Dirección de Operaciones y Calidad

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UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA

“Equipo 17”

INTEGRANTES DEL EQUIPO

Claudia Ivette Tizo Torres

Mauricio Martin Urbina Patiño

MATERIA

Seminario de Proyectos

PROFESOR

Sergio López

MAESTRÍA

Dirección de Operaciones y Calidad

Reporte de Caso 1

Caso Siemens

Indice

Introducción

Podemos definir innovación al hecho de crear o modificar un producto, un servicio o inclusive hasta los procesos para la introducción de los mismos hacia un mercado, esto ultimo es importante ya que suele confundirse un “invento” a una “innovación”; el invento es aquello que la gente crea, pero sin ser aceptado por el mercado, esto no es innovación. Por otro lado, también es importante la innovación en los procesos, ya que como lo vimos en este caso Siemens tenia un método de trabajo por lo que ya tenia bien marcados sus estándares y sus objetivos y, al implementar un nuevo método, mas “innovador” se requiere cambiar todo el panorama y definir nuevas metas.

Se puede observar que los principales problemas dentro del caso es que Siemens había escuchado de un nuevo método, “la innovación abierta”, sabemos que existen 2 tipos de innovación (cerrada y abierta), la cerrada es aquella en la que una empresa decide invertir en sus propios analistas y desarrolladores los cuales se encargan de crear nuevos productos o servicios caracterizado por mantener un fuerte secretismo, esto con el fin de ser mas competitivos y nombrarse como ser los primeros o los únicos en realizar dicha innovación, por otro lado la innovación abierta es aquella en la que la innovación de algún servicio o producto puede ser de manera colectiva, este nuevo método parte de la identificación por parte de la empresa de desafíos o retos a los que se deben enfrentar los cuales son presentados a una serie de gente profesional o de empresas externas las cuales estén dispuestas a ofrecer alguna solución para dichos problemas y quien aporte la mejor solución tendría una recompensa, pero la pregunta seria ¿Debería Siemens continuar con el método de innovación abierta?.

Sabemos que esto trae consigo grandes ventajas como una lluvia de ideas por diferentes grupos de trabajo, la inclusión de los colaboradores y de esa manera aprovechar su talento, dentro del caso se puede leer que se hacían concursos de manera abierta al publico para que las personas pudieran hacer su aportación, como desventajas ya se comentaba que al ser un proceso abierto a todo publico puede salir contraproducente ya que la competencia sabrá exactamente en lo que se esta trabajando.

Siemens sabia que el implementar este método podría no requerir tanto dinero, pero si tiempo y era algo que los inversionistas no estaban dispuestos a hacer ya que no tenían la confianza en estos nuevos métodos, por lo que Siemens tuvo que hacerlo por su cuenta. Mas adelante profundizaremos en el caso de Siemens en donde expondremos mas a detalle lo que quería lograr con este nuevo método de innovación.

Hoy en día muchas empresas están recurriendo ya a la innovación abierta ya que esto les abre un mundo de posibilidades, pueden encontrar soluciones a sus problemas de manera mas rápida, se tiene una amplia lista de opciones y además se le da la oportunidad a personas y empresas pequeñas para demostrar su talento y puede ser benéfico ya que de esa manera se pueden hacer lazos a largo plazo y crecen ambos negocios

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Hechos y Datos del caso

Siemens es una empresa fundada por Werner Von Siemens y Johann Georg Halske en Berlín Alemania en 1847 como una compañía de telégrafos, en 1866. En 1907 la compañía tenía más de 34,000 mil empleados. Siemens siguió creciendo a través de alianzas, fusiones, adquisiciones y la expansión de sus negocios principales. Para el siglo 21 empleaba a 370,000 personas en más de 190 países y operaba casi 300 plantas importantes de producción y fabricación, tuvo en 2012 un ingreso global de más de 78 mil millones de euros y disponía de 57,3 mil patentes.

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