CAPÍTULO IV ANALISIS DE LOS RESULTADOS

CAPÍTULO IV

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

• Identificar los factores internos que influyen en la percepción del  clima organizacional por parte de los trabajadores de la empresa  OSIC, C.A  en relación a: estructura organizativa, responsabilidad, riesgo, la toma de decisiones, apoyo y tolerancia al conflicto.

Cuestionario Nº 1 (Empleados de la Organización.)

Indicador: Factores Internos.

Cuadro Nº 1

¿La estructura  de cada sitio de trabajo es suficiente para laborar con comodidad?

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                Gráfico Nº 1

     Fuente: Gabriela Gómez

Análisis: En la  gráfica, se puede ver que la dimensión estructura tiene un 35 %  en total desacuerdo; 25% en desacuerdo; 7,5% no contestó, quedando así un índice desfavorable de 67,5%. En el gráfico N° 1, también se observa un 12,5% parcialmente de acuerdo, 15% de acuerdo, 5, % totalmente de acuerdo, quedando un índice favorable de 33,83%. De lo que se infiere, que en la organización no se proveen los  recursos para que los trabajadores se desempeñen satisfactoriamente en sus actividades laborales, por cuanto no se agrupan y distribuyen las tareas, creando malestar en los empleados para el cumplimiento de sus obligaciones,  reglas, procedimientos, trámites, normas en el desempeño laboral.

Cuadro Nº 2

¿Los problemas en el trabajo se pueden resolver sin necesidad de consultar al supervisor inmediato?

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        Gráfico Nº 2

        Fuente: Gabriela Gómez

Análisis: Los resultados que muestra el gráfico reflejan que el 10% está en total desacuerdo; al 12,5% en desacuerdo y 5% no contestó, evidenciándose en algunos  empleados no tener autonomía en la toma de decisiones. Sin embargo, se visualiza un índice favorable del 69,41%, porque el 17,5% está parcialmente de acuerdo, el 20% de acuerdo y totalmente de acuerdo el 35%, indicando esto, que en su gran mayoría los trabajadores asumen sus responsabilidades y compromisos de manera eficiente para el logro de sus actividades, observándose que esto influye positivamente en el clima organizacional de la empresa en estudio.

Cuadro Nº 3

¿La organización delega funciones a los trabajadores para el riesgo y tomas de decisiones?

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           Gráfico Nº 3

           Fuente: Gabriela Gómez

Análisis: En el gráfico N° 3, se puede verificar que la dimensión riesgo y toma de decisiones, tiene un índice de 22,5% para total desacuerdo, en desacuerdo 17,5% y un 5% no contestó, representando conjuntamente un 45% desfavorable, y un 55% favorable, por lo que  el personal reconoce que la organización trata de implicar al personal en la toma de decisiones, la gerencia considera las sugerencia de sus empleados. Asimismo, los implica a tomar riesgos dentro de su área laboral. Además, se percibe, que las decisiones se toman en equipo.

Cuadro Nº 4

¿El salario  que devengan los trabajadores les alcanzan para cubrir sus necesidades?

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     Gráfico Nº 4

     Fuente: Gabriela Gómez

Análisis: En el presente gráfico, se pudo verificar que la dimensión remuneración tiene un índice en total desacuerdo de 27,5%, en desacuerdo 30% y 5% no contestó  (lo que representa un índice desfavorable de 62,5%); y la alternativa totalmente de acuerdo 20%, de acuerdo 10% y totalmente de acuerdo 7,5% para un porcentaje conjunto favorable de 37,5%;  pudiéndose inferir  que los empleados se sienten desmotivados, insatisfechos e inconformes por su salario, recompensas y ascensos, no les reconocen las metas y objetivos que los trabajadores alcanzan, asimismo, los ascenso no se realizan con equidad, por tanto los empleados se sienten inconformes, lo que permite indicar que impera un ambiente laboral de críticas, por no obtener el reconocimiento e intereses deseados.  

Cuadro Nº 5

¿En los grupos de trabajo hay buenas relaciones de solidaridad y ayuda mutua?

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        Gráfico Nº 5

        Fuente: Gabriela Gómez

Análisis: En el gráfico Nº 5, se muestran los resultados obtenidos de la medición de la dimensión Apoyo de. En la gráfica se puede evidenciar que la dimensión apoyo tiene un 22,5% en total desacuerdo, 20% en desacuerdo y un 5%  no contestó, que de manera conjunta representa un total desfavorable de 47,5%. Seguidamente, las alternativas parcialmente de acuerdo un porcentaje de 17,5%, de acuerdo 20% y totalmente de acuerdo de 15%,  lo que conjuntamente representa un índice favorable de 52,5%. Estos resultados infieren, que existe desconfianza entre los compañeros de trabajo, ira, desgano, y poca cooperación y ayuda en el  grupo de su área laboral. Asimismo, que existen problemas en las relaciones interpersonales e insatisfacción con sus compañeros, prevaleciendo de esta manera la desconfianza y desmotivación hacia el trabajo. Lo que se presume que estos elementos afectan negativamente al ambiente de trabajo, las relaciones sociales dentro y fuera de la organización, observándose así, la fuerte presencia de dos clases de grupo en toda la empresa en estudio.

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