógico que me permite detectar los problemas del aprendizaje en el alumno o los procesos de aprendizaje y buscar las alternativas de solución en este tren el plan de aula es de vital importancia, para ganar tiempo, para llegar mejor al estudiante, para motivarlo para el estudio y la reflexión de las matemáticas, ya que en la elaboración del plan se consideran aspectos de contenidos, actividades de e-a, tiempo, recursos didácticos, aspectos metodológicos, y la conexión pertinente con las otras ciencias en el momento oportuno y con el contenido oportuno.)

En la observación realizada al alumnado se noto que el un 50% no lleva los útiles escolares completos esto a su ves origina un retraso en el entendimiento de la clase dando la oportunidad a distraerse el y sus compañeros incrementando asi la indisciplina y el malestar a otras aulas

Y en algunos casos dificultado el entendimiento cuando hay una reunión con el padre de familia en la administración

Hay un distanciamiento entre profesores ya que la toma de decisiones de aula no son coordinadas con los representantes de la institución, como son las actividades propias de cada aula esto origina a su ves un malestar administrativo en el uso de los recursos de la institución

Se ve mucho el descuido de los útiles escolares por parte de los alumnos, la institución no cuenta con mobiliario apropiado

Falta de una norma de orientación pedagógica de acuerdo a un diseño curricular que aporte al logro del aprendizaje

Falta de una norma estricta en el uso adecuado de las prendas de vestir de uso oficial en el centro educativo

Falta de un estricto orden disciplinario educativo en la cual se norme como regla general la disciplina

Análisis Externo

Actualmente en el Perú exactamente en el sector de educativo se encuentra en total auge, ya que nuestro país se encuentra en un proceso de desarrollo continuo y parte de ese desarrollo se debe al sector educacion, hay un dicho que dice: “Si un país se encuentra en desarrollo, es porque la política educativa está en desarrollo” el gobierno central junto a los gobiernos regionales, a los gobiernos distritales y los gobiernos locales, está observando el proceso del desarrollo educativo haciendo énfasis en algunas observaciones para mejorarlas para los cuales cuenta con varios planes de desarrollo educativo que desarrolla según las regiones, como en colegios ,institutos ,universidades y en otros sectores ligados a la educacion debemos considerar que lamentablemente por falta de una implementación tecnológica, por falta de una organización, por falta de una política de organización e interrelación adecuada esta empresa está cayendo en la pasividad en vez de aprovechar las circunstancias.

FASE 2 : Situación del problema Expresado

SISTEMAS DEL MUNDO REAL

FASE 3 : Definiciones Raiz de los Sistemas Relevantes

DEPARTAMENTO DE DIRECCION, ADMINISTRACION

1.- SITUACION NO ESTRUCTURADA

1.1 Descripcion de la situacion actual

Uno de los problemas en cuanto a educación con mas alto índice de reincidencias en algunos casos con mayor o menor grado es el déficit de la calidad de enseñanza en la mayoría de cursos, ya que los índices de reprobación o de baja de notas en alumnos de secundaria son alarmantes interesando poco o casi nada a los profesores por la situación de sus alumnos solo tratando de salvar al 10% del aula en la que interviene, según la norma educativa establecida, visto en varias investigaciones se han detectado que muchos alumnos pierden habilidades obtenidas durante la primaria, habiendo reconocido el ministerio que mas del 50% de alumnos fallan en uno o dos cursos (en su mayoría ciencias como matemáticas, física y química ).

Otro factor importante que ayuda a elevar el índice de la calidad de la enseñanza es la infraestructura, el gobierno pasado destino millones para la repontenciacion de las grandes unidades hoy llamados colegios emblemáticos, mas a los colegios particulares de zonas alejadas de las ciudades donde el nivel socio económico es pobrísimo ,estos avanzan lentamente en su recuperación o realización como colegio con calidad educativa, es un mal necesario por que como se ve la ayuda del gobierno es poca o hay veces que no se da,

A esto se suma a la no muy buena relación entre colegio y padres de familia que nace en los pagos en su mayoría retrasos.

Como efecto de primer orden, causa a su vez que del 100% de egresado de secundaria sus posibilidades de ingreso a las universidades son bajas por no decirlo bajísimas de los ingresantes que es alrededor de un 25%, de los egresados de los colegios tanto estatales como particulares tienen un bajo rendimiento en los primeros ciclos académicos universitario.

Ante esto se han creado institutos de educación privada, institutos preuniversitarios, cursos de apoyo en distintas materias con el fin de reducir este alto índice de sufrimiento por que no decirlo asi ya que son a los padres a quienes más afecta dentro de la economía del hogar que por cierto cuentan con ingresos mínimos, llegando a un 80%, esto nos da un índice a tomar en cuenta sobre la educación cuya repercusión no solamente es a nivel nacional en algunos casos traspasa nuestras fronteras

Una de las respuestas a este problema dotar de curso de actualización a los profesores, para un mayor acercamiento intelectual con el alumno, mejoramiento de la infraestructura escolar, haciendo con esto que el alumno prefiera quedarse mas tiempo capacitándose, por que se siente mas cómodo, el interactuar con un profesor actualizado, le parece mas interesante, repercusión final más alumnos bien preparados para enfrentar la vida universitaria, mejores profesionales, mejores personas, una mejor sociedad, además mejores ingresos para el colegio y por ende mejores salarios a los profesores y personal activo del centro educativo.

2.-SITUACIÓN ESTRUCTURADA

A. Definición de los actores, clientes y dueños.

Dueño promotor.

Clientes. Padre de familia, alumnos

Actores. Profesionales con amplia experiencia, los cuales ocupan niveles jerárquicos.

A.- DEFINICIONES BASICAS (Punto de vista del DIRECTOR)

El departamento de dirección es el área más importante de la empresa por cuanto es el área encargada de dirigir y gobernar supervisar, monitorear y asesorar a la comunidad educativa con autorización de la UGEL, Direcciones Regionales de Educacion, y los Gobiernos Locales y Ministerio de Educación, la finalidad de esta área es encontrar los proyectos que puedan ser ejecutados por la empresa, ya que de esa manera se estaría consiguiendo el desarrollo constante de la empresa.

CATWDE: del departamento de dirección

C : directora.

A : Integrantes del dpto. de dirección

T : Capacitación del personal

Presentar los proyectos de capacitación de personal.

W : Contando con la implementación necesaria se obtendrá beneficios para los usuarios

O : Directora.

E : Presupuesto de la empresa, disponibilidad de tiempo

¿Qué? Gestionar presupuestos y alianzas estratégicas con instituciones particulares

¿Cómo? Presentando proyectos de capacitación.

¿Para qué? Para atender un mayor numero de población escolar

A.- DEFINICIONES BASICAS (Punto de vista del administrador)

El departamento de administración, es el área encargada de asignar presupuesto, control de personal, abastecimiento de bienes y servicios institucionales, es el área que debería generar el 70% de las utilidades de la empresa, por cuanto es imprescindible brindarle todas las facilidades para que dicho departamento pueda desenvolverse de la manera más eficaz y productiva.

CATWDE: del departamento de Administración

C : Administracion, entidades Financieras.

A : Administrador

T : Personal Ineficiente en la búsqueda de Información

Personal eficiente en la búsqueda de información.

W : Mejores ambientes para la comunidad educativa.

O : PROMOTOR, dueño de la I.E.P. LAS PRADERAS INTERNATIONAL SCHOOL SAC.

E : Entidades financieras y privadas.

¿Qué? asignar presupuesto, control de personal, abastecimiento de bienes y servicios institucionales,

¿Cómo? Proporcionándoles la de información requerida para los proyectos.

¿Para qué? : para mejorar los ambientes para la comunidad educativa.

FASE Nº 04, MODELO CONCEPTUAL Nº 01 DEL DIRECTOR

PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE DIRECCION

FASE Nº 04, MODELO CONCEPTUAL Nº 02 DEL ADMINISTRADOR

PERSONAL DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRACION

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

MODELO CONCEPTUAL GLOBAL (MODELO CONCEPTUAL DE TAREA PRIMARIA)

SEGUNDO NIVEL DE RESOLUCION DEL MODELO DE TAREA PRIMARIA

SEGUNDO NIVEL DE RESOLUCION DEL MODELO DE TAREA PRIMARIA

ACTIVIDAD DESDOBLADA “RECEPCION Y VALIDACION DE INFORMACION”

INDICADORES

A.-EFICACIA

• Proveernos de la Información necesaria

B.-EFICIENCIA

• Presentar los proyectos y presupuestos en los plazos establecidos

C.-EFECTIVIDAD

• Que la Información sea usada eficientemente en la elaboración de proyectos y presupuestos de tal manera que se puedan adjudicar el proyecto de la infraestructura educativa y se continúe con el desarrollo sostenido de la empresa, generando estabilidad económica en la empresa y por ende del personal que ahí labora.

FASE 5

ITEM ACTIVIDAD EXISTE O NO EXISTE COMO? MEDIDA DE RENDIMIENTO CAMBIOS Cf y Sd

1 Recepcionar la información necesaria para la elaboración del proyecto

SI Solicitar la Información necesaria para elaborar los proyectos

Tiempo que se tarda en buscar y recepcionar la información Capacitar y emplear una persona que se dedique exclusivamente a la recolección de la información

2 Seleccionar la documentación aplicable para el proyecto

SI Depurar la información obtenida con la finalidad de trabajar solo con lo requerido

Tiempo utilizado para seleccionar la Información necesaria para la elaboración del proyecto Controlar que la información sea la adecuada a los requerimientos del proyecto

3 Entregar la información depurada el área de logística, administración y direccion

SI Acopiar toda la información posible para el proyecto a elaborar

Calidad y cantidad de Información obtenida Aminorar los tiempos en la entrega de información al área de logística, administración y direccion

4 Elaborar los proyectoy SI Manejando los tiempos establecidos con la información recepcionada Tiempo que se tarda en la elaboración del proyecto Contar con personal que se incline con las capacitaciones

5 Presentar el proyecto en el plazo establecido

SI Con la información depurada será más factible acabar en menor tiempo la elaboración del proyecto Entrega de proyecto en el plazo, adjudicación de Obra Inculcar la vocación de responsabilidad, eficiencia y servicio

COMPARA MODELO CONCEPTUAL CON LA REALIDAD

FASE 5

ITEM ACTIVIDAD EXISTE O NO EXISTE COMO? MEDIDA DE RENDIMIENTO CAMBIOS Cf y Sd OBSERVACIONES

1 Comunicar los plazos para la entrega de información

SI Informar al Administrador, director

Tiempo que se tarda en buscar y recepcionar la información Trabajar esforzadamente a fin de conseguir la información necesaria Se desea aumentar la eficiencia y calidad de infraestructura educativa

2 Recepcionar la información requerida

SI Definir las técnicas de depuración de la Información

Tiempo utilizado para seleccionar la Información necesaria para la elaboración de los proyectos Controlar que la información sea la adecuada a los requerimientos del proyecto Se desea fomentar la responsabilidad, eficacia y la eficiencia para recepcionar información adecuada

3 Depurar la información recepcionada

SI Informando y capacitando al personal que se encargara de esta función

Calidad y cantidad de Información obtenida Capacitar al personal para la depuración de información Con la información depurada, se podrá cumplir los plazos establecidos

4 Elaborar el proyecto y presupuesto

SI Organizar el área de proyectos y presupuestos para presentar los proyectos dentro de los plazos Tiempo utilizado en la elaboración de los proyectos Fomentar las capacitaciones para la elaboración de proyectos Con la elaboración de los proyectos y presupuestos en los plazos establecidos se conseguirá el desarrollo sostenido de la empresa

COMPARACION DEL MODELO CONCEPTUAL DE TAREA PRIMARIA DE CONCENSO CON LA REALIDAD MATRIZ DE COMPARACION CONCEPTUAL DE TAREA PRIMARIA DE CONCENSO MODELO CONCEPTUAL CON LA REALIDAD

III: CONCLUSIONES

La ejecución del presente trabajo tiene por finalidad aplicar todos los conocimientos adquiridos tanto en clase como por la investigación efectuada en el internet, el propósito en si es poder darnos cuenta de los problemas que aquejan en las empresas, a los cuales se les denomina situaciones problema, ha sido tedioso por cuanto hay que solicitar entrevistas con el gerente de la empresa, así también como pedir permiso para entrevistarnos con el personal encargado de las distintas áreas de dicha empresa, pero me parece que el trabajo ha sido gratificante por cuanto podemos darnos cuenta que con el uso de la metodología de los sistemas blandos podemos determinar todas aquellas situaciones problemas que muchas veces impiden el desarrollo de las empresas, esperamos haber aportado con un pequeño grano de arena en tan importante estudio de los sistemas blandos.

RECOMENDACIONES

En cuanto a mis recomendaciones pienso que esta metodología de sistemas blandos puede ser aplicada en nuestras labores cotidianas ya que esta metodología ha sido creada para hallar las situaciones problemas en todo tipo de sistemas, podemos mejorar de una manera más afectiva si la aplicamos continuamente dentro de nuestra vida diaria.

Los cambios mas oportunos que necesariamente requiere el colegio para cristalizar los objetivos, trazados como empresa.

 Utilizar la infraestructura ociosa en otros talleres de necesidad de la comunidad educativa.

 Construcción de dos piso adicionales y un patio de recreo

 Recibir el apoyo de los clientes (fidelidad).

 Modificar y hacer un servicio mas personalizado para ser visto como el primer colegio de la zona sin importar al tamaño del local

 Marcar la diferencia como colegio formativo de valores y no solo de conocimientos (alumnos respetuosos ).

 Cambiar el sistema educativo a partir del 6to grado por niveles de rendimiento escolar, lo cual será usado como marketing por la empresa, esto con llevara a tener mas opciones de ingreso a la universidades, generara un lindo clima de competencia entre los alumnos, mas confianza de los padres de familia.

 Tener apoyo de instituciones, ONGs, entre otros, con capacitaciones, actualizaciones y otros.

 Llevar relaciones Insttitucionales favorables.

 Hacer labor social, haciendo conocer a la comunidad a travez de boletines el apoyo social que

BIBLIOGRAFIA

Checlkland P. (1994) La metodología de los sitemas suaves de acción

Bertalanfffy Ludwining Von (1995) Teoria General de Sistemas

Carmen Rosa Peña Enciso (1986) I

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