CAPITULO III MARCO METODOLOGICO. CAPITULO IV PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

Tipo de la Investigación

Desde el punto de vista metodológico el estudio es de carácter descriptivo, ya que se planteó describir en forma específica las características inherentes a la investigación. En esta dirección Hernández, Fernández y Baptista (2010), expresa que: “Los estudios descriptivos consisten en describir situaciones y eventos. Es decir cómo se manifiesta cada fenómeno. Los estudios descriptivos buscan especificar propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier fenómeno que sea sometido a análisis”. (p. 60)

De igual forma, se apoya en una investigación de campo, dado que la información se obtendrá en forma directa de parte de los empleados de la  Dirección de Hacienda de la Alcaldía del municipio San Fernando, en sus ambientes de trabajo. En tal sentido, Arias (2007), señala que la investigación de campo “consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna”. (p.28)

Finalmente se enmarcara  en la modalidad de proyecto factible, por cuanto consistirá en elaborar una propuesta para darle solución al problema planteado. En este sentido, la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2012) define el proyecto factible como: “Un modelo operativo variable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales”.(p. 7)

Diseño de la Investigación

En el marco de la investigación relacionada con Formular Lineamientos Estratégicos para optimizar los Procesos administrativos de la Dirección de Hacienda de la Alcaldía del municipio San Fernando, Estado Apure. Al respecto, Tamayo (2008), señala que el diseño “...es la estructura en una investigación ejerciendo el control de la misma, a fin de encontrar resultados confiables y su relación con los interrogantes surgidos de la hipótesis problema...” (p. 210). Atendiendo a los objetivos específicos previamente planteados, la investigación se orienta  en un diseño de Campo con un nivel descriptivo, con el cual se obtendrán datos confiables directos del objeto de estudio, asimismo, permitirá la descripción y posterior análisis de los datos obtenidos.

Población y Muestra

La Población, de acuerdo con Arias (2007), es “un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes, para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación” (p.81). En atención a lo señalado, la población para el presente estudio está constituida por cuarenta y cinco (45) unidades de análisis  de la Dirección de Hacienda de la Alcaldía del municipio San Fernando, estado Apure.

Cuadro N.-2 Distribución de la Población de la Dirección de Hacienda

Fuente: Recursos Humanos  Alcaldía San Fernando.

Muestra.

El autor Tamayo (2008), sostiene que la muestra, es la selección de algunos elementos, con la intención de averiguar algo sobre la población de la cual está formada. (pág.115). En cuanto al tamaño de la muestra, se tomara en consideración de manera censal, por lo tanto la totalidad del  personal cuarenta y cinco  (45) sujetos,  quedando conformada la muestra por la totalidad de la población en estudio.

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnica        

Según Ramírez (2004) “Una técnica es un procedimiento más o menos estandarizado utilizado para la recolección de información con bastante éxito en el ámbito de las ciencias sociales.” (P. 137).La técnica que se asumirá en esta investigación será  la encuesta, la cual es definida por Sabino (2004), como:

El diseño encuesta es exclusivo de las Ciencias Sociales, y parte de la premisa de que, si se quiere conocer algo, lo mejor, lo más directo y simple es preguntárselo a ellos. Se trata de requerir información a un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que correspondan con los datos recogidos (p. 69).

Instrumento

Para lograr la información requerida se usara un instrumento denominado cuestionario; el cual, Sabino (2004) lo explica como “requerir información  a un grupo socialmente significativo de personas acerca  de los problemas en estudio para luego, mediante un análisis de tipo cuantitativo sacar las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos (p. 68).

Por lo tanto, considerando la información que se quiere obtener, se incorporara en este instrumento una serie de preguntas abiertas, organizado según las variables establecidas previamente, El cuestionario estará conformado por  17  ítems  dirigidos al personal de la Dirección de Hacienda de la Alcaldía del municipio San Fernando. Con sus respectivas instrucciones y una carta de presentación.

Validez y Confiabilidad

Validez

Según Hernández y otros (2010), la validez se define como “el grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir” (p. 346). El instrumento que será diseñado para la presente investigación, estará  sometido a criterios técnicos de validez y confiabilidad. En este sentido, la validez del instrumento en el estudio se determinara a través de Juicio de expertos, para lo cual se consultaron a tres especialistas en metodología, administración y gerencia, relacionados con la temática investigada.

Confiabilidad

  La confiabilidad es definida por Sabino (2004), como: “es el grado con el cual las mediciones de un instrumento sean  consistentes, precisas o breves por error” (p. 137). Esta se determinara  a través de la aplicación de una prueba piloto, definida por Contreras (2003), como “un ensayo de técnicas e instrumentos de investigación, realizada en pequeña escala con el propósito de conocer la validez, funcionamiento y aplicabilidad de los mismos”. (p. 31).

    En el caso de la presente investigación, una vez obtenidos los resultados se procederá a analizar los mismos mediante el método de Kuder  Richardson de la que Hurtado (2008) manifiesta lo siguiente “Esta técnica sólo es aplicable en aquellos casos en que las respuestas a cada ítem puede calificarse como 1 ó 0 cada uno (Si – No, correcto - incorrecto, presente – ausente, a favor – en contra)”  (p.424).

Procedimiento de la Investigación

Los procedimientos para la realización de la investigación se realizaran en  (3) fases.

Fase Documental

En esta fase se cumplieron los siguientes procedimientos:

• Selección del tema y delimitación precisa del problema.
• Recolección de fuentes bibliográficas y documental.
• Revisar y clasificar las fuentes necesarias para la fundamentación del marco teórico conceptual.
• Fichar todo el material seleccionado.

Fase de Campo

En esta fase se trabajara así:

• Se realizo el diagnóstico de la situación objeto de estudio, mediante la aplicación del instrumento a la muestra seleccionada.
• Se organizaran, clasificaron y tabularon los datos derivados del instrumento.
• Formulación de las conclusiones pertinentes con las variables.

Fase Operativa

Esta fase se abordara de la siguiente forma:

•  Se elaboraran las recomendaciones
• Se elaborara la propuesta

Técnicas de Análisis de Datos

Para el análisis de la Información se emplearon técnicas de Análisis de tipo Cuantitativo y Cualitativo. Según Levin (2008):

Análisis Cuantitativo

    En cuanto a esta técnica, consistirá en la organización de la información de manera cuantificada con el propósito de presentarla en cuadros distributivos de frecuencias e índices porcentuales, concentrándose solamente en números y procedimientos estadísticos.

Análisis Cualitativo

   En este análisis se realizara la debida interpretación de los resultados en la investigación y permitirá describir la información contenida en los cuadros, además se formularan las conclusiones y recomendaciones pertinentes a los supuestos implícitos planteados a través de las variables y los objetivos propuestos.

CAPITULO IV

PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

El análisis de resultados es la etapa de interpretación de los datos obtenidos con la aplicación del instrumento a la población objeto de estudio, en la cual se presentan los datos en cuadro estadísticos de distribución de frecuencia y porcentajes, así como, en gráficos de torta, siendo analizados en función de las variables en estudio.

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