POLÍTICAS COMERCIALES

La internacionalización de Ramo es uno de los objetivos estratégicos que ha definido la actual presidencia de la organización. ¿Sería conveniente tomar esta decisión en la actualidad? ¿Qué factores macro y micro ambientales deben ser tenidos en cuenta? ¿Cuáles serían los riesgos en caso de no hacerlo? ¿Cuáles serían los beneficios si se internacionaliza?

RTA: Pueden surgir diferentes factores respecto a esa pregunta, ya que es bueno que la empresa u organización se internacionalice, pero también es bastante cierto que no solo de ello depende el futuro económico y estable de una organización, se debe manejar tanto internamente como externamente, cuidar de la calidad de sus productos y de sus empleados o colaboradores.

El macro ambiente y el micro ambiente son dos fuerzas externas a la mercadotecnia, mientras que una es completamente incontrolable y aunque la otra tampoco se puede controlar, si se puede influir en ella y en el macro un cambio afecta a las organizaciones, mientras que en el micro solo afecta en particular a una empresa. Veremos cuáles son los elementos de cada uno y cómo influyen en la mercadotecnia.

MACROAMBIENTE.

Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasión ará cambios en uno o más de los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales.

2. Cómo evalúa la decisión de incursionar en un nuevo segmento de mercado con el producto de galletas artesanas, teniendo en cuenta el excelente posicionamiento de las marcas competidoras?

RTA: En el lanzamiento de esta galleta podemos observar varios errores entre la identidad de la marca y los beneficios del producto galletas artesanas, ya que RAMO es identificado como un producto familiar, nutritivo, muy colombiano, de buen sabor no es identificado como un producto saludable en realidad, se podría decir que ese nos es un atributo de la marca, entonces cuando lanzan Galletas Artesanas como parte de la Marca RAMO, consideramos que no pudieron generar la identidad en el consumidor con respecto a los atributos de producto y valor de marca, esto en nuestro concepto pudo ser el error. Sin embargo con esto podríamos decir que el error no fue incursionar en este segmento, de hecho consideramos por las tendencias mundiales van dirigida a productos ecológicos, amigables al medio ambiente y saludables, por lo que si RAMO desea garantizar su supervivencia en el largo plazo debe empezar a generar identidad con esa nueva tendencia. Debido a que la identidad de RAMO en Colombia es muy fuerte, consideramos poco viable lograr cambiar la identidad de marca, por lo que podrían más bien es crear una nueva marca buscando experiencia con el segmento nuevo al que desean llegar, y poder lograr la identificación de esta nueva marca.

3.

A) Considera que fue un error de mercado usar empaques navideños?

C) Que factores incidieron, para que el consumidor no comprara los productos que venían en empaques navideños?

RTA: El primer error que vemos, es que si querían cambiar el empaque, para generar una nueva identidad, escoger un cambio en una temporada especifica lo vemos como errado, y la razón es porque después que pase la temporada nuevamente deben regresar a su empaque original, por lo que se perdería la identidad o más bien no se lograría generar en el largo plazo el cambio deseado.

El segundo error, tal vez es que al enfocarse en la navidad desviaron la atención sobre la esencia de la marca con respecto al producto y muy probablemente el consumidor no logro identificarse, adicionalmente RAMO no está asociado con productos de navidad, mientras sus competidores como NOEL, BIMBO si, por lo que el cambio de empaque en nuestro concepto debió ir acompañado de una campaña de medios y comunicación, o de actividades de activación de producto en punto de venta (tipo BTL) para lograr transmitir la identidad.

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