PROPUESTA DEL PROCESO DE ATENCION EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA

PROPUESTA DEL PROCESO DE ATENCION EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA

• ARTICULO 1: FINALIDAD

El presente informe tiene como finalidad establecer disposiciones que conllevan a mejorar la eficiencia en el registro del paciente y garantiza la captación de los ingresos económicos ,por los servicios de salud  que brinda necesarias para el financiamiento de sus actividades que se realizan desde que un paciente ingresa al hospital hasta  que finaliza su atención ; comprendiendo tareas tanto  administrativa como asistenciales y; abastecimiento a los distintas áreas de trabajo de las herramientas que necesita para su optimo desempeño.

• ARTICULO 2: BASE LEGAL

• Ley General de Salud N.º 26842
• Ley Orgánica del Misterio de salud N.º 27657
• D.S N.º 005-90-SA Reglamento general del Ministerio de Salud.
• D.S N.º 013-2002 SA Reglamento de la ley Organiza del MINSA.
• D.S N.º 0142002 SA Reglamento de Organización y funciones del Ministerio de Salud.

• ARTICULO 3: AMBITO DE APLICACIÓN

La presente directiva tiene como ámbito de aplicación a las siguientes Unidades Orgánicas del Hospital:

Unidad de Economía, Dpto. de Emergencia, Dpto. de Enfermería, Dpto. finales (Medicina, Cirugía, Pediatría y Gineco Obstetricia), Dpto. de Anestesiología, y centro Quirúrgico, Consultores Externos, Dpto. de Patología y Laboratorio Clínico, Dpto. de Imágenes y Terapia Radiante, Dpto. de Farmacia, Unidad de servicio Social, Unidad de Vigilancia y Limpieza y Jardines, Unidad de Informática, Estadística y Telecomunicaciones.

• ARTICULO 4: PROCEDIMIENTO

MODULO DE TRIAJE

• DEPARTAMENTO DE TRIAJE (FUNCIONES DE LA ENFERMERA)

1. Evaluar la prioridad del paciente.
2. Emitir el ticket donde detalle la hora de ingreso, prioridad definida, tipo de atención, servicio destino.

• DEPARTAMENTO DE ADMISIÓN (FUNCIONES DEL CAJERO-ADMISIONISTA)

1. Validar el tipo de seguro por web service.
2. Ingresar datos generales del paciente en el sistema LOLCLI9000 ‘‘CONSIDERANDO PRIORIDADES’’
3. Verificar la prioridad I-II-III-IV

• DEPARTAMENTO DE ATENCION RAPIDA (FUNCIONES DEL MEDICO)

1. Recibir a los de prioridad III-IV y verificar si el paciente se encuentra asegurado, en caso de que no se encuentre asegurado, el medico entregara el número de prefactura al paciente y este mismo (familiar) deberá dirigirse a caja y pagar prefactura de emergencia.
2. Si el paciente se encuentra asegurado, entenderlo.
3. Registrar datos de historia clínica.
4. Generar el alta en el módulo de historia clínica.
5. Imprimir, firmar y sellar el fija.
6. Egresar al paciente en el módulo ‘‘Egresado de emergencia’’

MODULO DE EMERGENCIA

• DEPARTAMENTO DE TOPICO (FUNCIONES DEL MEDICO/ENFERMERA)

1. Verificar si el paciente se encuentra asegurado, en caso de que no este asegurado deberá ir a caja y pagar prefactura de emergencia.
2. Recibir a los de prioridad I-II y verificar la prioridad del paciente, si el paciente es prioridad I deberá ir al departamento de shock trauma donde será atendido.
3. Registrar los datos del paciente en historia clínica.
4. Observar si el paciente requiere otros servicios inmediatos, si en caso el paciente requiere otros servicios, el medico entregará el número de servicios intermedios al paciente y este (familiar) deberá acudir a caja para registrar y/o pagar servicios intermedios, luego ir al departamento de servicios inmediatos donde atenderán al paciente y registrarán sus datos en la historia clínica.
5. Generar el alta en el módulo de historia clínica.
6. Imprimir y firmar el fija.                
7. Egresar al paciente en el módulo ‘‘Egreso de emergencia’’

• DEPARTAMENTO DE SHOCK TRAUMA (FUNCIONES DEL MEDICO)

1. Recibir pacientes de prioridad I y atenderlos.
2. Registrar los datos del paciente en historia clínica.
3. Observar si el paciente requiere otros servicios inmediatos, si en caso el paciente requiere otros servicios, el medico entregará el número de servicios intermedios al paciente y este (familiar) deberá acudir a caja para registrar y/o pagar servicios intermedios, luego ir al departamento de servicios inmediatos donde atenderán al paciente y registrarán sus datos en la historia clínica.
4. Validar el registro de la historia clínica.
5. Generar el alta en el módulo de historia clínica.
6. Imprimir y firmar el fija.                
7. Egresar al paciente en el módulo ‘‘Egreso de emergencia’’

MODULO DE SERVICIOS INTERMEDIOS (MEDICO/ENFERMERA)

1. Atender al paciente
2. Registrar los datos del paciente en historia clínica.
3. Validar el registro de la historia clínica.
4. Generar el alta en el módulo de historia clínica.
5. Imprimir y firmar el fija.                
6. Egresar al paciente en el módulo ‘‘Egreso de emergencia’’

MODULO DE CAJA (CAJERO)

1. Registra el pago de prefactura del paciente en el sistema y entrega comprobante de pago.
2. Registra el pago de servicios intermedios del paciente en el sistema y entrega comprobante de pago.

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