Dirección de operaciones

El concepto de trabajo significa "la acción y el efecto del trabajo". También a "la organización y los trabajadores llamados a atender las necesidades o satisfacer las necesidades del público o de cualquier funcionario o particular".

En el sentido de trabajo, se define de dos maneras:

 Un servicio es un acto o servicio realizado por una persona a otra. Un evento puede estar asociado con un producto físico, pero la promoción no dura y no termina con la propiedad del producto.

Los servicios son actividades económicas que crean valor y ayudan a los clientes al realizar los cambios necesarios en los intereses del receptor del servicio.

Desde el planteamiento macroeconómico, la actividad económica se divide en tres sectores:

primario, secundario y terciario.

El sector servicios se puede definir como aquel que no produce bienes materiales, sino que provee a la población de servicios necesarios para satisfacer sus necesidades. Para precisar más el concepto, el sector servicios puede utilizarse en cuatro acepciones distintas:

 Industria de servicios comprende todas aquellas empresas cuyo principal producto final es un bien intangible o no duradero, o, en su caso, el conjunto de centros de producción de la economía estructurada cuyo producto final no es un bien material.

Productos en forma de servicios son producidos por empresas de servicios; a menudo, en el curso de su actividad, las empresas industriales producen servicios que venden a los consumidores, bien incorporados a los productos que fabrican, o bien, con menor frecuencia, de forma separada (como ocurre en los servicios de asesoramiento, gestión o mantenimiento).

Ocupaciones incluidas en el ámbito de los servicios o terciarias y realizan actividades «no productivas» que van desde el tratamiento de datos hasta operaciones de reparación y mantenimiento; desde actividades de limpieza y venta de alimentos y bebidas hasta actividades docentes y de asistencia sanitaria. Las actividades de servicios involucran la participación humana en la provisión de servicios, pero dicha participación puede ocurrir fuera de la economía financiera y, por lo tanto, no debe reflejarse en las estadísticas de la industria de servicios. Por lo que brindan ayuda, las familias y la gente común. 

Los servicios de infraestructura constituyen un vínculo importante entre todos los sectores de la economía, incluido el consumidor final. En una economía compleja, el negocio inmobiliario actúa como intermediario entre los sectores primario e industrial, así como canal de distribución para los consumidores finales. Los servicios de infraestructura son necesarios para el desarrollo económico de un país.

Los trabajos hoy en día se consideran importantes para garantizar la vida. En una sociedad civilizada, donde muchas actividades de ocio tienen prioridad, estas actividades se consideran muy importantes. La administración pública desempeña un papel importante a la hora de proporcionar un entorno estable que asegure el crecimiento económico. Los servicios públicos como la sanidad, la educación, la seguridad... son necesarios para el éxito humano y la participación en una vida deseable. 

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