Comunicación: Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social (empresa)

Comunicación:

Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social (empresa).

La comunicación en una empresa comprende múltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefónicas hasta los sistemas de información más complicados.

Su importancia es tal, que algunos autores sostienen que es casi imposible determinar todos los canales pues transmiten y reciben información en una organización.

Elementos de la Comunicación:

Emisor: de donde se origina la información o mensaje.

Transmisor: canal a través del cual fluye la comunicación.

Mensaje: es una señal o conjunto de señales organizadas y emitidas que el receptor interpretará.

Receptor: quien recibe y debe entender la información o mensaje.

Uno de los principios básicos de la comunicación es; “que los signos pueden tener solamente el significado que la experiencia del individuo le permita leer de ellos”

Ya que solamente podemos interpretar un mensaje dependiendo de los signos que conocemos y de los significados que hemos aprendido a atribuirles, esto constituye un “marco de referencia” y en función a el es como puede comunicarse un sujeto a una comunidad.

Wilbur Schramn dice:

En la medida que el “marco de referencia” de dos colectividades sea diferente, aumentará la dificultad de comunicarse o compartir un conjunto informacional.

El mensaje es; significado “manifiesto” es literalmente la expresión oral y/o escrita del mensaje

El mensaje es; significado “latente” es la expresión corporal del mensaje

También al mismo tiempo un mensaje puede tener varios mensajes paralelos por ejemplo, de una frase hablada, además de lo que se diga podemos suponer por el acento el origen del sujeto emisor; por los datos que maneja, se detecta un preparación universitaria o adscripción a una corriente ideológica, etc.

Tipos de comunicación;

Verbal; es la expresión oral que fluye de un sujeto emisor a un receptor.

Escrita; es la comunicación escrita donde se envía un mensaje (señal o conjunto de símbolos) de un sujeto emisor a un receptor.

Corporal; es la comunicación que un individuo hace a través de su cuerpo en gestos, movimientos, mirada, tono de voz y  volumen de la misma.

Formal: es aquella que se origina en la estructura de los canales de la organización y fluye a través de los canales organizacionales por ejemplo: correspondencia, instructivos, manuales, ordenes, etc.

Vertical: cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior o viceversa; quejas, reportes, sugerencias, órdenes, etc.

Horizontal: se da en los niveles jerárquicos semejantes, memorándum, circulares, minutas de juntas, etc.

Informal: surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales de la estructura, aunque se puede referir a la misma organización por ejemplo: comentarios, opiniones, chismes, etc.

LA DESCRIPCION

Describir es un acto cotidiano de nuestra vida. Cuando hablamos con nuestros compañeros de un lugar que hemos visitado o de una persona que conocemos normalmente los descubrimos (explicamos como son)  para que nuestros interlocutores tengan una idea lo más clara de lo que hablamos, o de lo que escribimos, según sea el caso. Describir, entonces, consiste en mencionar de forma oral o escrita cómo son las cosas, las personas, los objetos, los ambientes, etc.

La descripción es un género de composición que consiste en hablar o en escribir lo que se ha percibido por medio de los sentidos, y además en manifestar las impresiones que causa dicha  percepción. La pintura es arte excelso pero más excelsa es la literatura, porque mientras el pintor sólo dispone de líneas y colores para manifestar sus impresiones, el literato tiene la palabra, a la cual nada supera.

Para describir, es preciso saber observar. Muchos ven sin mirar y oyen sin escuchar, de modo que si se les pregunta lo que han visto o escuchado en tal o cual caso, sólo expresarán vaguedades. El acto de describir, se realiza después de observar las características de un objeto o situación, se seleccionan las que lo individualizan y dan con el lenguaje una imagen representativa de la realidad descrita, de tal manera que quien lea o escuche  la descripción, imagine, como sí viera el objeto, aún sin conocerlo ni haberlo presenciado.

REGLAS GENERALES DEL ESTILO DESCRIPTIVO.

El que describe debe procurar que su estilo sea.

1. Vivo, rápido, plástico y claro.- El párrafo corto, nada de períodos largos amplios, de complicada construcción.
2. La impresión ha de ser directa escueta. Evítese el estilo oratorio (discurso).
3. Conviene captar la atención del lector desde la primera línea. Evítese frases débiles, explicativas.
4. No emplear varias palabras cuando baste una, nada de rodeos.

TIPOS DE DESCRIPCION.

• HIPOTIPOSIS.  Cuando la descripción esta llena de viveza.
• TOPOGRAFICO.   La descripción de un paisaje.
• CRONOGRAFICO.  Del tiempo en que se verifica un suceso de una estación del año, de una época, de una hora día, etc.
• PROSOPOGRAFIA.  Del exterior de una persona.
• ETOPEYA.  De las cualidades morales de una persona.
• RETRATO.  De las cualidades físicas y morales.
• CARÁCTER.  Descripción de un tipo social o de una colectividad.
• ENUMERACIÓN.  Si la descripción se hace proponiendo rápidamente las diversas partes de un objeto.

Al desarrollar una descripción, hemos de figurarnos que los que la leerán nada saben del objeto, y que a nosotros corresponde dárselo a conocer. De esta idea fundamentalmente se deriva la necesidad de ser muy claro y preciso, de producir lo mejor posible los datos suministrados por la observación; lo referido a los epítetos de las imágenes y de las comparaciones y metáforas, tienen aquí aplicación inmediata.

Un escollo grave debemos señalar, es el querer decirlo todo, sin distinguir lo principal de lo secundario o insignificante. Otro, es el de las enumeraciones descarnadas, tales como las haría un escribiente en un inventario.

TECNICAS PARA LA DESCRIPCION: No sólo lo literatos describen; todos describimos a diario situaciones, seres y objetos con los que hemos estado en contacto, de los que hemos tenido conocimiento.

EL CONOCIMIENTO ES UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA HACER EL TRABAJO DESCRIPTIVO.

Nuestros sentidos (vista, oído, tacto, olfato y gusto) son instrumentos eficaces en el examen que hagamos del objeto para obtener datos; esta primera fase del proceso descriptivo se conoce con el nombre de ACUMULACION DE DATOS.

Otros tipos de DESCRIPCION;

LITERARIA: Esta persigue una finalidad puramente expresiva y sirve para ubicarnos en el sitio en que ocurre un hecho, darnos a conocer a los personajes que participan en un suceso, representar objetos y animales que complementan un panorama.

INFORMATIVA: Esta pretende transmitir el conocimiento de un hecho,  actividad situación o fenómeno.

Tiene dos variantes: La descripción Informativa Técnica; que describe situaciones hechos fenómenos de una materia específica empleando lenguaje especializado

La descripción Puramente Informativa; que describe puramente información a nivel general (periódico, revistas, etc.) o acerca de determinada actividad como lo es un Informe de trabajo

LA NARRACION

Una narración es el relato de unos hechos reales o imaginarios que les suceden a unos personajes en un lugar. Cuando contamos algo que nos ha sucedido o que hemos soñado o cuando contamos un cuento, estamos haciendo una narración.

Elementos de la Narración:

• El narrador es la persona que cuenta la historia. Si cuentas lo que te ha sucedido, tú eres el narrador. En los cuentos, el narrador es el va contando lo que sucede y presentando a los personajes.
• Los personajes son los seres a los que les ocurren los hechos que el narrador cuenta. Si cuentas lo que te ha pasado a ti, además de ser el narrador eres un personaje de la historia. Si cuentas lo que les ha pasado a tus padres, los personajes son ellos.
• La acción son los hechos que se cuentan en el relato.

Partes de la narración

• El marco es la parte donde se indica el lugar y el tiempo en que se desarrolla la acción; y se presenta a alguno de los personajes. Suele estar al principio del relato.
• La historia o trama es el conjunto de los hechos que les ocurren a los personajes.

Partes de la trama

• Acontecimiento inicial. Es el hecho que desencadena la historia y debe ser breve. Por ejemplo, una noche la luna deja de salir.
• Reacción. Es la respuesta que el acontecimiento inicial provoca en algún personaje, normalmente el protagonista. Suele ser extensa. Por ejemplo, un grupo de amigos deciden ir a ver qué le ha pasado a la luna. 
• Acción. Son los hechos que viven y realizan los personajes. Constituyen el eje de la trama. Por ejemplo, las aventuras que viven los amigos en el espacio. 
• Solución. Es el desenlace final de la acción. Suele ser breve. Por ejemplo, liberan a la luna y todo vuelve a la normalidad. 
• Los personajes. Los personajes son los seres que aparecen en una historia. Pueden ser personas, animales e incluso objetos animados o inanimados. Cuando los personajes son seres inanimados se suelen comportar como si lo fueran y actúan y sienten como seres humanos. Los personajes de una narración tienen una determinada personalidad: pueden ser generosos, avaros, miedosos, malvados, divertidos... Pueden ser igual durante toda la historia o cambiar a lo largo de ella. Los personajes se dividen en principales y secundarios. Entre los personajes principales se encuentra el protagonista que es el que más destaca, el que lleva la parte más importante de la acción. En muchos relatos aparece también el antagonista, un personaje negativo, "el malo", que se enfrenta al protagonista.

El narrador

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