Outplacement

Outplacement

Contexto en el que surge

Con el aumento de las tasas de reducción de personal, despidos, sobre todo durante los años 1989 y 1990, las empresas encuentran cada vez más la necesidad de algún tipo de ayuda para reducir el trauma para los empleados que se van y los que permanecen. De hecho las investigaciones muestran que perder el empleo es una de las experiencias más estresantes que una persona puede hacer frente, ocupó el tercer lugar después de la muerte y el divorcio.

Principales exponentes o creadores

El término "outplacement" fue acuñado hace más de treinta años por el fundador de una consultora de carrera en Nueva York.

Necesidades a las que buscan dar respuesta

Es una práctica que va en aumento, y una nueva especialidad para muchos consultores y empresas especializadas en RR.HH: se trata del “Outplacement”, o el conjunto de técnicas para reubicar trabajadores cuando por fusiones, adquisiciones y reestructuraciones hay que prescindir de parte del personal. Se trata de contenerlos y reorientarlos, para facilitarles una positiva reinserción laboral y que no se vea afectada su reputación en el mercado de trabajo ni su vida familiar.

Empresa que utilizan el outplacement en México son.

IBM de México, Danone, la embajada de Estados Unidos, Hewlett Packard, Johnson, Laboratorios Roche y el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).

Benchmarking

El uso del término provendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumento de medición, en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y altura de dicha marca.

La utilización del benchmarking se ha circunscrito tradicionalmente en las organizaciones empresariales pero actualmente se ha extendido a diferentes ámbitos, con las consiguientes modificaciones de su puesta en práctica. Éste es el caso de su utilización por administraciones públicas y agencias gubernamentales para mejorar sus procesos y sistemas de gestión y evaluar la implementación de las actuaciones políticas, la gestión estratégica de una ciudad, etc.

El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

Tipos de benchmarking

• Benchmarking interno. Identifica los estándares de desarrollo interno de una organización. Estimula las comunicaciones internas y la solución conjunta de problemas.

• Benchmarking competitivo. Comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización. Es de utilidad cuando se busca posicionar los productos de la organización en el mercado.

• Benchmarking funcional (genérico). Comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directas de su organización.

El benchmarking es una herramienta útil para recopilar información, y esta se utiliza para medir el estado de mercado y predecir los potenciales de éste. Se pueden crear numerosas ideas logrando una fuente de estas y con esto expone a los individuos a nuevos productos, procesos de trabajo y formas de manejar los recursos de una empresa.

Involucra la recopilación de información sobre los productos o procesos de los competidores o de las empresas excelentes. Esta información se emplea como estándar de comparación para productos o servicios.

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