NEUROMARKETING

TOPICOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

INTRODUCCION:

En el siguiente trabajo escrito se expondrán tres tendencias actuales que las empresas principalmente en Europa y Estados Unidos están utilizando para posicionar sus marcasen la mente de los clientes. Estas técnicas son: el neuromarketing, el marketing emocional y el geomarketing.

El primero de ellos en abordarse será el Neuromarketing, que consiste en la aplicación de ciertas técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito dela mercadotecnia ,estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor .Se darán diferentes definiciones según varios autores, así como se citarán algunos ejemplos de su uso en la actualidad. Al mismo tiempo se pondrá especial énfasis a los tres tipos de neuromarketing existentes: el visual, el auditivo y el kinestésico.

Después se tocará la segunda tendencia que es el Marketing Emocional el cual se basa en el hecho de que la compra es una emoción, se impulsa por una emoción. El marketing emocional basa sus estrategias en establecer un vínculo efectivo y duradero con el cliente. Se observará que este tipo de marketing es una de las técnicas de mercadotecnia más buscadas por las empresas en la época actual ya que su importancia radica en pensar en el cliente y en la satisfacción del dicho cliente. Un ejemplo claro de esto es en países de América Latina como Brasil y Argentina donde ha funcionado con mucho éxito.

Para finalizar se hablará de una forma de mercadotecnia poco usada y relativamente nueva, pero al mismo tiempo con un gran potencial por explotar por cada una de las organizaciones: el Geomarketing. Según Philippe Latour y Jacques Le Floc’h, el geomarketing es un sistema integrado por datos, programas informáticos de tratamiento, métodos estadísticos y representaciones gráficas destinadas a producir una información útil para la toma de decisiones, a través de instrumentos que combinan cartografía digital, gráficos y tablas. Se verá que las empresas que actualmente utilizan este tipo de marketing, y por eso es que es una técnica poco usada, son aquellas empresas que operan en mercados geográficos extensos cono por ejemplo la coca cola.

Desarrrolo;

NEUROMARKETING:

El neuromarketing es la disciplina que tiene como función otorgar a las empresas y personas las herramientas necesarias para hacer que estas estén en la capacidad de entender mejor a sus clientes y potenciales compradores, su objetivo principal es explicar los comportamientos de consumo por medio de mecanismos que son desarrollados en nuestros cerebros, indaga que zonas del cerebro están involucradas en cada comportamiento de las personas a la hora de comprar, ya sea cuando elegimos una marca, cuando compramos un producto o cuando recibimos e interpretamos los mensajes que nos envían las empresas productores por medio de su publicidad.

El Neuromarketing a la vez aplica varias técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de medición de la actividad cerebral , los cuáles son niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor, entre otras técnicas. Es por ello que el Neuromarketing está dirigido a los sectores Empresarial, Publicitario y al del consumidor final, el cual es un avance dentro del marketing, que sigue evolucionando y dando pasos complementarios, en el conocimiento del comportamiento del consumidor. En ese avance se complementa de los estudios y avances, existentes dentro del rigor científico de la neurociencia.

Es una disciplina avanzada, que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing. De esta manera se comprenden los procesos de toma de decisión del posible consumidor.

Los avances en la neurociencia nos permiten hoy interpretar la actividad cerebral ante diversos estímulos e interpretar dicha actividad comparando unas reacciones con otras. El Neuromarketing es una disciplina incipiente, que viene dando resultados sorprendentes a la hora de interpretar el comportamiento de los consumidores.

En investigación del cliente (investigación orientada al mercado) se asume que, en ocasiones muy sensibles, los participantes pueden modificar sus respuestas en función de lo que parezca socialmente correcto en un momento determinado. El Neuromarketing introduce la posibilidad de medir la intensidad de las reacciones a distintas cuestiones directamente recurriendo a la actividad cerebral, sin necesitar una expresión

...