PROYECTO IMPLEMENTACION SEGURIDAD EN SALUD

PROYECTO DE IMPLEMENTACION

LISTA DE VERIFICACION EN SEGURIDAD DE CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL

Este manual especifica todas las actividades para incentivar, promover, gestionar e implementar prácticas seguras de la atención en salud que mejoren la calidad del servicio en SONORAD a través del Programa de Seguridad del Paciente.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Promover una cultura de seguridad en todos los trabajadores, ambiente físico y tecnología de SONORAD

• Implementar un sistema de reportes de eventos adversos, que permita el análisis y la gestión, con el fin de disminuir su incidencia y prevalencia.

• Garantizar y promover la seguridad en los procesos asistenciales.

• Implementar prácticas que mejoren el desempeño de los trabajadores y la comunicación interpersonal.

• Fomentar en los pacientes y familiares el autocuidado de seguridad.

• Disminuir la morbimortalidad de los pacientes.

• Disminuir costos por eventos adversos a la institución.

2. ALCANCE

Este manual es de aplicación a todas las áreas asistenciales y administrativas de SONORAD.

3. DEFINICIONES

• Sistema de Gestión del Evento Adverso: Se define como el conjunto de herramientas, procedimientos y acciones utilizadas para identificar y analizar la progresión de una falla a la producción de daño al paciente, con el propósito de prevenir o mitigar sus consecuencias.

Indicio de Atención Insegura: Un acontecimiento o una circunstancia que puede alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o un evento adverso.

• Evento Adverso: Es la lesión o daño no intencional que se le produce a un paciente mientras se le atiende. Los eventos adversos pueden ser prevenibles y no prevenibles.

• Evento Adverso Prevenible: Aquella lesión o daño que se habría evitado mediante el cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial disponibles en un momento determinado.

• Evento Adverso No Prevenible: Aquella lesión o daño que se presenta a pesar del cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial.

• Evento Centinela: Es un tipo de evento adverso en donde está presente una muerte o un daño físico o psicológico SEVERO de carácter permanente, que no estaba presente anteriormente y que requiere tratamiento o un cambio permanente de estilo de vida.

• Incidente: Es un evento que sucede en la atención clínica de un paciente y que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en los procesos de atención.

• Seguridad del paciente: Ausencia de accidentes, lesiones o complicaciones evitables, producidos como consecuencia de la atención a la salud recibida, es consecuencia de la interacción y el equilibrio permanente de múltiples actuaciones del sistema sanitario y de sus profesionales.

• Barrera de Seguridad: Una acción o circunstancia que reduce la probabilidad de presentación del incidente o evento adverso.

• Falla de la Atención en Salud: Una deficiencia no intencional en la planeación o ejecución de una atención en salud, bien sea por acción u omisión.

• Falla activa: Errores resultantes de las decisiones y/o acciones de las personas que participan en el proceso.

• Falla latente: Fallas en los sistemas de soporte.

• Riesgo: Es la probabilidad que un incidente o evento adverso ocurra.

• Tecnovigilancia: Sistema de vigilancia postmercado, constituido por el conjunto de instituciones, normas, mecanismos, procesos, recursos financieros, técnicos y de talento humano que interactúan para la identificación, recolección, evaluación, gestión y divulgación de los eventos o incidentes adversos no descritos que presentan los dispositivos médicos durante su uso, la cuantificación del riesgo y la realización de medidas en salud pública, con el fin de mejorar la protección de la salud y la seguridad de los pacientes, usuarios y todo aquel que se vea implicado directa o indirectamente con la utilización del dispositivo.

• Farmacovigilancia: sistema que recoge, vigila, investiga y evalúa la información sobre los efectos de los medicamentos, productos biológicos,

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