Normativa de calidad y ambiente Tarea 5
Enviado por Alan Caballero • 9 de Septiembre de 2019 • Informes • 914 Palabras (4 Páginas) • 149 Visitas
Tarea 5
Roberto Carlos
Normativa de calidad y ambiente
Instituto IACC
11/05/2017
Desarrollo
- Descripción general de la empresa en la cual trabaja (o un supuesto).
La empresa a estudiar es un supermercado (ficticio). Este supermercado se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad tanto en la atención a clientes como en los productos ofrecidos. Además, es el supermercado preferido por los clientes por sus buenas ofertas y bajos precios.
Las autoridades de esta organización velan por la satisfacción tanto de clientes como de trabajadores y proveedores, teniendo especial cuidado con estos últimos con el fin de generar interés y la posibilidad de conseguir ofertas y mejores negociaciones.
- Describa el ciclo de vida, es decir, desde la entrada de insumos hasta la salida de un producto o servicio que realice su empresa (o un supuesto).
El ciclo de vida parte desde el análisis de inventario que lleva a hacer los pedidos a los diferentes proveedores. Esta etapa es crucial considerando que de las relaciones con los proveedores dependen los tratos y proyecciones futuras de la empresa, tal como se mencionó anteriormente. Además, las decisiones en esta fase deben ser estratégicas y se deben hacer las consideraciones pertinentes con el fin de que la organización sea fiel a su misión y visión.
La siguiente fase consiste en distribuir y reponer los productos dentro del supermercado, dando una estructura y lugar estratégicos que persiga cumplir con una orientación espacial lógica.
Finalmente, los productos pueden ser vendidos, alcanzando así la salida de estos de la empresa.
- Identifique las partes interesadas de su organización (o supuesto), describiendo para cada uno de ellos dos oportunidades y dos amenazas.
Las partes interesadas de la organización corresponden a los proveedores, los trabajadores, y los dueños de la empresa. A continuación, se presentan oportunidades y amenazas para cada una de las partes interesadas que fueron identificadas.
- Proveedores
La primera oportunidad que se puede encontrar con los proveedores es la de poder tener de un cliente seguro si las decisiones tomadas son las correctas, considerando reducciones de precios por continuidad y cantidad de compra.
Otra oportunidad para esta parte interesada es la de ganar prestigio y preferencia en el caso de que sus productos sean vendidos en mayor cantidad a los de la competencia.
Para esta parte interesada las amenazas tienen relación con las oportunidades. La primera amenaza identificada es que por la falta de ventas de los productos el supermercado no prefiera más sus productos. La segunda amenaza es perder competencia ante otros proveedores.
- Trabajadores
La primera oportunidad para los trabajadores es ascender de puestos y la segunda corresponde a disponer de un trabajo estable con contrato.
En relación a las amenazas, la primera es ser despedido ante una falta grave en el trabajo y la segunda es que, ante una falla y consiguiente deterioro de productos, la pérdida económica sea aplicada en su sueldo.
- Dueños de la empresa
Para los dueños de la empresa las oportunidades radican en poder aumentar sus beneficios ante la mejora de su posición con respecto a la competencia y las amenazas tienen relación con perder dicha posición por la mala toma de decisiones, llevando a una disminución de los beneficios económicos.
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